Критерии и методы оценки результативности процессов СМК

№	Процесс	Основная цель процесса. Критерии результативности	Методы мониторинга и измерения
1.1	Анализ и планирование СМК	Достижение целей, выполнение планов.	Сравнения
1.2	Внутренние проверки	Полнота охвата процессов СМК. Отсутствие несоответствий по результатам проверок 2й и 3й сторонами.	Сравнения
1.3	Управление записями	Удобство ведения, сохранность, доступность записей	Социологический
1.4	Мониторинг и измерение процессов	Улучшение процессов	Сравнения
1.5	Управление документами	Актуальность, доступность документов	Социологический
1.6	Управление информационными потоками	Полнота информационного обеспечения	Социологический
1.7	Анализ данных	Полнота данных для анализа СМК	Сравнения
1.8	Корректирующие действия	Отсутствие повторных несоответствий	Сравнения
1.9	Предупреждающие действия, улучшение	Отсутствие несоответствий	Сравнения
2.1	Анализ требований к продукции	Отсутствие рекламаций на продукцию	Сравнения
2.2	Планирование производства продукции	Достижение целей, выполнение планов.	Сравнения
2.3	Разработка продукции	Соответствие проектов требованиям.	Сравнения
2.4	Разработка процессов	Соответствие процессов требованиям.	Сравнения
3.1	Производство продукции	Соответствие продукции требованиям.	Сравнения Расчетный
3.2	Мониторинг и измерение продукции	Отсутствие рекламаций на продукцию	Сравнения
3.3	Управление несоответствующей продукцией	Отсутствие рекламаций на продукцию	Сравнения
3.4	Упаковка, хранение, транспортировка	Соответствие продукции требованиям.	Сравнения
3.5	Валидация процессов	Соответствие продукции требованиям.	Сравнения Расчетный
4.1	Управление персоналом	Обеспеченность компетентным персоналом	Социологический
4.2	Управление устройствами для мониторинга и измерений	Обеспеченность устройствами для мониторинга и измерений	Социологический
4.3	Управление зданиями, сооружениями, инженерными сетями	Обеспеченность производственными помещениями	Социологический
4.4	Управление производственным оборудованием и оснасткой	Обеспеченность производственным оборудованием и оснасткой	Социологический
4.5	Управление работой служб обеспечения	Обеспеченность транспортом, связью….	Социологический
4.6	Управление производственной средой	Соответствие производственной среды требованиям.	Сравнения
5.1.	Связь с контролирующими организациями	Соответствие требованиям контролирующих организаций	Сравнения
5.2.	Связь с руководящими организациями	Соответствие требованиям руководящих организаций	Сравнения
6.1	Согласование требований к поставляемой продукции	Соответствие поставляемой продукции требованиям.	Сравнения
6.2	Приобретение продукции поставщиков	Соответствие поставляемой продукции требованиям.	Сравнения
6.3	Верификация продукции поставщиков	Отсутствие рекламаций на закупленную продукцию	Сравнения
6.4	Оценка поставщиков	Полнота данных для анализа СМК	Сравнения
7.1	Определение и согласование требований к продукции	Отсутствие рекламаций на продукцию	Сравнения
7.2	Управление собственностью потребителя	Сохранность собственности потребителя	Сравнения
7.3	Поставка и обслуживание продукции	Отсутствие рекламаций на продукцию	Сравнения
7.4	Оценка удовлетворенности потребителей	Полнота данных для анализа СМК	Сравнения

11 12 13 14 15 16 17

Подборка статей по вашей теме:

Как можно поддерживать порядок в государстве без религии? Когда один человек умирает от голода рядом с другим, больным от обжорства, он не способен смириться с таким различием, если только власть не объяснит ему, что «это от Бога». Религия – отличное средство утихомиривать людей. © Наполеон ==> читать все изречения...

8473

7903