Международный менеджмент является особым видом менеджмента, главными целями которого являются формирование, развитие и использование конкурентных преимуществ фирмы за счет возможностей ведения бизнеса в различных странах и, соответственно, использование экономических, социальных, демографических, культурных и иных особенностей этих стран и межгосударственного взаимодействия.
Базовым отличием международного менеджмента от национального становится содержание, роль и специфика внешней среды бизнеса. Анализ внешней среды в международном менеджменте играет ключевую роль, поскольку компании приходится оперировать на рынках нескольких стран одновременно.
Поскольку структура международного менеджмента схожа со структурой национального, то она включает в себя проблемы, охватывающие пять основных сфер управления национального менеджмента:
- исследование, анализ и оценка внешней среды бизнеса и внутренней среды организации;
- процессы коммуникации и принятия решении (включая модели и методы);
- базовые функции управления (стратегическое планирование и реализация стратегий; построение организации; мотивация, контроль и координация);
- вопросы групповой динамики и руководства;
- вопросы эффективности деятельности фирмы (управление персоналом, производством, маркетингом, управление производительностью в целом).
Однако внутри каждой из структурных частей существуют важные различия с национальной моделью.
Принципиальное отличие международного менеджмента - это возможность эффективного использования "культурного фактора" практически в любой сфере управления. Реальные уровни конкурентного преимущества такого рода зависят от степени различий культур принимающих стран и страны базирования головной компании.
Управление международным бизнесом значительных масштабов требует качественно иной информационной базы, преодоления языкового барьера и профессионального обеспечения управленческих решений. Во внутренней среде фирмы такие категории, как цели, структура, разделение труда, координация, не предполагают особых отличий от национальной модели, но вопросы потребностей, восприятия, ценностей и целей поведения требуют учета национальных, культурных факторов.
В рамках стратегии организации международный менеджмент решает задачи анализа экономических, культурных, правовых, социальных аспектов деятельности государства, на рынок которого выходит организация, с целью определения возможностей и угроз внешней среды. Итоги анализа внешней среды в рамках международного менеджмента позволяют наиболее точно определить источники конкурентных преимуществ для организации.
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
- в международном менеджменте жесткие требования предъявляются не только к содержанию работы, но и к методике и методологии.
- для компаний, работающих за рубежом, важно учитывать особенности трудовых ресурсов, национальную культуру, отношение к профессиональной деятельности, уровень профессионального образования сотрудников, составляющих штат представительств или филиалов, подразделений компании за рубежом.