Раздел 4. Управление процессом связей с общественностью

Система связей с общественностью существует в социальной сфере, в рамках которой она должна учитывать интересы потребителей, конкурентов, партнеров и других групп общественности. Инициируя коммуникационные процессы, она выступает в роли субъекта управления, стремясь подчинить их своим стратегическим и тактическим целям. А поскольку достижение целей субъекта управления всегда предполагает необходимость воздействия на мотивацию определенных слоев населения, то фактически управление коммуникационными процессами становится важным факторов изменения общественного мнения в нужном управляющему субъекту направлении.

ГЛАВА I. Сущность и особенности связей с общественностью в системе управления