В основе деятельности любого предприятия лежат производственные отношения между работниками. Производственные отношения условно разделяются на экономические, технологические, организационные, правовые, социальные и др. Организационные отношения связывают весь набор составляющих отношений. Организационные отношения включают воздействия, взаимодействия и противодействия при создании, реорганизации и прекращении деятельности организационных объектов – «организаций».
Для анализа и совершенствования организационных отношений на предприятии сама организация (предприятие) рассматривается как система. Система - это целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности. Иногда систему определяют каксовокупность взаимосвязанных действующих элементов. Термин «организация» - означает систему, в определенной мере упорядоченную или организованную.
Система, в набор элементов которой входит человек или предназначенная для человека, называется социальной. В реальной жизни социальные системы реализуются в виде организаций, компаний, фирм и т. д. Наиболее распространены социально-экономические системы. Для социально-экономических систем (организаций) главной целью обычно является получение максимальной прибыли.
Социально-экономическая организация характеризуется наличием социальных и экономических связей между работниками. К социальным связям относятся: межличностные, бытовые отношения; отношения по уровням управления; отношения к человеку общественных организаций. К экономическим связям относятся: материальное стимулирование и ответственность; прожиточный уровень; льготы и привилегии. Соотношение этих связей играет решающую роль при функционировании организации и влияет на способность организации к развитию (таблица 3.1).
Таблица 3.1 – Уровень социальных и экономических связей в определении состояния организаций
| Социальные связи | Экономические связи |
| Слабые | Средние | Сильные |
| Слабые | Неустойчивая организация | Слабая организация | Конфликтная организация |
| Средние | Слабая организация | Средняя организация | |
| Сильные | Конфликтная формальная и сильная неформальная организация | | Сильная организация |
Существует разделение систем на закрытые и открытые. Подавляющее большинство социально-экономических систем являются открытыми (это все организации, называемые – предприятия). В открытых системах присутствует, признается и обосновывается связь системы с «внешней средой», при этом внешняя среда обычно структурируется по направлениям (рисунок 3.2).
Система может быть определена (выделена) при обозначении некой границы между ней и внешним окружением. Внутри и вне системы происходят объективные (естественные – по экономическим, управленческим и организационным законам) и субъективные (искусственные – по воле человека или общества) процессы. Влияние на внешнюю среду системы ограничено, внутренняя среда социально-экономической системы является объектом для организационно-экономического воздействия.
| Ресурсная (рабочая сила, капитал, природные ресурсы) |
| Социальная (этика, социальные нормы) |
| Экономическая (уровень цен, уровень жизни) |
| Рисунок 3.1 - Внешняя среда социально-экономической организации |