Понятие менеджмента

В годы перехода экономики России к рыночным основам веде­ния хозяйства наряду с привычным словосочетанием «управление организацией» нередко стало употребляться и другое — «менедж­мент организации». Сегодня они часто используются как идентич­ные, взаимозаменяемые. Основание для этого — одинаковая сущ­ность категорий, выражаемых русским словом «управление» и ан­глийским «менеджмент» (managment). Это находит отражение в определениях данных понятий в фундаментальных работах отече­ственных и зарубежных авторов.

Менеджмент — это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением экономических методов управления.

Менеджмент — это управление в условиях рынка, предполага­ющее:

ориентацию на спрос и потребности рынка, запросы конкрет­ных потребителей и организацию производства тех видов продук­ции, которые пользуются спросом;

стремление к повышению эффективности производства, полу­чению оптимальных результатов с меньшими затратами;

хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности организации и ее подразделений;

постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

выявление конечного результата деятельности организации или ее подразделений на рынке в процессе обмена;

использование современной информационной базы с компь­ютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии оптимальных решений.

Однако термин «менеджмент» не в полной мере является ана­логом термина «управление». Термин «управление» шире, по­скольку применяется к разным видам человеческой деятельности (например, управление транспортными средствами), сферам дея­тельности (управление в живой и неживой природе, управление государством), органам управления (подразделениям в государ­ственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях).

Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению соци­ально-экономическими процессами на уровне организации, дей­ствующей в рыночных условиях.

Рассматривая суть понятия «менеджмент», важно уточнить не­которые положения.

Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной дея­тельности предполагает, что менеджер независим от собственнос­ти организации, в которой он работает. Он может владеть ее акци­ями, а может и не иметь их, работая по найму. Труд менеджера — производительный, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специа­лизации работников. Обеспечивая связь и единство производ­ственного процесса, менеджмент объединяет работников различ­ных специальностей: инженеров, проектировщиков, маркетоло­гов, экономистов, статистиков, психологов, бухгалтеров и т.д., работающих под руководством менеджера, управляющего органи­зацией или производственным отделением.

Возросшие требования к управлению обусловлены увеличени­ем размеров организаций, сложностью технологий. Сегодня реше­ния по финансовым, организационным и экономическим вопро­сам подготавливаются и вырабатываются профессионалами в об­ласти управления, осуществляющими также наблюдение и конт­роль за выполнением принятых решений.

Под хозяйственной деятельностью применительно к менедж­менту понимают деятельность организации, во-первых, в любой отрасли экономики — сельском хозяйстве, промышленности, тор­говле, строительстве, транспорте, банковском и страховом деле и т.д.; во-вторых, в любой сфере деятельности — производстве, сбыте, финансах, если она направлена на получение прибыли как конечного результата или предпринимательского дохода в зависи­мости от конкретных целей организации.

Таким образом, «менеджмент» применим только к тем катего­риям организаций, которые осуществляют деятельность в целях получения прибыли (предпринимательского дохода). Менедж­мент охватывает деятельность как производственных организа­ций, так и банков, страховых обществ, туристических агентств, го­стиниц, транспортных компаний, других хозяйственных единиц, выступающих на рынке как самостоятельные экономические субъекты.

Содержание хозяйственной деятельности организации — снаб­жение производства всеми необходимыми ресурсами и организа­ция технологического цикла в целом; внедрение результатов науч­но-исследовательских работ; разработка и совершенствование тех­нологий; обеспечение требуемого уровня качества продукции; проведение коммерческих операций, операций товародвижения; осуществление всех видов расчетов; техническое обслуживание; материально-техническое снабжение; обеспечение финансовыми ресурсами; подбор персонала. Эффективная хозяйственная дея­тельность организации требует стиля работы, основанного на по­стоянном поиске новых возможностей, умении привлекать и использовать для решения поставленных задач ресурсы из самых разнообразных источников.

Изменения в содержании хозяйственной деятельности органи­зации связаны прежде всего с изменениями в характере собствен­ности и появлением многочисленных индивидуальных или кол­лективных собственников.

Главное в менеджменте — определение целей деятельности организации на ближайшую и дальнюю перспективу. Управление путем постановки целей осуществляется с учетом оценки возмож­ностей организации и обеспеченности ее ресурсами. Различают цели общие и специфические. Общие цели отражают концепцию развития организации в целом, специфические разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности. Рацио­нальное использование материальных и трудовых ресурсов пред­полагает достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности за счет управления, когда группа сотрудничающих людей действует в направлении достижения общих целей на осно­ве соответствующих мотиваций.

Экономический механизм менеджмента объективно обуслов­лен требованиями рынка, в соответствии с которыми результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку в процессе обмена. Он состоит из трех блоков: внутрифирменное управление, управление производством, управление персоналом (табл. 1—3).