Персонал как субъект и объект управления

Из курса «Менеджмент» мы знаем, что всякий процесс управления состоит из субъекта управления (управляющего), объекта управления (управляемого), прямой и обратной связи между ними. А сам процесс управления – это воздействие субъекта управления на его объект с целью достижения желаемых результатов.

Кто участвует в управлении персоналом организации?

Внутренние участники (субъекты) управления персоналом:

· специализированные службы (функциональный аппарат): служба управления персоналом, служба социального развития, служба охраны труда и техники безопасности, центр обучения и развития персонала и др.;

· линейный управленческий аппарат, осуществляющий общее руководство подчиненными подразделениями: собрание акционеров, совет директоров, топ-менеджмент, руководители управлений, цехов и отделов;

· работники, объединенные в общественные организации, рабочие группы (кружки) или участвующие в работе органов управления.

Внешние участники (субъекты) управления персоналом организации:

· государственные: федеральное и региональные правительства, а также их специализированные организации: региональные службы занятости, трудовые инспекции, инспекции по охране труда, центры профориентации и др.;

· негосударственные: потребители (клиенты), поставщики, кредиторы (инвесторы), общественные и специализированные организации (кадровые агентства и рекрутинговые организации, консалтинговые фирмы, центры обучения и оценки персонала).

У каждой из этих групп (субъекта управления) есть свои интересы и запросы относительно персонала организации, и согласование этих интересов является важнейшей стратегической задачей управления персоналом организации.

Персонал как объект управления может рассматриваться на 3-х уровнях:

- личность;

- группы;

- трудовой коллектив (организация).

Соответственно этому мы можем говорить об управлении:

· личностью: индивидуальная кадровая работа, направленная на развитие работника с учетом его индивидуальных психофизиологических свойств;

· группами, взаимодействие с работниками на формальном и неформальном уровне;

· трудовым коллективом как социальной организацией – целенаправленное влияние на всю совокупность социальных отношений.

На что же конкретно воздействует система управления, когда речь идет о людях? Следует выделить три целевых объекта управления персоналом:

· результативность труда;

· трудовое поведение;

· отношение к труду.