Глава 12. Посредничество специалиста

Посредничество специалиста

Социальной работы

В разрешении конфликта

После изучения главы 12 бакалавр должен:

• знать:

- особенности деятельности посредника и основы эффектив­ного посредничества;

• уметь:

- определять отношения между посредником и субъектами конфликта и влияние их на принятие решения;

• владеть:

- разновидностями ролей посредника.

Тема предусматривает рассмотрение следующих вопро­сов: медиация (посредничество) процесс и стадии; разновид­ности ролей посредника; особенности деятельности посредника и основы эффективного посредничества; стратегии медиации; от­ношения между посредником и субъектами конфликта и влияние их на принятие решения.