Квалиметрия: понятие, виды, объекты

КВАЛИМЕТРИЯ — ЭТО НАУКА ОБ ИЗМЕРЕНИИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ. ТЕРМИН «КВАЛИМЕТРИЯ» ПРОИЗОШЕЛ ОТ ЛАТИНСКОГО СЛОВА КАЧЕСТВО И ГРЕЧЕСКОГО ИЗМЕРЯЮ. КВАЛИМЕТРИЯ ОБЪЕДИНЯЕТ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА. РАЗЛИЧАЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ВИДЫ КВАЛИМЕТРИИ:

1) ОБЩУЮ КВАЛИМЕТРИЮ, КОТОРАЯ ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ РАЗРАБОТКУ И ИЗУЧЕНИЕ ОБЩЕТЕОРЕТИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ ПОНЯТИЙНОГО АППАРАТА ИЗМЕРЕНИЯ, ОЦЕНКИ;2) СПЕЦИАЛЬНЫЕ КВАЛИМЕТРИИ, КОТОРЫЕ КЛАССИФИЦИРУЮТСЯ ПО ВИДАМ МЕТОДОВ И МОДЕЛЕЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА (НАПРИМЕР, ЭКСПЕРТНАЯ КВАЛИМЕТРИЯ, ВЕРОЯТНОСТНО-СТАТИСТИЧЕСКАЯ КВАЛИМЕТРИЯ);3) ПРЕДМЕТНЫЕ КВАЛИМЕТРИИ, КОТОРЫЕ ДИФФЕРЕНЦИРОВАНЫ ПО ВИДАМ ОБЪЕКТОВ ОЦЕНИВАНИЯ (КВАЛИМЕТРИЯ ПРОДУКЦИИ, КВАЛИМЕТРИЯ ПРОЦЕССОВ, КВАЛИМЕТРИЯ УСЛУГ).

ОБЪЕКТАМИ КВАЛИМЕТРИИ ЯВЛЯЮТСЯ: 1. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС, ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС, ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА ИЛИ ЕЕ ЭЛЕМЕНТЫ.

- ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС — СОВОКУПНОСТЬ ВСЕХ ДЕЙСТВИЙ ЛЮДЕЙ, ОРУДИЙ ТРУДА, НЕОБХОДИМЫХ НА ДАННОМ ПРЕДПРИЯТИИ ДЛЯ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И РЕМОНТА ПРОДУКЦИИ.

-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС — ЧАСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА, СОДЕРЖАЩАЯ ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПО ИЗМЕНЕНИЮ И/ИЛИ ОПРЕДЕЛЕНИЮ СОСТОЯНИЯ ПРЕДМЕТА ТРУДА.

-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА — СОВОКУПНОСТЬ ФУНКЦИОНАЛЬНО ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ СРЕДСТВ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ОСНАЩЕНИЯ, ПРЕДМЕТОВ ПРОИЗВОДСТВА И ИСПОЛНИТЕЛЕЙ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ В РЕГЛАМЕНТИРОВАННЫХ УСЛОВИЯХ ПРОИЗВОДСТВА ЗАДАННЫХ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ ИЛИ ОПЕРАЦИЙ. 2. ПРОДУКЦИЯ:

-ИЗДЕЛИЯ (МАШИНОСТРОЕНИЯ, ЛЕГКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ДР.); «> МАТЕРИАЛ;

-ПРОДУКТ (ХИМИЧЕСКИЙ, БИОЛОГИЧЕСКИЙ И Т. П.). 3. УСЛУГА, РАБОТА.4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ПРОДУКТ:

- ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ МЕТОД, ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ;

-НАУЧНЫЙ ПРОДУКТ (КОНЦЕПЦИЯ, МЕТОДИКА И Т. П.);

-ПРОЧИЕ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ ПРОДУКТЫ (ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА, СХЕМА, КАРТА И Т. П.).

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ КВАЛИМЕТРИЧЕСКОЙ ОЦЕНКИ РАЗЛИЧНЫХ ОБЪЕКТОВ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПОСТРОЕНЫ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ИХ КАЧЕСТВО. ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ

ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА ИЗДЕЛИЯ — ЭТО КОЛИЧЕСТВЕННОЕ ВЫРАЖЕНИЕ ОДНОГО ИЛИ НЕСКОЛЬКИХ СВОЙСТВ ИЗДЕЛИЯ ПРИМЕНИТЕЛЬНО К ОПРЕДЕЛЕННЫМ УСЛОВИЯМ СОЗДАНИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭТОГО ИЗДЕЛИЯ.

ПО КОЛИЧЕСТВУ ХАРАКТЕРИЗУЕМЫХ СВОЙСТВ ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ДЕЛЯТСЯ НА ЕДИНИЧНЫЕ, КОМПЛЕКСНЫЕ (ГРУППОВЫЕ) И ИНТЕГРАЛЬНЫЕ. Ü ЕДИНИЧНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ХАРАКТЕРИЗУЮТ ОДНО СВОЙСТВО ПРОДУКЦИИ И ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ КАК ПРОЦЕНТНОЕ СООТНОШЕНИЕ ВЕЛИЧИНЫ ПАРАМЕТРА ОЦЕНИВАЕМОГО ИЗДЕЛИЯ К ВЕЛИЧИНЕ ПАРАМЕТРА БАЗОВОГО ОБРАЗЦА.

- КОМПЛЕКСНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА ХАРАКТЕРИЗУЕТ СОВОКУПНОСТЬ НЕСКОЛЬКИХ СВОЙСТВ ПРОДУКЦИИ И РАССЧИТЫВАЕТСЯ ПА ОСНОВЕ ЕДИНИЧНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ МЕТОДОМ СРЕДНЕВЗВЕШЕННОГО.

-ИНТЕГРАЛЬНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ КАЧЕСТВА ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ КАК СООТНОШЕНИЕ СУММАРНОГО ПОЛЕЗНОГО ЭФФЕКТА ОТ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЛИ ПОТРЕБЛЕНИЯ ПРОДУКЦИИ К СУММАРНЫМ ЗАТРАТАМ ПА ПРИОБРЕТЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭТОЙ ПРОДУКЦИИ.

В ОСНОВЕ ОЦЕНКИ И АНАЛИЗА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ЛЕЖАТ ЕДИНИЧНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ, КОТОРЫЕ МОЖНО ПОДРАЗДЕЛИТЬ НА ДВЕ ГРУППЫ: ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ (ПОКАЗАТЕЛИ ТЕХНИЧЕСКОГО УРОВНЯ) И ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ (ПОКАЗАТЕЛИ ТЕХНОЛОГИЧНОСТИ).

К ЭКСПЛУАТАЦИОННЫМ ПОКАЗАТЕЛЯМ ОТНОСЯТСЯ: - ПОКАЗАТЕЛИ НАЗНАЧЕНИЯ; ХАРАКТЕРИЗУЮТ СВОЙСТВА ПРОДУКЦИИ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ, ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОТОРЫХ ОНА ПРЕДНАЗНАЧЕНА, И ОБУСЛОВЛИВАЮТ ОБЛАСТЬ ЕЕ ПРИМЕНЕНИЯ;

(ДЛИТЕЛЬНОСТЬ РАБОЧЕГО ЦИКЛА, ПОТРЕБЛЯЕМАЯ МОЩНОСТЬ, КОЭФФИЦИЕНТ ПОЛЕЗНОГО ДЕЙСТВИЯ)

-ПОКАЗАТЕЛИ НАДЕЖНОСТИ; ОПРЕДЕЛЯЮТ СВОЙСТВА ПРОДУКЦИИ СОХРАНЯТЬ В ЗАДАННОМ ИНТЕРВАЛЕ ВРЕМЕНИ, В УСТАНОВЛЕННЫХ ПРЕДЕЛАХ ЗНАЧЕНИЯ ВСЕХ ПАРАМЕТРОВ ПРОДУКЦИИ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИХ СПОСОБНОСТЬ ВЫПОЛНЯТЬ ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ. НАДЕЖНОСТЬ ОЦЕНИВАЕТСЯ ПОКАЗАТЕЛЯМИ БЕЗОТКАЗНОСТИ, ДОЛГОВЕЧНОСТИ, РЕМОНТОПРИГОДНОСТИ, СОХРАНЯЕМОСТИ;-

- ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ; ХАРАКТЕРИЗУЮТ СИСТЕМУ «ЧЕЛОВЕК — ИЗДЕЛИЕ — СРЕДА» И УЧИТЫВАЮТ КОМПЛЕКС ГИГИЕНИЧЕСКИХ, АНТРОПОМЕТРИЧЕСКИХ, ФИЗИОЛОГИЧЕСКИХ, ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ СВОЙСТВ ЧЕЛОВЕКА, ПРОЯВЛЯЮЩИХСЯ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С ИЗДЕЛИЕМ В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ И БЫТОВЫХ УСЛОВИЯХ;

- ЭСТЕТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ; ХАРАКТЕРИЗУЮТ ЦЕЛОСТНОСТЬ КОМПОЗИЦИИ, ИНФОРМАЦИОННУЮ ВЫРАЗИТЕЛЬНОСТЬ, РАЦИОНАЛЬНОСТЬ ФОРМ, ЦВЕТОВОЕ ИСПОЛНЕНИЕ, СОВЕРШЕНСТВО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ИСПОЛНЕНИЯ И Т. П.;

- ПОКАЗАТЕЛИ ТРАНСПОРТАБЕЛЬНОСТИ; ОПРЕДЕЛЯЮТ ПРИСПОСОБЛЕННОСТЬ ПРОДУКЦИИ К ЕЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЮ В ПРОСТРАНСТВЕ (ТРАНСПОРТИРОВАНИЮ), НЕ СОПРОВОЖДАЮЩЕМУСЯ ПРИ ЭТОМ ЕЕ ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ ИЛИ ПОТРЕБЛЕНИЕМ;

- ПОКАЗАТЕЛИ БЕЗОПАСНОСТИ; ХАРАКТЕРИЗУЮТ ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКЦИИ, ОБУСЛОВЛИВАЮЩИЕ ПРИ ЕЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЛИ ПОТРЕБЛЕНИИ БЕЗОПАСНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА;

-ПОКАЗАТЕЛИ ЭКОЛОГИЧНОСТИ; ХАРАКТЕРИЗУЮТ ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКЦИИ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ УРОВЕНЬ ВРЕДНЫХ ВОЗДЕЙСТВИЙ НА ОКРУЖАЮЩУЮ СРЕДУ, ВОЗНИКАЮЩИХ ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЛИ ПОТРЕБЛЕНИИ ПРОДУКЦИИ (НАПРИМЕР, СОДЕРЖАНИЕ ВРЕДНЫХ ПРИМЕСЕЙ, ВЫБРАСЫВАЕМЫХ В ОКРУЖАЮЩУЮ СРЕДУ ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПРОДУКЦИИ; ВЕРОЯТНОСТЬ ВРЕДНЫХ ВЫБРОСОВ, ИЗЛУЧЕНИЙ И ДР.);

- ПАТЕНТНО-ПРАВОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ; ХАРАКТЕРИЗУЮТ ПАТЕНТНУЮ ЗАЩИТУ И ПАТЕНТНУЮ ЧИСТОТУ. ПАТЕНТНАЯ ЗАЩИТА ВЫРАЖАЕТ СТЕПЕНЬ ЗАЩИТЫ АВТОРСКИМИ СВИДЕТЕЛЬСТВАМИ И ПАТЕНТАМИ ПРОДУКЦИИ В СТРАНАХ ПРЕДПОЛАГАЕМОГО ЭКСПОРТА ИЛИ ПРОДАЖИ ЛИЦЕНЗИЙ НА ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ. ПАТЕНТНАЯ ЧИСТОТА ОЦЕНИВАЕТ СВОЙСТВО ИЗДЕЛИЯ, ЗАКЛЮЧАЮЩЕЕСЯ В ТОМ, ЧТО ОНО МОЖЕТ БЫТЬ СВОБОДНО ИСПОЛЬЗОВАНО В СТРАНЕ БЕЗ ОПАСНОСТИ НАРУШЕНИЯ ДЕЙСТВУЮЩИХ НА ЕЕ ТЕРРИТОРИИ ОХРАННЫХ ДОКУМЕНТОВ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОГО ПРАВА.

К ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ ПОКАЗАТЕЛЯМ ОТНОСЯТСЯ:

- ПОКАЗАТЕЛИ МАТЕРИАЛОЕМКОСТИ И ТРУДОЕМКОСТИ; СООТВЕТСТВЕННО СЛУЖАТ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КОЛИЧЕСТВА МАТЕРИАЛОВ, ТРУДА, ЗАТРАЧИВАЕМОГО НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ ЕДИНИЦЫ ПРОДУКЦИИ (ИЛИ ВЫПОЛНЕНИЕ ЕДИНИЦЫ РАБОТЫ, УСЛУГИ);

-ПОКАЗАТЕЛИ ЭНЕРГОЕМКОСТИ; ХАРАКТЕРИЗУЮТ ЗАТРАТЫ ЭНЕРГИИ НА ПРОИЗВОДСТВО ЕДИНИЦЫ ПРОДУКЦИИ;

-ПОКАЗАТЕЛИ БЛОЧНОСТИ (СБОРНОСТИ); ХАРАКТЕРИЗУЮТ ДОЛЮ СПЕЦИФИЦИРОВАННЫХ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ В ОБЩЕМ КОЛИЧЕСТВЕ СОСТАВНЫХ ЧАСТЕЙ ЕДИНИЦЫ ИЗДЕЛИЯ. БЛОЧНОСТЬ ИЗДЕЛИЯ ХАРАКТЕРИЗУЕТ ПРОСТОТУ ЕЕ МОНТАЖА;

-ПОКАЗАТЕЛИ УНИФИКАЦИИ И СТАНДАРТИЗАЦИИ; ХАРАКТЕРИЗУЮТ НАСЫЩЕННОСТЬ ИЗДЕЛИЙ СТАНДАРТИЗИРОВАННЫМИ И УНИФИЦИРОВАННЫМИ УЗЛАМИ И ДЕТАЛЯМИ, А ТАКЖЕ УРОВЕНЬ УНИФИКАЦИИ С ДРУГИМИ ИЗДЕЛИЯМИ.

АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРОВОДЯТСЯ НА ОСНОВЕ ЕДИНИЧНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА. ПРИ ЭТОМ ЕДИНИЧНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПОДРАЗДЕЛЯЮТ НА КЛАССИФИКАЦИОННЫЕ И ОЦЕНОЧНЫЕ.

КЛАССИФИКАЦИОННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ХАРАКТЕРИЗУЮТ НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ДАННОГО ВИДА ПРОДУКЦИИ. ЗНАЧЕНИЯ ЭТИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПОЗВОЛЯЮТ ОТНЕСТИ ОБРАЗЦЫ, ИМЕЮЩИЕСЯ НА МИРОВОМ РЫНКЕ, К ГРУППЕ АНАЛОГОВ ОЦЕНИВАЕМОЙ ПРОДУКЦИИ. ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕГО СОПОСТАВЛЕНИЯ ОЦЕНИВАЕМОГО И БАЗОВОГО ОБРАЗЦОВ ОНИ НЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ.

ОЦЕНОЧНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ХАРАКТЕРИЗУЮТ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ, РЕСУРСОСБЕРЕГАЮЩИЕ, ПРИРОДООХРАННЫЕ И ДРУГИЕ СВОЙСТВА ПРОДУКЦИИ. ЭТИ ПОКАЗАТЕЛИ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО ДЛЯ СОПОСТАВЛЕНИЯ ОЦЕНИВАЕМОГО ИЗДЕЛИЯ И БАЗОВЫХ ОБРАЗЦОВ. В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СПЕЦИФИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОДУКЦИИ И УСЛОВИЙ ЕЕ ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМА ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ОЦЕНОЧНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ МОЖЕТ ДОПОЛНЯТЬСЯ ИЛИ СОКРАЩАТЬСЯ. КРОМЕ ТОГО, ИСХОДЯ ИЗ ХАРАКТЕРА РЕШАЕМОЙ ЗАДАЧИ ЧАСТЬ УКАЗАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРИ ОЦЕНКЕ В КАЧЕСТВЕ ОГРАНИЧЕНИЙ, НАПРИМЕР, В ЧИСЛЕ НОРМАТИВНЫХ ПАРАМЕТРОВ.