2015-04-08
691
| Шаг | Содержание деятельности | Способы (методы) реализации |
| Изучение причинвозникновенияконфликта | Наблюдение; анализ результатов деятельности; беседа; изучение документов; биографический метод, т.е. изучение биографических данных участников конфликта и др. | |
| Ограничение числа участников | Работа с лидерами в микрогруппах; перераспределение функциональных обязанностей; поощрение или наказание и т. п. | |
| Дополнительный анализ конфликта с помощью экспертов | Опрос экспертов; привлечение медиатора, психолога; переговорный процесс (медиация) и др. | |
| Принятие решения | Административные методы; педагогические методы |
Занятие 3. Технологии управления конфликтами.
