Затраты на качество

Оценкой затрат на качество занимались многое известные ученые США и Японии А. Фейгенбаум, Э. Деминг, Д. Джуран, К. Исикава, Г. Тагути. Можно выделить три различных подхода к оценке затрат на качество [5]:

- модель «всеобщего блага общества»,

- стоимостная модель процесса,

- модель PAF (расходы, связанные с предупреждением, оценкой и отказами).

Кратко рассмотрим каждую из моделей.