Инструменты принуждения: замечания, выговоры, штрафы, увольнения.
Недостатки: снижение инициативности подчиненных, неполное использование творческого потенциала, рост вероятности намеренного неподчинения приказам.
2. Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление);
Основа – уверенность подчиненных, что руководитель имеет возможность вознаграждать таким способом, который окажет на них положительное эмоциональное воздействие. Трудности в использовании этой формы власти: ограниченность ресурсов, сложность определения, какой тип вознаграждения ожидает подчиненный.
3. Законная власть (влияние через традиции);
Основа – уверенность подчинённых, что руководитель имеет право отдавать приказания и что его долг - подчиняться этим приказаниям. Подчиненные реагируют не на человека, а на его должность. Достоинство – быстрота влияния.
Власть, основанная на примере (влияние с помощью харизмы)
Личные качества руководителя настолько привлекательны для подчиненного, что он хочет во всем быть похожим на руководителя и беспрекословно ему подчиняться.
Власть, основанная на компетентности (влияние через разумную веру).
Основа – уверенность подчинённого, что руководитель обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить насущные потребности подчиненного.
Формы влияния, побуждающие работников к активному сотрудничеству.
Выделяют 2 формы влияния:
1.Влияние через убеждение:
Убеждение - эффективная передача своей точки зрения. Руководитель, влияющий путем убеждения, не просто говорит подчиненному, что нужно выполнить данное задание, а логически или эмоционально обосновывает, почему это задание необходимо выполнить. Недостатки:
1. Большие затраты времени и усилий;
2. Нельзя быть уверенным в том, что подчинённый воспримет влияние через убеждение;
3. Одноразовость действия.
Достоинство – подчинённый старается выполнить задание с максимально высоким качеством.
Влияние через участие работников в управлении как обращение к потребностям более высоких уровней.
Вовлечение подчиненных в процесс принятия управленческих решений, непосредственно касающихся их деятельности. Участие в управлении позволит работникам удовлетворить потребности более высокого уровня, усиливает творческий характер их труда.