Тема 2. Методы управления: кибернетический подход

Кибернетика как наука, занимающаяся изучением систем любой природы, способных воспринимать, хранить и перерабатывать информацию и использовать ее для управления и регулирования.

Кибернетический аспект управления. Кибернетика как комплекс знаний об управлении (на основе информации) объектами различной природы - техническими, биологическими или социальными. Процессы управления и связи (информационные процессы) как объекты кибернетики. Основные принципы кибернетического подхода. Принцип иерархии управления и информационных связей. Принцип «черного ящика» и внешнего описания. Информационный подход. Принцип обратной связи.

Понятие кибернетической системы как способа изучения и описания сложного объекта, ее основные элементы: вход, процесс, выход, обратная связь, ограничения.

Понятие «контура управления». Блоки (подсистемы) «контура управления». Принципы организации контура управления: принцип разомкнутого управления, замкнутого управления, однократного управления.

Детерминированный, программно-целевой, ценностно-ориентированный методы управления.

Основные термины: кибернетическая система, разнообразие, обратная связь, управленческий контур, принцип «черного ящика»

Тема 3. Классификация методов управления. Общенаучные и конкретные научные методы управления.

Метод управления как способ достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи. Методы исследования (определение состояния системы) и методы воздействия (изменение состояния). Комплексная природа методов управления. Методы управления как совокупность методов планирования, организации, контроля, координации, мотивации, принятия решений, коммуникаций, методов работы с информацией и др. Подходы к классификации методов управления, критерии классификации.

Научные и эмпирические методы управления. Конкретно-исторический подход, системный подход, методы теории вероятностей, экономико-математический метод, моделирование, эксперимент, социологические методы.

Конкретные, или специфические научные методы управления. Методы управления функциональными подсистемами, выполнением функций управления, принятием решений, ресурсами, персоналом. Методы управления процессом решения задач и проблем, реализации проектов и программ на основе системной методологии.

Основные термины: социальное управление, система, проблема, управленческий цикл, направленность, содержание, организационная форма метода управления, модель, эксперимент.