Фредерик Уинслоу Тейлор родился в 1856 году в семье адвоката. Получил образование во Франции и Германии, затем — в академии Ф. Экстера в Нью-Хэмпшире. В 1874 году окончил Гарвардский юридический колледж, но из-за проблем со зрением не смог продолжить образование и устроился работать рабочим пресса в промышленные мастерские завода гидрооборудования в Филадельфии. В 1878 году, в пик экономической депрессии, получил место разнорабочего на Мидвэльском сталелитейном заводе.
С 1882 по 1883 г. работал начальником механических мастерских. Параллельно получил техническое образование (степень инженера-механика, Технологический институт Стивенса, 1883). В 1884 г. Тейлор стал главным инженером, в этом же году он впервые использовал систему дифференциальной оплаты за производительность труда.
С 1890 по 1893 гг. Тейлор — главный управляющий Мануфактурной инвестиционной компании в Филадельфии, владелец бумажных прессов в Мэне и Висконсине, организовал собственное дело по управленческому консультированию, первое в истории менеджмента. В 1906 г. Тейлор становится президентом Американского общества инженеров-механиков, а в 1911 г. — учреждает Общество содействия научному менеджменту.
|
|
С 1895 г. Тейлор начал свои всемирно известные исследования по научной организации труда. Оформил патентами около сотни своих изобретений и рационализаций.
Тейлор умер 21 марта 1915 года в Филадельфии от воспаления лёгких.
Ф. Тейлор отмечает, что природа управленческого труда чрезвычайно сложна. Причем, сложен не только труд высших руководителей, сложным является и труд линейных руководителей, таких, как десятник, заведующий мастерской и т. п.
Ф. Тейлор попытался представить, какие требования предъявляются к линейному руководителю – десятнику, самому нижнему звену в управленческой иерархии. Получилось, что обыкновенный десятник должен удовлетворять, как минимум, девяти требованиям:
1. Он должен иметь многолетнюю специальную подготовку.
2. Должен быть способен сосредоточить свои мысли на множестве мелких деталей.
3. Быть чистоплотным и аккуратным.
4. Обладать ясностью суждений и честностью, необходимыми для должного контроля за качеством продукции.
5. Он должен быть человеком деятельным, энергичным, способным побудить подчиненных работать непрерывно и быстро.
6. Обладать некоторым умом, чтобы представить в законченном виде результат труда.
7. Он должен уметь целостно представлять технологический процесс.
8. Должен иметь склонность к канцелярской работе.
9. Он должен иметь чувство такта, быть справедливым и обладать здравым смыслом.
Это далеко не полный перечень требований, которые предъявляются к обычному мастеру, которых на крупных предприятиях не одна сотня. Очевидно, что найти большое количество людей, обладающих подобным набором качеств, весьма непросто. А если таковые и найдутся, то их можно смело ставить не десятниками, а брать на более высокую должность.
|
|
Как же здесь быть? Ф. Тейлор предлагает упростить управленческую деятельность за счет уменьшения числа функций, выполняемых конкретным руководителем.
Всю управленческую деятельность Ф. Тейлор предлагает разделить на две группы: группу исполнительных десятников и группу клерков, работающих в плановом отделе. |
Каждый из них обладает определенной компетентностью и взаимодействует с работниками по строго конкретному перечню вопросов.
Группа исполнительных десятников, по Ф. Тейлору, состоит из следующих руководителей:
Типы десятников по Ф. Тейлору |
1. Артельный десятник 2. Наблюдающий за скоростью 3. Надзиратель 4. Ремонтный десятник |
По его замыслу, артельный десятник должен готовить участок к производству, обеспечивать каждое рабочее место заготовками, чертежами, инструментами и т. п.
Наблюдающий за скоростью производства должен обеспечивать необходимые объемы производства, в том числе, и посредством обучения работников наиболее быстрым методам работы.
Надзиратель призван обеспечивать качество производимой продукции. Ф. Тейлор справедливо отмечает, что надзиратель справится со своей работой только в том случае, если сам способен качественно выполнять подобную работу.
Задачей ремонтного десятника является обеспечение правильной эксплуатации оборудования, содержание его в чистоте.
Помимо артельных десятников с рабочими должны взаимодействовать четыре клерка, находящихся в плановом отделе:
Типы клерков по Ф. Тейлору |
1. Клерк для порядка прохождения работы. 2.Инструкционный клерк. 3. Клерк для скорости и расценки труда. 4. Дисциплинарный инспектор. |
Обязанности клерка для порядка прохождения работ состоят в ежедневной разработке нарядов, разъясняющих рабочим порядок исполнения задания.
Инструкционный клерк предоставляет рабочим чертежи, которыми необходимо пользоваться, информирует о самом технологическом процессе, указывает необходимые инструменты. В его же задачи входит информирование рабочих о порядке оплаты их труда.
Клерк для скорости и расценки труда знакомит рабочих с нормами, времени, необходимыми для осуществления той или иной работы, он же ведет расчет заработной платы работников.
Дисциплинарный инспектор, как видно из названия, фиксирует факты прогулов, опозданий работников и применяет к ним соответствующие меры. В его же функции входит снятие всевозможных конфликтов, возникающих в процессе работы.