Тема. Определение целей организации

Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.

Реализованный план управленческих воздействий должен быть подвергнут тщательному анализу с целью оценки эффективности принятых управленческих решений и их реализации.

Такой анализ должен определить:

- слабые и сильные места принятых решений и планов их реализации;

- дополнительные возможности и перспективы, открывающиеся в результате происшедших изменений;

- дополнительные риски, которым может быть подвергнуто достижение намеченных целей.

Эффективный менеджер должен сделать соответствующие выводы и учесть их при принятии последующих решений.

Если результаты анализа заставляются задуматься о возможном развитии ситуации и возникают сомнения в правильности поставленных целей, то возможно переосмысление и изменение стратегии организации.

Выбор цели является одним из наиболее ответственных моментов в процессе выработки и принятия управленческих решений. В соответствии с выбранной целью формируется стратегия и тактика развития организации, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений и предпринятых действий.

Цель – это состояние объекта управления, к достижению которого стремится организация.

Деятельность организации направлена на достижение определенных результатов, которые бы изменили состояние объекта управления.

Это может быть создание нового производства, завоевание рынка сбыта, увеличение прибыльности предприятия.

Каждый управленец имеет свои личные цели, которые определяются:

- личной системой ценностей;

- материальным положением;

- возрастом;

- средой, в которой он функционирует;

- средой, в которой он воспитывался;

- семейным положением;

- состоянием здоровья.

Выбор цели, особенно стратегической, - одно из наиболее важных управленческих решений, принимаемых как организацией в целом. так и отдельным управленцем.

Определение цели включает:

- концентрированный опыт руководства организации;

- динамику изменения той области, в которой осуществляется деятельность;

- понимание основных факторов и механизмов, действующих в ней;

- систему ценностей тех, кто эти цели ставит.

Этапу определения целей организации предшествуют этапы определения миссии организации и системы ценностей, которых она придерживается.

Непосредственное влияние на выбор целей оказывает стратегия развития организации. Их результатом становится определение приоритетов, которых придерживается организация при выработке целей. определяющих желаемое состояние. к которому она стремится.

Приоритеты позволяют выявить основные направления деятельности организации, которые она считает наиболее важными и которые стремится реализовать в первую очередь.

Выбору приоритетов предшествует работа по определению перечня наиболее важных направлений деятельности организации. Сначала формируется предварительный перечень наиболее важных направлений деятельности организации.

Решающую роль в их формировании играет высшее руководство организации. В зависимости от ситуации и внутренней организационной культуры принимать участие в формировании целей организации и приоритетов могут также ее работники, партнеры, потенциальные потребители и т.д., которые могут влиять на выработку ее стратегии или которые заинтересованы в эффективной деятельности и процветании организации.

После определения предварительного перечня наиболее важных направлений деятельности организации рекомендуется проводить коллективную экспертизу, для участия в которой приглашаются лица, с одной стороны, обладающие необходимыми профессиональными знаниями и опытом в предполагаемой деятельности организации, а с другой – непосредственно ее создавшие и заинтересованные в достижении ею ожидаемых результатов, в том числе и экономических.

Миссия включает задачи, решить которые хочет организация, определяя тем самым свое место и значение в обществе, а также определение характера взаимодействия с внешней средой и внутреннего устройства организации, культуры взаимоотношений внутри организации.

Миссии различных организаций в обществе различны. Они зависят от вида деятельности, от формы собственности, от ориентации руководителя.

Миссия должна быть четко сформулирована, так как отсутствие единого понимания миссии среди управленцев, определяющих деятельность организации, может привести к несогласованности действий.

Цели организации бывают различных видов. Они подразделяются на:

1) Стратегические и тактические.

Стратегические цели формируются при определении долговременной политики развития организации, а тактические – при решении оперативных задач управления.

2) Траекторные и точечные.

Траекторные цели определяют общее направление, в котором должно изменяться состояние управляемого объекта.

Точечные цели формулируются как стремление достичь вполне конкретного результата.

Сформулированные при разработке стратегии и тактики цели, чтобы эффективно исполнять свое предназначение, должны удовлетворять следующим требованиям:

1) Комплексность.

Состояние объекта управления, к достижению которого стремится организация, должно охватывать все аспекты проблемной ситуации.