Основным результатом управленческой деятельности является решение. Обычно управленческая деятельность разделяется на пять составляющих: организационная, экономическая, технологическая, социальная и правовая.
Далее покажем возможные ошибки по всем составляющим управленческой деятельности в решаемых задачах.
• Для организационной составляющей
Создание или выбор базы знаний:
• несистемность, нестыкуемость отдельных методов расчета между собой;
• ошибка в выборе необходимого метода расчета;
• ошибка при вводе данных при использовании выбранной базы знаний.
Выбор или создание, а также пополнение базы данных:
• ошибка в архитектуре базы данных;
• ошибка базы данных;
• ошибка в указании адреса выбора данных или получение другого данного. Выбор схемы организации процесса управления:
• ошибка в выборе варианта схемы организации;
• ошибка самой схемы организации;
• ошибка в исходных данных для выбора схемы организации.
Выбор и (или) разработка организационной структуры управления (ОСУ) для компании в целом и для ее подразделений:
|
|
• ошибка в выборе и (или) разработке вариантов для компании и подразделений;
• ошибка в самом варианте ОСУ;
• ошибка в исходных данных для выбора варианта ОСУ.
Формирование или выбор внешних структур партнерских отношений (магазины, дилерская сеть и др.):
• ошибка в выборе или разработке варианта внешних структур;
• ошибка в самом варианте внешней структуры;
• ошибка в исходных данных для выбора варианта внешней структуры.
Выбор или составление сценариев проведения собраний и совещаний:
• ошибка в выборе варианта сценария проведения собрания или совещания;
• ошибка в самом сценарии;
• ошибка в исходных данных для выбора сценария.
Составление данных о партнерах и клиентах:
• ошибка в выборе источников данных о партнерах и клиентах;
• ошибка в самом источнике данных;
• ошибка при получении, обработке или передаче данных.
Организация информационной (технологической и общественной) разведки:
• ошибка в выборе метода информационной разведки;
• ошибка в результатах информационной разведки;
• ошибка в организации выполнения информационной разведки;
• дезинформация объекта информационной разведки.
Выбор или разработка набора должностных инструкций для персонала:
• ошибка в выборе варианта набора;
• ошибка самого набора;
• ошибка при разработке средств для реализации набора.
Накопление статистических данных о работе фирмы:
• ошибка в архитектуре набора статистических данных;
• ошибка в самом наборе статистических данных;
|
|
• ошибка ввода данных в набор.
Формирование деловой репутации компании:
• ошибка в выборе технологии формирования имиджа человека и компании (так называемого имиджмента);
• ошибка исходных данных для выбора технологии имиджмента;
• ошибка в реализации технологии имиджмента.
Создание надежных личных, коллективных и производственных связей с партнерами:
• ошибка при выборе метода создания надежных связей;
• ошибка исходных данных для выбора метода создания надежных связей;
• ошибка в реализации выбранного метода создания надежных связей.
· Для экономической составляющей:
Разработка и реализация бизнес-плана компании в целом и ее подразделений:
• ошибка в выборе или разработке вариантов бизнес-планов;
• ошибка в самом варианте бизнес-плана компании;
• ошибка в исходных данных для выбора варианта бизнес-плана компании.
Выбор или разработка методов и средств морального и материального стимулирования персонала:
• ошибка в выборе или разработке вариантов методов и средств стимулирования персонала;
• ошибка в самом варианте методов и средств стимулирования персонала;
• ошибка в исходных данных для выбора такого варианта..
Выбор или разработка метода минимизации налогооблагаемой базы компании:
• ошибка в выборе или разработке вариантов метода минимизации;
• ошибка в самом варианте метода минимизации;
• ошибка в исходных данных для выбора варианта метода минимизации.
Выбор или разработка структуры цены на продукцию:
• ошибка в выборе или разработке вариантов структуры цены на продукции;
• ошибка в самом варианте структуры цены на продукцию;
• ошибка в исходных данных для выбора варианта структуры цены на продукцию.
· Для технологической составляющей:
Разработка или выбор технологий управления организацией и ее подразделениями:
• ошибка выбора требуемой по стандарту технологии управления;
• ошибки при формировании правильно выбранной технологии управления;
• ошибки при текущей реализации требуемой технологии управления.
Выбор, закупка и установка организационной, информационной и другой техники, а также программного обеспечения:
• несистемность закупленного и установленного оборудования, программного обеспечения;
• несоответствие уровня оборудования квалификации обслуживающего персонала;
• большое несоответствие уровня управленческого оборудования уровню технологического оборудования основного производства.
Выбор методов изучения рынков сбыта и продаж:
• ошибка в выборе метода изучения рынков сбыта и продаж;
• наличие ошибок в информации или недостаток информации для выбора метода изучения рынков сбыта и продаж;
• ошибки в процессе изучения рынков сбыта и продаж. Выбор или разработка методов при разработке и реализации управленческих решений:
• ошибка при выборе метода;
• ошибка при разработке средств для реализации метода;
• ошибка при разработке управленческого решения предложенным методом.
Разработка или закупка системы безопасности для информации, документооборота, персонала и организации:
• ошибка при расчете уровня требуемой безопасности;
• ошибка при выборе системы безопасности для утвержденного уровня безопасности;
• большое несоответствие технического уровня системы безопасности уровню квалификации персонала.
Подбор и расстановка кадров:
• ошибка при выборе методики подбора и расстановки кадров;
• ошибка в оценке рынка персонала;
• ошибка в приеме персонала;
• ошибка в расстановке персонала,