С) принцип

D) метод

Е) разработка

17. инженерно-технические работники, административно-управленческий персонал, рабочие, служащие, ученики – это категории персонала:

А) фермерского хозяйства

В) промышленного предприятия

С) торговой организации

D) финансового учреждения

Е) государственного учреждения

18. Основным звеном системы управления персоналом является:

А) руководители подразделений

В) коллектив

С) кадровая служба

D) директор

Е) отдел НИОКР

Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются

А) межгрупповые вертикальные конфликты

В) межличностные горизонтальные конфликты

С) межличностные вертикальные конфликты

D) межгрупповые горизонтальные конфликты

Е) нет верных ответов

Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это

А) текущий план

В) резолюция

С) инструкция

D) организационное решение

Е) индикативный план

21. Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями:

А) контроля

В) прогнозирования

С) планирования

D) программирования

Е) управления

22. выбор одного из следующих вариантов: отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов является задачей:

А) второго этапа контроля

В) первого этапа контроля

С) четвертого этапа контроля

D) третьего этапа контроля

Е) пятого этапа планирования

23. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор – этапы принятия:

А) основанного на суждении решения

В) рационального решения

С) аналитического решения

D) интуитивного решения

Е) свободного решения

24. Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются:

А) тактическими

В) среднесрочными

С) долгосрочными

D) стратегическими

Е) индикативными

25. Наглядная информация, письменная информация и промышленный шпионаж в прогнозировании относятся к методам:

А) неформальным

В) качественным

С) количественным

D) статистическим

Е) прогнозными

ВАРИАНТ

1. Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как "администратор"?

А) Выть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу.
В) Иметь аналитический склад ума.
С) Быть предельно объективным и полагаться на факты и логику.

D) Методичность в работе, прогнозирование будущего.

2. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?

A) Потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе.
B) Сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения.
С) Ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от ЭТОГО результата и ожидание ценности вознаграждения.
D) Гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы.

3. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители
A) среднего уровня.
B) низшего уровня.
C) высшего, среднего и низшего уровня.
D) высшего уровня.

4. Укажите, что характерно для японской компании "Сони" в отношениях между руководителями и подчиненными?

A) По возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы.
B) Отсутствие дифференцированного отношения к людям.
С) Для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками.

D) При всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы.