Руководство по качеству

Руководство по качеству - документ, определяющий систему менеджмента качества организации.

Руководство по качеству, как минимум, содержит:

область применения системы менеджмента качества, включая подробности иобоснование любых исключений (п. 1.2);

документированные процедуры;.

-описание продукции (ассортимент)

описание взаимодействия процессов системы менеджмента качества.

-политика и цели в области качества;

Содержание и структура Руководства по качеству:

- титульный лист;

- содержание;

- введение о данных организации и самом руководстве;

- область применения системы менеджмента качества, включая подробности и обоснование любых исключений (п. 1.2);

- описание взаимодействия процессов системы менеджмента качества;

- документированные процедуры, разработанные для системы менеджментакачества или ссылки на них;

- описание организационной структуры, включая распределение ответственности и полномочий;

- если целесообразно, раздел с терминами и сокращениями;

- если целесообразно, приложение с сопровождающей информацией;

- если целесообразно, структуру и рассылку документации системыменеджмента качества.

Титульный лист должен содержать:

- название предприятия;

- название документа;

- текущий номер руководства (номер экземпляра);

- пометку, подлежит ли изменениям или является информационнымэкземпляром;

- пометку о копировании (правовой защите);

- указания на область действия (заводы, отделы, продукцию).

Введение может содержать:

- постановку целей;

- историю и философию фирмы;

- структуру Руководства по качеству;

- разбиение на разделы;

- внесение изменений.

Возможные приложения:

- карты или матрицы процессов (подпроцессов);

- справочные таблицы, сопровождающие карты процессов;

- предметный указатель;

- список литературы;

- должностные инструкции.

Сопутствующими документами могут быть:

- перечень документированных процедур, разработанных для системыменеджмента качества;

- перечень рабочих инструкций.

Каждая страница Руководства должна содержать данные:

- о принадлежности к главе Руководства;

- о нумерации страниц по главам;

- о количестве страниц в главе;

- о состоянии ревизии.