Снижение количества показателей в системе показателей организации

Каждый показатель должен использоваться для принятия управленческих решений. Данный принцип относится в большей степени к конкретным показателям операционной эффективности (для бизнес-процессов), чем к индикативным показателям верхнего уровня.

Разработка множества показателей, которые впоследствии невозможно рассчитывать или использовать, является бессмысленной, не добавляющей ценности работой. Стоит посмотреть, как использовалась система показателей в течение определенного периода (например, квартала), и выяснить, какие решения принимались по каждому показателю. Те показатели операционной эффективности, по которым решений не было, необходимо проанализировать более тщательно и оценить, насколько они нужны для управления. Причиной не использования показателей для принятия решений может быть неумение или нежелание менеджеров применять их для анализа и улучшения процессов.