Характеристики, удовлетворяющие потребителя (2-2)

Этот раздел характеризует соответствие продукции требованиям потребителя. Для этого используется опрос потребителей (в данном случае был проведен опрос 1000 потребителей). Затем по каждому ПТ вычисляются средневзвешенные значения с помощью выражения:

, (1)

где - средневзвешенное значение; - число потребителей, отметивших запрос ; - оценка свойства; - общее число опрошенных потребителей.

Таблица 3 – Оценка средневзвешенного значения для ПТ: легкость