Программно-целевое управление — это управленческое воздействие, состоящее в выдаче для исполнения заданий (целей, задач) с указанием средств, методов и времени их выполнения, имеющее указания о внешнем или внутреннем контроле промежуточных состояний этого выполнения. Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией специалиста, выдавшего задание, квалификация исполнителя играет вторичную роль.
Программно-целевое управление может привести к трем основным результатам (рис. 4.4):
• выполнению задания в запланированный срок при приемлемых отклонениях от заданных промежуточных значений (сплошная линия);
• выполнению задания в запланированный срок при существенных отклонениях от заданных промежуточных значений (пунктирная линия);
• устойчивому невыполнению задания к запланированному сроку
(точечная линия).
• Выполнение задания при данной технологии обычно гарантируется
Рис. 4.4. Схема реализации программно-целевой технологии (А 1, А 2, А 3, А 4 — планируемые результаты в сроки Т 1, Т 2, Т 3 и Т вып.)
|
|
Программно-целевое управление предусматривает разработку руководителем целей управления, средств и методов их реализации, а также сроков и состояний промежуточных значений процесса. Если какое-либо заданное промежуточное значение не достигнуто, то на их выполнение выделяются дополнительные ресурсы, если заданное промежуточное значение превосходит запланированное, то часть ресурсов переводится на другие нужды и при этом цель будет достигнута в предусмотренные сроки. Технология программно-целевого управления базируется на современных знаниях, экономико-математических методах и информационных технологиях. Она формирует управление по упреждению.
Основными условиями эффективного использования данной технологии являются:
• количество работников, участвующих в выполнении задания, составляет 1000—1500 чел.;
• время выполнения задания не более одного года со дня его выдачи;
• высокий профессионализм руководителя или большое доверие к
нему со стороны подчиненных;
• производство типовых товаров, услуг, информации или знаний;
• наличие устойчивых благоприятных формальных отношений в коллективе;
• определенность и доступность управленческих и производственных
ресурсов;
• явно выраженное разделение управленческого и производственного
труда;
• выпуск серийной и массовой продукции в течение длительного времени;
• наличие в штате организации специалистов-аналитиков;
• наличие слабых неформальных отношений в коллективе;
• большой объем типовых процедур, ситуаций и решений;
|
|
• проведение обучения специалистов.
Технология может носить постоянный характер, при этом руководитель разрабатывает всю программу: цели, задачи, средства и методы, Исполнитель может проявлять самостоятельность в рамках предложенных руководителем решений. Авторство на программу выполнения задания и полученные результаты принадлежат руководителю (рис. 4.5).
Для данной технологии эффективной является колесообразная схема организационных отношений, функциональная или матричная структура управления, ориентированная на процесс производства' Программно-целевая технология управления может базироваться на четырех процессорных технологиях: управление на базе потребностей и интересов, управление путем постоянных проверок и указаний, управление в исключительных случаях, управление на базе «искусственной интеллекта» (см. табл. 4.2). Для реализации выбранных процессорных технологий могут использоваться методы, представленные в табл. 4 3.