Еще раз повторяем, что мы в данном случае имеем место с обобщениями, и в реальной управленческой деятельности нужно учитывать черты нескольких моделей организации.
Рассмотрим наиболее характерные образы организаций.
1. Организация как механизм имеет непосредственное отношение к модели рациональной бюрократии, представленной нами в предыдущем параграфе. Чем характеризуется данная модель (табл. 5.2)? Конечно, данный образ во многом является первичным в ряду организационных моделей. Не случайно сам термин «организация» происходит от греческого «органон», означающего средство или инструмент [17, с. 24-43].
Таким образом, организации-механизмы, появившись в начале прошлого века, существуют и сейчас, хотя их роль в обществе постоянно снижается.
2. Организация как живой организм - следующая рассматриваемая нами модель, являющаяся во многом альтернативой организации-механизма (табл. 5.3) [17, с.56, 82-88].
3. Организация как мозг или самообучающаяся организация - элемент организационного развития последней четверти XX века и отражает желание менеджеров создать условия для непрерывного «улучшения» организаций. Особенности «умных организаций» представлены в табл. 5.4 [17, с. 106, 119, 133-135].
|
|
Таблица 5.4
Характеристика организации как мозга | |
Параметры | Характеристика модели |
Образ | Мозг, разумный организм |
Научные основы | Теория принятия решений, кибернетика |
Основные идеи | 1. Необходимо постоянно искать и предвидеть перемены во внешней среде для того, чтобы замечать серьезные изменения 2. Нужно развивать критическое отношение к действующим нормам и допущениям 3. Важна поддержка «возникающих» организаций в уже существующих системах 4. Необходимо содействовать структурам, способствующим обучению 5. Встраивай «целое» в каждую «часть», это касается корпоративной культуры, информационных систем, структур и ролей |
Роль человека | Человек - носитель мозга и интеллекта |
Сильные стороны модели | 1. Информатизация 2. Рассредоточение руководства 3. Использование самоуправления |
Слабые стороны модели | 1. Процесс обучения требует максимальной степени открытости и самокритичности 2. Возникают противоречия между обучением и самоорганизацией в одной стороны и властью и контролем - с другой 3. Самообучающиеся системы, тем не менее, нуждаются в иерархическом порядке |
Пример реализации на практике | Apple, CNN, Canon и др. |
4. Организация как культура - модель, сформированная во многом в результате обобщения опыта японского экономического чуда и принципов японского менеджмента (табл. 5.5).
Таблица 5.5
Характеристика организации как культуры | |
Параметры | Характеристика модели |
Образ | Культурное пространство, сообщество общих духовных ценностей |
Научные основы | Японский менеджмент |
Основные идеи | 1. Организация - это воплощение общей реальности всех людей в организации 2. В организации люди не работают, а живут. Организация – это образ жизни 3. Организация - это общее дело, касающееся каждого |
Продолжение табл. 5.5
|
|
Роль человека | Человек - творец общей реальности |
Сильные стороны модели | 1. Символическое значение с точки зрения общей культуры имеют все аспекты организационной жизни 2. Организация всегда старается опереться на единые для всех понятия и смыслы и старается действовать и пояснять свои действия в соответствии с этими понятиями 3. Отношения между организацией и внешней средой могут конструироваться с помощью различных социальных технологий. 4. Каждый побуждается принимать участие в формировании реальности своей организации 5. Перемены в организации проводятся более эффективно, если они базируются на ее духовном единстве |
Слабые стороны модели | 1. Культура - это накопленный опыт, а значит сформировать ее быстро нельзя 2. Культурой нельзя руководить, так как нельзя контролировать сознание человека 3. Ценности организации далеко не всегда являются ценностями для работников |
Пример реализации на практике | Toyota, Sony и др. |
5. Организация как политическая система представляет собой модель перенесения принципов организации государства и общества на весь комплекс организационного разнообразия. Демократическая форма правления, признан-ная наиболее эффективной и справедливой в обществе, не всегда востребована в социально-экономической деятельности. Особенности организаций как политических систем представлены в табл. 5.6 [17, с.192, с.235-238].
Таблица 5.6
Характеристика организации как политической системы __
Параметры | Характеристика модели |
Образ | Политическое пространство, государство |
Научные основы | Различные организационно-политические теории |
Основные идеи | 1. Организация - это объединение людей с несходными интересами, собравшихся ради собственной выгоды. Их интересы часто не совпадают 2. Организация - это коалиция, которая, в свою очередь, состоит из коалиций 3. В организации присутствует то или иное властное начало, власть становится одним из ресурсов организации. Имеет место борьба за власть |
Продолжение табл. 5.6
Роль человека | Человек - носитель интересов |
Сильные стороны модели | 1. В основе всех действий в организации лежит личная заинтересованность 2. Организация не является функционально однородной системой, у разных ее элементов различные интересы 3. Организация проявляет свои политические черты во взаимодействии с внешней средой и проявляет свое политическое предназначение |
Слабые стороны модели | 1. Излишняя политизированность организации мешает ее работе 2. Борьба за власть внутри организации ослабляет саму организацию 3. Искусственное политическое разделение на группы и коалиции внутри организации не всегда способствует достижению ее целей |
Пример реализации на практике | General Motors и др. |
6. Организация как тюрьма для психики представляет собой модель, которая рассматривается с точки зрения различных психологических закономерностей восприятия организационной деятельности. Проследим особенности данного образа (табл. 5.7) [17, с.240, 270-274].
Таблица 5.7
Характеристика организации как тюрьмы для психики ____
Параметры | Характеристика модели |
Образ | Психологические рамки |
Научные основы | Различные организационно-психологические теории, а том числе психоанализ |
Основные идеи | 1. Организация создается социумом, она наделена, в том числе психологической, властью, позволяющей ей управлять своими собственными создателями 2. Существование организации порождает искусственные ценности и иллюзии, которые позволяют объединить организацию 3. Организация, как и любое социальное явление, - это результат восприятия ее персоналом и окружением |
Роль человека | Человек, в зависимости от ситуации - узник, сторож и освободитель в организационных психологических рамках |
Сильные стороны модели | 1. Перемены в организации касаются не только ее построения, но и привычного образа 2. В менеджменте необходимо учитывать сознательные и бессознательные мотивы, страхи и т.п. персонала и др. 3. Иррациональность - один из факторов современной организации, который необходимо учитывать |
Продолжение табл. 5.7
|
|
Слабые стороны модели | 1. Образ организации создают не только психологические особенности, но и культура, идеология, деятельность организации 2. Некоторые организации представляют собой «тюрьмы вообще», а не только тюрьмы для психики 3. «Освобождение из тюрьмы» часто губительно для организации |
Пример реализации на практике | Администрация Дж. Кеннеди перед «Карибским кризисом» и Политбюро ЦК КПСС перед «Афганской авантюрой» |
7. Организация как постоянное движение и трансформация - модель, связанная с представлением организации как процесса, о чем мы говорили, когда рассматривали предмет теории организации, и что мы будем анализировать в специальном разделе. Особенности данного образа представлены в табл. 5.8 [17, с.290, 325-326].
Таблица 5.8
Характеристика организации как постоянного движения и трансформации
Параметры | Характеристика модели |
Образ | Поток, процесс, самоорганизация |
Научные основы | Процессный подход, теория сложных систем |
Основные идеи | 1. Иерархические модели заменяются возникающими иерархиями, призванным, в случае необходимости, консолидировать организацию. Самоорганизация 2. Роль руководителя состоит в формировании и создании «контекстов», в которых могут развиваться соответствующие формы самоорганизации 3. Необходимо использовать небольшие изменения для значительного эффекта 4. Относиться к постоянной трансформации и становлению как к естественному состоянию 5. Принимать новые формы, содействующие самоорганизации |
Роль человека | Человек - лицо, содействующее самоорганизации |
Сильные стороны модели | 1. Применение самоорганизации 2. Открытость переменам 3. Роль руководителя в создании условий для самоорганизации |
Слабые стороны модели | 1. Не всеми переменами можно управлять 2. Не все изменения можно предсказать 3. Не все способны к самоорганизации |
Пример реализации на практике | Intel и др. |
8. Организация как инструмент власти - модель, дополняющая нашу картину об организационных формах. Суть данного образа состоит в том, что в любой организации присутствует властное начало, которое можно использовать для достижения той или иной цели. Таким образом, организация - это организационная форма власти - побуждения одних лиц делать некие действия со стороны других лиц (табл. 5.9) [17, с.377-382].
|
|
Таблица 5.9
Характеристика организации как инструмента власти | |
Параметры | Характеристика модели |
Образ | Властный ресурс |
Научные основы | Кратология и мировая экономика |
Основные идеи | 1. Организация - это организованная сила, в том числе по принуждению человека 2. Работник часто забывает о семье и гражданстве, полностью отдаваясь организации 3. Организации начинают играть в мире не меньшую роль, чем государства и нации |
Роль человека | Человек - «гражданин» организации, часто ее «патриот» -трудоголик |
Сильные стороны модели | 1. Обеспечивает сплоченность организации 2. Стимулирует развитие организации и ее выживаемость в среде 3. Усиливает конкурентные преимущества организации |
Слабые стороны модели | 1. Обезличивает и эксплуатирует работника 2. Расширяет пропасть между управляемой и управляющей системой в организации 3. Организация не всегда концентрированная власть, а, например, коллективная воля сотрудников |
Пример реализации на практике | Транснациональные корпорации |
Таким образом, представленные модели позволяет по-разному взглянуть на организацию, акцентируя внимание на те или иные ее черты.