Раздел 2. Взаимосвязь организационной культуры, организационного поведения и организационного взаимодействия

Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, как раз и вызвало к жизни понятие организационной культуры. Организация формирует собственный облик, в основе которого лежат специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире. Это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других и определяют поведение её персонала.

Организационная культура – это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. В рамках ее сформировалась область знаний, новая научная дисциплина – организационное поведение, которое изучает общие подходы, принципы, законы и закономерности поведения организации и её сотрудников.

Современный западный менеджмент как наука занимается в основном организационным поведением. Это происходит из-за того, что материальные ресурсы не являются решающим фактором в конкурентной борьбе: средства производства любого уровня доступны любой организации, новинки науки и техники становятся продукцией массового производства буквально через считанные дни после их изобретения, в то время как изощренность человеческой мысли, потенциал персонала не имеет границ. Кроме того, в странах с развитым рынком затраты на персонал являются наиболее весомой частью издержек на производство (до 40% и более). Этим можно объяснить, что менеджмент, призванный обеспечить достижения целей организации (конкурентоспособность, развитие) путем управления всеми видами ресурсов, основное внимание уделяет «человеческим ресурсам», т.е. людям. Определение менеджмента в современных странах с развитым рынком – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля для того, чтобы сформировать и достичь цели организации через других людей.

Различные аспекты, связанные с определением сущности и формирования организационного поведения персонала будут рассмотрены в этом разделе.