Тестовые задания. Тема 7. Организация делопроизводства по обращениям граждан

Тема 7. Организация делопроизводства по обращениям граждан

Задание 1. К обращениям граждан относятся …

· предложение

· заявление

· жалоба

· ходатайство

· акт

Задание 2. Делопроизводство по обращениям граждан ведется …

· отдельно от общего делопроизводства

· в общем делопроизводстве

· по решению руководителя службы ДОУ

· юридической службой

Задание 3. За организацию и ведение делопроизводства по обращениям граждан лично отвечает руководитель …

· организации

· кадровой службы

· службы ДОУ

· юридической службы

Задание 4. В регистрационный индекс обращения включают …

· начальную букву фамилии автора обращения

· начальную букву наименования организации

· начальную букву вида обращения

· начальную букву темы обращения

Задание 5. Сроки исполнения обращений составляют - …

1. без запросов и проверки (безотлагательно) – 1. 15 дней

2. с направлением запросов (справок) – 2. 30 дней

3. в исключительных случаях – 3. 60 дней

Задание 6. Для военнослужащих и членов их семей сроки исполнения обращений …

· сокращены в два раза

· сокращены на неделю

· являются общими

· не оговорены

Задание 7. При повторном обращении гражданина регистрационный индекс документу …

· присваивается очередной

· сохраняется прежний

· присваивается новый с указанием прежнего

· сохраняется прежний со словом «Повторно»

Задание 8. При систематизации справочной работы по обращениям граждан применяются картотеки …

· алфавитные

· предметно-вопросные

· хронологические

· структурные

Задание 9. Нормативный (федеральный) срок подачи аналитических справок по обращениям граждан …

· один раз в год (15 января)

· один раз в полугодие (15 января и 15 июля)

· ежемесячно (до 25 числа)

· не установлен

Задание 10. Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же лица …

· по тому же вопросу (срок ответа истёк)

· по другому вопросу

· по тому же вопросув вышестоящую организацию

· в течение года по другому вопросу

Задание 11. Обращение гражданинао нарушении его прав, свобод и законных интересов называют …

· жалобой

· заявлением

· предложением

· ходатайством

· петицией

Глава 8. ОРГАНИЗАЦИЯ ХРАНЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ.