· 1.Основные понятия и определения информационной логистики (ИЛ).
· 2.Классификация информационных потоков.
· 3.Иерархия использования информации в логистике.
· 4.«Взаимоотношения» информационных и материальных потоков.
· 5.Методы идентификации и хранения данных в ЛС (штриховое кодирование) и информационные системы.
1.Основные понятия и определения информационной логистики (ИЛ)
Информационная логистика – функциональная область логистики, занимающаяся исследованием информационных потоков и их использованием для логистического управления.
Логистическая информация – целенаправленно собираемая совокупность фактов, явлений, событий для обеспечения процесса управления ЛС предприятия (сведения о производстве, распределении, потреблении товаров и услуг и т.д.).
ИП в ЛС имеют специфические особенности, отличающие их от других видов информационных потоков. Эти особенности связаны со свойствами ЛС и имеют следующие характеристики:
· неоднородность информации (качественная разнородность информации, используемой в ЛС);
· множественность (поставщиков и потребителей информации, а также числа передач информации по каждому направлению);
· сложность и трудность в обозримости информационных потоках и их маршрутизации;
· многовариантность оптимизации информационных потоков.
2.Классификация информационных потоков
Информационный поток (определение 1) – совокупность неделимых квантов информации, возникающих и циркулируемых внутри логистической системы и между логистическими системами и внешней средой.
Информационный поток (определение 2) – поток сообщений в устной, документной (бумажной и электронной) и других формах, сопутствующий материальному и другим потокам в ЛС.
Информационные потоки предназначены для проведения логистических операций и контроля над их выполнением.
Логистический ИП как сложная система делится на ряд составляющих:
· реквизиты – характеризуют качественно и количественно информационную совокупность. Это элементарная характеристика сообщения. Например, наименование организации, товара, цена изделия и т.п. в виде буквенных, цифровых или специальных символов;
· документы – порция информации с определённой тематикой и временной характеристикой;
· показатели – основа учёта, контроля, анализа информации. Служит основой получения статистических, бухгалтерских или экономических сводных данных и отчётов;
· массивы – совокупность однородных данных, которые имеют единую технологическую основу и объединены общим смысловым содержанием. Основные элементы массива – записи. Тип массива определяется содержанием его записей. Именованный в информационной ЛС информационный массив называется файлом.
Структуризация ИП по классификационным признакам:
1) по отношению к логистическим функциям: элементарные, комплексные, ключевые, базисные;
2) по отношению к логистической системе и звеньям ЛС: внутренние, внешние, горизонтальные, вертикальные, входные, выходные;
3) по виду носителей информации: бумажные, магнитные, электронные, прочие;
4) по времени возникновения и периодичности использования: регулярные, периодичные, оперативные, On-line, Off-line;
5) по назначению информации или видам деятельности: распорядительные, организационные, директивные, нормативно-справочные, учетно-аналитические, справочные, научные, технические, вспомогательные;
6) по степени открытости и уровню значимости: открытые, закрытые, коммерческие, секретные, простые, заказные;
7) по способу передачи информации: курьеры, почта, телефон, телеграф, радио, TV, электронная почта и т.д.
Информация, используемая в ЛС, может быть признана полезной, если возможно ее использование в текущих производствах, сбытовых и других процессах. Для обеспечения адекватного формирования ИП надо соблюдать два принципа: данные должны быть собраны максимально «близко» от источников и представлены в виде, пригодном для их преобразования и сопоставления.
3.Иерархия использования информации в логистике
Информация, которая удовлетворяет логистическим потребностям компании, может быть реализована на 4-х уровнях управления.
Этот уровень обычно определяется в зависимости от вида деятельности и степени ответственности за выполненную работу.
Информационная ЛС при этом подразделяется:
□ на функциональную подсистему, состоящую из совокупности решаемых задач, сгруппированных по признаку общей цели
□ на обеспечивающую подсистему, включающую обеспечение:
· техническое (тех. средства для обработки и передачи информации);
· информационное (справочники, классификаторы, кодификаторы);
· программное (обработка текстов, решение количественных задач).
Формирование информационной системы – процесс, в котором используются достижения современных информационных технологий и новейшие компьютерные системы, что делает возможным успешное руководство всеми процессами на всех уровнях управления.
Основная цель функционирования информационной ЛС - информирование в нужном месте, в нужном объёме и в нужные сроки.
Информационные потоки, используемые для выработки стратегии и политики принятия логистических решений, могут содержать следующую информацию:
· маркетинговую (исследование рынка, анализ и прогноз продаж);
· сбытовую (счета, заказы на продажу, консоменты);
· инжиниринговую (проекты, учет материалов, сметы расходов);
· финансовую (бух. отчеты о поступлениях и расходах, счета к оплате);
· производственную (отчеты, рабочие проекты, операционные карты, графики и планы потреб.).
4.«Взаимоотношения» информационных и материальных потоков
Информационный поток может возникать в результате движения того или иного материального потока. И наоборот, он может оказаться причиной возникновения материального потока.
При логистическом управлении информационный поток может принадлежать к одной из следующих разновидностей:
· информационный поток между подсистемами одного иерархического уровня – горизонтальный информационный поток
· информационный поток между подсистемами разных иерархических уровней – вертикальный информационный поток
· внешний или внутренний информационный поток
· входной или выходной информационный поток
Информационный поток характеризуют следующие параметры:
1) источник возникновения;
2) направление движения;
3) скорость передачи (количество информации, передаваемое в единицу времени);
4) общий объем (объем передачи в теории информации измеряется в бодах, (1 бод=1 бит\сек.)).
ИП могут функционировать в том же направлении, что и соответствующий материальный поток (МП) или направлены навстречу МП. Направление ИП в ряде случаев может не иметь ничего общего с направлением движения соответствующего МП. ИП, двигающийся навстречу МП, может быть предваряющим и отстающим, может опережать, отставать и быть синхронным.
Разновидности информационного потока:
1) опережающие; 2) синхронные; 3) отстающие:
а) с совпадающим направлением; б) встречные;
в) различающиеся по направлению.
Вышеприведенные разнообразные ИП являются теми связями, которые объединяют в единое целое различные функциональные подсистемы, в рамках которых реализуются материальные потоки.
5.Методы идентификации и хранения данных в ЛС (штриховое кодирование)
Для эффективного логистического управления материальными потоками, требуется своевременная оперативная информация о движении совокупностей единиц груза, которые образуют соответствующие материальные потоки. Самым современным методом является сканирование ярлыков, содержащих специальные штриховые коды.
Штриховые (полосковые) коды (бар-коды) - сочетание размещенных в прямоугольнике чередующихся тонких и толстых черных полос, разделенных светлыми промежутками разной ширины. Существуют и используются различные виды штриховых кодов в зависимости от назначения и области применения. Каждый код имеет свои особенности.
Код ITF -14 – прямоугольная форма, легче печатается, возможно, применение на гофрированных коробках, используется для кодирования товарных партий.
Код 128 – добавочный, применяется дополнительно к другим для кодирования номера партии, даты изготовления, срока реализации и т.д.
Коды EAN (4,5,6,7,8,10,12,13,14)– для кодирования товаров массового потребления. 99% процентов товаров имеют штрих коды. (EAN – European Article Numbering)