2015-05-10
1374
В современной литературе можно встретить множество классификаций конфликтов по различным основаниям.
Одна из наиболее широких классификаций конфликтов и их типов:
§ По источникам возникновения (конфликты интересов, ценностей).
§ По социальным последствиям (конструктивные, деструктивные).
§ По масштабности (локальные, региональные, межгосударственные, глобальные).
§ По формам борьбы (мирные и немирные).
§ По отношению субъектов к конфликту (подлинный, случайный, ложный, латентный).
Виды конфликтов по отношению к отдельному субъекту:
§ внутренние (личностные конфликты);
§ внешние (межличностные, между личностью и группой, межгрупповые).
Межгрупповые конфликты порождаются чаще всего борьбой за ограниченные ресурсы или сферы влияния в рамках организации, которая состоит из множества формальных и неформальных групп, имеющих совершенно различные интересы. Такое противостояние имеет разные основы. Например, профессионально-производственная (конструкторы- производственники-финансисты), социальная (рабочие-служащие — руководство) или эмоционально-поведенческие ("лентяи" — "работяги").
|
|
|
Но самыми многочисленными являются межличностные конфликты. В организациях они проявляются по-разному чаще всего в виде борьбы руководства за всегда ограниченные ресурсы. 75-80% межличностных конфликтов порождается столкновением материальных интересов отдельных субъектов, хотя внешне это проявляется как несовпадение характеров, личных взглядов или моральных ценностей. Аналогичными по характеру проявления являются конфликты между личностью и группой. Например, столкновение руководителя с подчиненными, которым не нравятся, например, дисциплинарные меры начальника, направленные на "завинчивание гаек".
Виды конфликтов по характеру:
§ объективные, связанные с реальными проблемами и недостатками;
§ субъективные, обусловленные различных оценок тех или иных событий и поступков.
Виды конфликтов по последствиям:
§ конструктивные, предполагающие рациональные преобразования;
§ деструктивные, разрушающие организацию.
