С проблемой ответственности

Взаимоотношения родителей и детей — это одна из

областей, где баланс ответственностей имеет решающее

значение; но есть и другие. Любая ситуация, в которой один

из ее участников берет на себя слишком большую

ответственность, может привести к конфликтам. Соответствующие

взаимоотношения укладываются в определенные

модели.

Например, в одном случае человек берет на себя

повышенную ответственность, поскольку считает, что

ответственность другого в каком-то вопросе недостаточна.

Другой же человек часто не знает о необходимости в такой

ответственности. Этот человек может иметь иные приоритеты

или может не знать, что нужно делать, потому что это

делается первым человеком.

Часто это является основой для конфликта между мужем

и женой. Жена считает, что у мужа есть определенные

обязанности по дому; муж не берет на себя ответственность

за их выполнение — например, мелкий ремонт или уборка

— потому что занят другими вещами или он говорит, что

займется этим позже, или у него иные представления

о чистоте и аккуратности, так что в выполнении этой работы

он не видит необходимости. Классическим результатом

в этой ситуации будет то, что тот, для кого важно

выполнение той или иной работы — в данном случае

жена,— выполнит ее сам, но будет чувствовать себя

обиженным. Или жена будет ÅsпилитьÅt своего мужа, так как

считает, что он мог бы выполнить ее поручение. В обоих

случаях обе стороны будут чувствовать, что обременены,

если можно так выразиться, бесполезной ответственностью.

Жена будет с обидой делать что-то за мужа или упрашивать

и уговаривать его сделать это, а его будет обижать требование

бессмысленных затрат времени на дело, в котором он не

видит необходимости.

Аналогичная проблема может возникнуть в учреждении

у сотрудников, работающих над совместным проектом. Один

из них к неудовольствию другого может начать занимать

лидирующее положение и делать это, сам того не желая, но

все же делая, поскольку испытывает определенную необходимость

в этом. Он может так поступать, потому что имеет

в отношении проекта определенные соображения или

потому что не верит в силы и способности сотрудника.

А после того, как он стал лидером в работе, он может

обижаться на сотрудника за то, что тот делает недостаточно.

При этом сотрудник может почувствовать, что отставлен на

вторую роль, что контроль над работой потерян. И тогда он

может затаить обиду на того, кто опередил его.

Ключ к этой проблеме заключается в том, что человек,

взявший на себя повышенную ответственность, в действительности

может эффективнее выполнить работу самостоятельно

или руководя действиями исполнителей. Но издержки

такого решения, похоже, превышают выгоду.

Чувства раздражения или обиды могут возникнуть с обеих

сторон. Человек, взявший на себя ответственность, может

почувствовать перегрузку в связи с добавочной работой,

а также одиночество. В то время как человек, уступивший

ответственность другому, может почувствовать умаление

своей значимости, а также неловкую зависимость от другого

и утрату индивидуальности. Из этих чувств вполне может

вызреть конфликт. И даже если такие чувства пребывают

в латентном состоянии, то много сил могут отнять

напряженность, раздражительность, подозрительность.

Как выбраться из ловушки ответственности

Вы можете попасть в ловушку ответственности из

различных положений и очутиться в различных ее

вариантах. В одном из вариантов проблема связана с вами:

вы взвалили на себя слишком большую ответственность или,

по мнению других,— недостаточную. В другом варианте

проблема связана с другим человеком: вам представляется,

что он единолично контролирует ситуацию или что он не

берет на себя ответственность, которую ему следовало бы

взять. Как можно заметить, эти варианты перекрываются

(вы берете на себя дополнительную ответственность, когда

другой человек оставляет вам эту возможность), а ключ

к решению проблемы состоит в том, чтобы наиболее

удобным и подходящим образом перераспределить ответственность.

Вы хотите решить проблему на будущее,

несмотря на обвинения в недостаточной ответственности

или чрезмерной ответственности в прошлом. Матрицу

ловушки ответственности можно представить следующим

образом: