Этика управления как наука

Вторая половина ХХ в. отмечена появлением новой тенденции в развитии мирового сообщества – единения в понимании моральных ценностей и целенаправленного проникновения стандартов и норм этики в управление. Требования этического характера все более приобретают вид системы, т.е. комплекса взаимосвязанных идей, концепций и достаточно жестких требований, предъявляемых сегодня к управленческому персоналу и организациям в целом.

Руководитель имеет дело в первую очередь с людьми – с подчиненными, руководством, с партнерами и т.д., поэтому этические рамки должны незримо присутствовать в содержании и сущности любого действия каждого субъекта управления.

Важность моральной, этической стороны деятельности управленца бесспорна. Это обусловлено следующими факторами:

1 Руководитель – и в частной, и в государственной организации служит примером отношения к своим служебным обязанностям для рядовых сотрудников и других менеджеров; нарушение им этических норм может быть воспринято рядовыми сотрудниками как своего рода «сигнальная ракета» - можно делать то, что нельзя. И, поскольку менеджер в центре внимания, этические нарушения с его стороны служат дурным примером в большей степени, нежели подобные же действия рядового сотрудника.

2. Любое действие, поступок руководителя имеют не только сиюминутный эффект. Своими этичными (или неэтичными) действиями, в течение некоторого времени, он формирует комплекс аморальных устоев окружающих его людей-подчиненных, потре­бителей (клиентов или покупателей), поставщиков и даже конку­рентов. Будучи сформированными отчасти и под влиянием дан­ного конкретного руководителя, менеджера, представления об этичности в уп­равлении, в свою очередь, оказывают воздействие на этические нормы других людей, и т.д. Т.е. имеет место эффект рассеяния во времени и в пространстве (если условиться считать «пространством» человеческие массы).

3. Третья причина опирается на первые две: этичное (или не­этичное) поведение управленца влияет на уровень этичности в обществе в большей степени и быстрее, чем такое же поведение рядового члена общества.