Задание 1. Дайте определение и поясните сущность функции мотивации.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2. Сформулируйте основную проблему мотивации труда.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 3. Каким образом проблема мотивации труда решалась в системе научной организации труда Ф. Тейлора?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 4. Какое решение проблемы мотивации труда предлагалось в научной школе «человеческих отношений»?
|
|
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 5. Изобразите схематически иерархию потребностей по А. Маслоу.
Задание 6. Каким образом должна решаться проблема мотивации труда в современных условиях совместной организованной деятельности?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 7. Опросы работников различных российских организаций позволяют привести список наиболее часто упоминаемых потребностей, стремление к удовлетворению которых не только определяет выбор места работы, но и формирует готовность длительно работать в данной организации. Это следующие потребности:
· Достойная оплата труда
· Хорошие условия труда
· Привлекательные карьерные перспективы
· Хороший климат в трудовом коллективе
· Хорошие взаимоотношения с руководством
· Интересная работа
· Возможности для проявления инициативы и самостоятельности
· Возможности для обучения и профессионального развития
· Уверенность в завтрашнем дне, гарантия занятости
· Хороший уровень социальной защиты.
Попробуйте определить иерархию пяти наиболее значимых мотивов для рядовых работников и руководителей среднего звена.
Рядовые работники | Руководители |
1. | 1. |
2. | 2. |
3. | 3. |
4. | 4. |
5. | 5. |
Задание 8. Какие способы самомотивации вы обычно используете? Назовите 4-5 таких способов.
|
|
1._______________________________________________________________________________________________________________________________________________
2._______________________________________________________________________________________________________________________________________________
3._______________________________________________________________________________________________________________________________________________
4._______________________________________________________________________________________________________________________________________________
5._______________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 9. Укажите не менее пяти целей, которые должна преследовать действующая в организации система стимулирования труда.
1._______________________________________________________________________________________________________________________________________________2._______________________________________________________________________________________________________________________________________________
3._______________________________________________________________________________________________________________________________________________
4._______________________________________________________________________________________________________________________________________________
5._______________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 10. Отметьте галочкой правильные, по вашему мнению, утверждения.
Утверждение | ü |
1. Работников можно всегда мотивировать деньгами | |
2. Чем больше поощрение, тем выше усилия работников | |
3. Обучение положительно влияет на мотивацию работников | |
4. Хорошая, четкая организация труда персонала обеспечивает высокий уровень трудовой мотивации | |
5. Решение социально-бытовых проблем работников положительно отражается на их рабочих показателях | |
6. Информирование работников о положении дел в компании положительно отражается на уровне их трудовой мотивации | |
7. Жесткая система контроля за работой персонала мотивирует работников к достижению высоких профессиональных показателей | |
8. Готовность руководителей делегировать подчиненным больше ответственности (полномочий) усиливает трудовую мотивацию исполнителей | |
9. Внимание руководства к проблемам подчиненных является основным условием воздействия на трудовую мотивацию персонала | |
10.Поддерживать высокий уровень мотивации персонала можно лишь тогда, когда руководитель правильно дозирует поощрения и наказания, обращая внимание, чтобы доля поощрений не превышала доли наказаний |
Задание 11. Каждому из приведенных ниже терминов, отмеченных цифрами, найдите соответствующее определение, обозначенное буквой:
№п/п | Термин | Обозначение | Определение |
Мотивация | А | Передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение | |
Иерархия потребностей | Б | Обязательство выполнить имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное решение | |
Вознаграждение | В | Процесс, побуждающий человека к действию для достижения личных целей и целей организации | |
Делегирование | Г | Способность изменить поведение окружающих людей или ход процессов | |
Полномочия | Д | Документ, устанавливающий права и обязанности специалиста соответствующего структурного подразделения | |
Должностная инструкция | Е | Ограниченное право использовать ресурсы предприятия и направлять усилия некоторых его сотрудников на выполнение определенных задач | |
Ответственность | Ж | Подразделение потребностей людей на пять групп по пирамиде А. Маслоу | |
Влияние | З | Все то, что человек считает ценным для себя |
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
|
|
Задание 12. Под делегированием понимается передача подчиненному задач, находившихся до этого в сфере ответственности руководителя.
Напишите ответы на приведенные ниже вопросы.
1. Какие плюсы для организации дает делегирование?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Какие преимущества для руководителя дает владение навыками делегирования?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Какие положительные стороны для исполнителя вы видите в делегировании?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 13. Выберите правильный вариант ответа:
1. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?
а) передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю;
б) передается ответственность нижестоящему руководителю;
в) передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель;
г) назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность._________
2. Делегирование полномочий:
а) увеличивает информационную нагрузку на менеджеров организаций;
б) снижает заинтересованность подчиненных в достижении целей подразделения;
в) предполагает передачу ограниченного права использовать ресурсы организации;
г) характерно для организаций с простой организационной структурой. _________
3. Корреспонденция в вашем подразделении обрабатывается вами не точно и недостаточно надежно. Вы:
а) проверяете всю входящую и исходящую корреспонденцию для того, чтобы выявить важные проблемы и гарантировать их правильное решение;
|
|
б) поручаете обработку корреспонденции ответственному исполнителю, который информирует Вас о важных проблемах и предлагает в экстренных случаях их решение;
в) поручаете сортировать корреспонденцию секретарю, и просите передавать Вам письма, которое кажутся ему существенными, прежде чем они будут направлены ответственному исполнителю. _______