2014-09-02
3278
| Элемент | Характеристика |
| Расчленение процесса организации работы предприятия на составные части | Установление цели деятельности, как всего предприятия, так и отдельного работника Выбор средства деятельности (т.е. предметов и средств труда) Подготовка средств деятельности к работе Применение средств деятельности в соответствии с заранее разработанным планом Контроль результатов деятельности предприятия в целом и отдельных работников |
| Рационализация | Использование оборудования (каждый станок, инструмент и т.п. должны быть приспособлены к определенной части работы) Уход за орудиями производства, производственными помещениями, коммуникациями Передвижения материалов, полуфабрикатов и готовой продукции по территории завода |
| Создание планово-распределитель-ного бюро | Проектирование производства во времени и средствах: · устанавливается, как должна быть организована работа во всех подразделениях предприятия; · разрабатываются соответствующие инструкции для всех работ и работников; · выделяются представители бюро в каждом подразделении предприятия |
| Формирование корпуса мастеров четырех категорий | Выдача задания рабочим Наблюдение за работой Прием готовой продукции Наблюдение за ремонтом оборудования |
| Учет хода производства | Использование графиков, диаграмм и т.п. Всегда известно, что где делается Нет незаменимых людей, все работают по инструкции |
| Повышение интенсивности труда | Установление с помощью хронометра наименьшей нормы времени для той или иной работы Отбор для выполнения высоких установленных норм выработки наиболее сильных, ловких и выносливых рабочих Дифференциация оплаты труда в зависимости от степени выполнения нормы выработки |
Главная цель системы Тейлора – рост производительности труда, прежде всего за счет обеспечения заинтересованности рабочих в выполнении и перевыполнении установленных норм.
|
|
|
Основой философии Тейлора была концепция так называемого экономического человека, единственным движущим стимулом которого являются его потребности. Тейлор полагал, что посредством соответствующей системы оплаты труда можно добиться максимальной производительности труда. Современные американские исследователи подвергают критике систему Тейлора за то, что в ней переоцениваются те пределы, до которых заработная плата может составлять единственный мотив поднятия производительности труда рабочих, и недооцениваются их творческие ресурсы – наиболее перспективные резервы её роста, использование которых и станет идеей будущего, третьего этапа развития теории организации производства (см. далее). Несмотря на это система Тейлора послужила основой для современных систем организации труда на многих промышленных предприятиях разных стран мира и широко использовалась при становлении школы научного менеджмента, как первой (классической, см. ниже) школы управления вообще и организации производства в частности.
|
|
|
Наиболее близким соратником и последователем Тейлора был Генри Лоуренс Гантт (1861–1919). Он значительно развил и углубил положения научного подхода к организации производства – разработал методику сдельно-премиальной системы оплаты труда, внес весомый вклад в теорию лидерства и т. д. Однако самым значимым достижением, увековечившем его имя, являются «графики Гантта» («схемы Гантта») – инструмент оперативного производственного управления, представляющий собой систему диаграмм (планов), как средства контроля хода производственного процесса и базы будущего календарного планирования. В основе этого инструментария лежит отображение процессов управления с помощью графических средств, что было новаторским для управленческой мысли того периода. До сих пор «диаграммы Гантта» (ещё один синоним) остаются классическим инструментом управления и широко применяются на практике.
Тейлор и его соратники занимались рационализацией труда отдельного рабочего, не пытаясь установить взаимосвязи и кооперацию труда между рабочими на отдельных участках и на предприятии в целом. Эту проблему решил видный американский учёный Гаррингтон Эмерсон(1853–1931), который в своей книге «Двенадцать принципов производительности» (1911) впервые изложил систему научной организации и управления коллективным трудом. Суть взглядов автора на организацию производственно-хозяйственной деятельности промышленного предприятия в целом сводится к следующему:
· четко поставленная цель;
· здравый смысл в организации работы;
· обеспечение компетентной консультации;
· производственная дисциплина;
· справедливое отношение к персоналу;
· быстрый, точный и постоянный учет;
· диспетчирование (регулирование производства);
· наличие норм и расписаний;
· нормализация условий работы;
· нормирование операций;
· рациональная система оплаты труда.
Основной целью реализации своих принципов Эмерсон считал устранение потерь в самом широком смысле. Как и Тейлор, он придавал важнейшее значение росту производительности труда, однако в отличие от него считал, что этот рост определяется не только увеличением оплаты труда, но и «идеалами» рабочих (ещё один аргумент в обоснование создания будущей «школы человеческих отношений»). При этом Эмерсон отмечал необходимость комплексного подхода к решению сложных задач организации и управления производством с учетом их эффективности (понятие, введенное им впервые). Под эффективностью он понимал максимально выгодное соотношение между затратами и результатами. Кроме того, опять же продолжая Тейлора (см. выше), Эмерсон предложил идею создания компетентной комиссии по проведению практической работы в области организации производства в промышленности. Основная задача этой комиссии (консультативной фирмы) сводилась к оказанию практической помощи отдельным предприятиям и фирмам в организации производства и управления, а также к подготовке и переподготовке кадров управления. В настоящее время таких консультативных фирм во всех развитых странах мира насчитывается десятки и даже сотни.
Свою систему организации управления предприятием создал французский инженер Анри Файоль (1841–1925), в течение ряда лет возглавлявший крупное металлургическое объединение. Суть этой системы он описал в книге «Общее и промышленное управление» (1916). Все операции, имеющие место на предприятии, Файоль разбил на шесть групп:
|
|
|
· механические (производство, переработка);
· коммерческие (покупка, продажа, обмен);
· финансовые (изыскание капиталов и управление ими);
· охрана имущества и работников;
· счетные (подсчет издержек, статистика, балансы);
· административные (предвидение, организация, распорядительство, согласования, контроль).
Основное внимание Файоль сосредоточивал на административных операциях, которые расшифровывал следующим образом – установление программы действий, наблюдение за исполнением этой программы, обеспечение единого, энергичного и компетентного руководства, хороший подбор персонала, четкое определение полномочий, согласование усилий всех участников производства, четкое формулирование принятых решений, поощрение инициативы и ответственности, предупреждение ошибок и недоразумений, соблюдение дисциплины, подчинение индивидуальных интересов работников общим интересам предприятия.
Нетрудно видеть, что подходы Тейлора, Эмерсона и Файоля во многих своих принципиальных позициях совпадают.
Весомый вклад в теорию и практику организации промышленного производства внес Генри Форд (1863–1947), основатель известной автомобильной корпорации. Развивая идеи Тейлора, Форд заменил ручной труд машинным, создал массовый сборочный конвейер. Сформулированные им принципы организации поточного производства (табл. 6.2) обеспечили
Таблица 6.2
