Тестовые материалы

Задание №	Вариант №1
	:
1.	Из перечисленных задач отметьте те, которые решает менеджер: а) обеспечение инноваций; б) обеспечение маркетинга; в) организация работы коллектива; г) производство продукции.
2.	Менеджером является (выделите несколько пунктов) а) финансовый директор, он же владелец контрольного пакета акций фирмы; б) начальник службы маркетинга; в) собственник значительной доли фирмы, не занимающий определенной должности, но входящий в совет директоров; г) руководитель небольшого отдела этой фирмы.
3.	Предметом труда менеджера является: а) сырье, материалы; б) документы; в) информация; г) люди.
4.	Какие из способностей менеджеру не нужны: а) способность влиять на людей; б) способность к длительной концентрации внимания и к четким движениям; в) способность к самосовершенствованию; г) способность обучать других.
5.	Принципы управления: а) отражают объективные закономерности практики управления; б) определяют требования к конкретной системе менеджмента; в) диктуют применение методов управления; г) верны все ответы.

6.	В своих экспериментах, направленных на повышение производительности труда, основатель научной школы менеджмента Ф.Тейлор ориентировался на результаты: а) средних рабочих; б) сильных рабочих; в) слабых рабочих.
7.	Сформулированный представителем административной школы менеджмента А.Файолем принцип справедливости означает: а) справедливую плату за службу; б) сочетание правоты и правосудия в управлении; в) справедливое применение санкций; г) согласование интересов работника с интересами организации.
8.	Какие из рекомендаций соответствуют идеям школы «человеческих отношений»: а) вознаграждение за производительный труд; б) создание работником организации возможности общаться; в) отделение планирования от других видов работ.
9.	В рамках какого подхода управления рассматривается как непрерывная цепь функций: а) процессного; б) системного; в) ситуационного; г) все ответы неверны.
10.	Отметьте проблемы, разрабатываемые наукой управления в современный период: а) сокращение издержек производства; б) повышение квалификации и совершенствование искусства менеджеров; в) рационализация трудовых операций; г) экономико-математические методы.
11.	Обеспечение возможности для планов менять направленность в связи с возникновением неопределенных обстоятельств есть принцип: а) единства; б) непрерывность; в) гибкость; г) точность.

12.	Стратегия – это: а) набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений; б) общий комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии и целей фирмы; в) оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных и локальных целей; г) все ответы верны.
13.	В каком планировании отводится важное место анализу перспектив организации, опасностям, возможностям, которые способны изменить сложившееся и существующие тенденции: а) перспективном; б) стратегическом; в) тактическом; г) общем планировании.
14.	Из перечисленных элементов выберите те, которые включаются в содержание миссии: а) рост производительности труда; б) снижение текучести кадров; в) целевые ориентиры; г) философия организации; д) круг потребителей фирмы; е) выживание фирмы.
15.	Какие из полномочий не могут быть делегированы: а) принятие решений о ликвидации предприятия; б) принятие устава предприятия; в) утверждение отчетов о работе; г) все ответы верны.
16.	Какая организационная структура более всего пойдет для организации, действующая в стабильных условиях и выпускающей ограниченную номенклатуру продукции: а) функциональная; б) дивизиональная; в) проектная; г) матричная.

17.	Принцип единоначалия нарушается в следующей организационной структуре: а) линейной; б) функциональной; в) матричной; г) все ответы неверны.
18.	Что из перечисленного составляет мотива: а) успех и признание среди людей; б) интерес к работе; в) высокая заработная плата; г) символы служебного статуса.
19.	В каких случаях деньги являются мотивом: а) деньги как средство удовлетворения материальных потребностей; б) способ премирования работника; в) деньги как символ успеха в бизнесе; г) деньги как средство измерения значимости человека в обществе.
20.	В какой из содержательных теорий мотивации потребности располагаются в определенной иерархической схеме: а) Герцберга; б) Маслоу; в) Мак-Клелланда; г) все ответы неверны.
1.	Вариант №2 «Люди выполняют работу на том уровне, который соответствует ожиданиям, если говорить людям чего Вы от них ожидаете, то можно влиять на уровень выполнения ими свой работы и таким образом мотивировать их» (какой теории соответствует данный тезис: а) теории справедливости; б) теории ожиданий; в) концепции партисипативного управления; г) всем теориям одновременно.
2.	Интерес к труду можно вызвать: а) наделив работника властью, необходимой для выполнения им своих обязанностей и задач; б) регулярным делегированием прав как способом постановки работнику новых задач и приобретения нового опыта; в) служебной ротацией т.е. перемещением работников для временного выполнения различных задач внутри подразделения; г) все ответы верны.
3.	Значение контроля состояний в том, чтобы: а) уличить кого-либо в неверных действиях и поступках; б) оказать своевременную помощь и стимулирующее воздействие (одобрение, поощрение) в целях мотивации сотрудников; в) обеспечить достижение целей организации; г) предвидеть ошибки в работе и не допускать их.
4.	Собеседование с кандидатом на вакантную должность можно отнести следующему виду контроля: а) предварительному; б) текущему; в) заключительному; г) все ответы неверны.
5.	Побочными эффектами контроля не являются: а) возможная потеря самостоятельности подчиненными; б) стремление «выглядеть хорошо» при проверке; в) срывы в поведении людей; г) появление чувства ответственности за свои действия.
6.	Разработка и формулирование миссии организации относится к следующему виду решения: а) исполнительское; б) оперативное; в) кадровое; г) концептуальное.
7.	Принятие решений о том, какие виды подразделений сформулировать в организации и какие полномочия делегировать руководителям подразделений относится к виду: а) к виду; б) производственное; в) плановое; г) кадровое.
8.	Что из перечисленного не обеспечивает эффективности управленческого решения: а) целевая направленность; б) директивность; в) принятие решений большинством; г) адресность.

9.	Для какого вида задач принимаются индивидуальные решения: а) задачи по самоуправлению; б) задачи по осуществлению строго регламентированных действий; в) задачи по внедрению нового режима труда; г) все ответы неверны.
10.	Что не относится к числу общих ограничений в принятии решений: а) недостаток кадров; б) отсутствие сырья; в) некомпетентность менеджера; г) существующие законы.
11.	В каких ситуациях использования авторитарного руководства необходимо: а) при пожаре; б) при разработке проекта нововведений; в) при постоянном нарушении трудовой дисциплины сотрудниками; г) ни при каких ситуациях.
12.	В каких случаях участие работников при решении какой-либо проблемы неуместно: а) один человек обладает значительно большими знаниями предмета, чем другие люди; б) вопрос не является важным, нет времени для совместного обсуждения; в) существует «самоочевидное решение»; г) все ответы верны.
13.	Если личность заняла позицию, отличную от позиции своей группы, то возникший в результате этого конфликт по виду относится к: а) межличностным; б) межгрупповым; в) внутриличностным; г) между личностью и группой.
14.	Какие из перечисленных способов разрешения конфликтов относится к педагогическим: а) убеждение; б) просьба; в) беседа; г) решение суда.
15.	Причинами стресса могут явиться: а) переход на другую работу; б) плохие физические условия работы; в) расширение фронта работ; г) все ответы верны.

16.	Энергичность, общительность, уравновешенность, целеустремленность – это характеристики: а) холерика; б) сангвиника; в) меланхолика; г) флегматика.

Вариант 3.

1. Определите понятие «менеджмент»

2. В чем суть функции менеджмента «организация»?

3. Какое назначение имеет подсистема управления персоналом в фирме?

4. Фирма выпускает чипы по 10 р./шт., себестоимость 6 р./шт., в течение месяца выпускается 5000 штук. Менеджер предлагает начать выпуск часов на базе этих микросхем и реализовывать их по 40 р./шт., при себестоимости 32 р./шт. Продается 60% выпуска. Рационально ли перейти на выпуск часов? Почему? Что это дает?

5. Чем вас привлекает специальность менеджера? Укажите основные мотивационные характеристики.

6. Какие задачи выполняет менеджер в организации? В чем состоит деятельность менеджера?

7. Зачем менеджмент нужен России?

8. Приведите примеры деятельности менеджера в известной Вам фирме или из литературы по менеджменту.

9. Выпускник РМИЭУ получил диплом менеджера. У него есть начальный капитал 0,2 млн. руб. и две возможности его использования:

Можно деньги положить в банк под 20% годовых, а можно вложить в бизнес, при этом есть возможность, затратив все время на управление бизнесом, получить 50 тыс. руб. чистой прибыли в год. Сравните два варианта деятельности менеджера, учтя, что в первом случае у него есть «неиспользованные возможности» работать по специальности с месячной зарплатой 3 тыс. руб. Какой вариант лучше и почему, обоснуйте.

10. Предприятие «Водоканал» имеет неплатежи предприятий-потребителей воды, что усложняет финансовые проблемы предприятия. Цены на воду установлены муниципальными органами, их повысить нельзя. Убытки «Водоканала» велики. Генеральный директор для выхода из кризиса предлагает следующие мероприятия:

- выделение коммерческих единиц для дополнительных услуг населению

- организовать собственное производство арматуры и её ремонт

- предложить населению и организациям коммерческие услуги

- дополнительное использование транспорта

Позволит ли эта система мер выйти из кризиса? Стоит ли их внедрять?

Вариант 4

1. Определите следующие понятия:

- Менеджмент - Организация - Система - Предприятие - Программа - контур управления

- обратная связь - вход экономической системы - методы управления - дивиденд - цель управления - алгоритм управления

2. Предприятие продаёт по цене 120 рублей свои изделия и затрачивает 80 рублей на производство одного изделия. Какова удельная прибыль? Какова будет прибыль, если предприятие реализует 10000 единиц продукта в год?

3. Если информированность руководителя I=0,7, а управляемость объекта S=0,8, какова неопределенность процесса управления?

4. Какие виды мотивации вы знаете?

5. Чем отличается менеджер от предпринимателя?

6. Как составляется бизнес-план в фирме? Основные разделы плана?

7. В чём суть функций менеджмента:

- Планирование - Контроль

- организация - руководство

8. Каковы особенности философии менеджмента? Какие принципы лежат в основе менеджмента?

9. Постройте решетку менеджмента для отдела управления персоналом.

10. Каковы источники успеха в экономическом развитии стран с горящей экономикой? Почему менеджмент определяет в них темпы ускоренного развития?

11. Квалифицированный консультант по управлению открыл консалтинговую фирму и получает 100 р./час за консультации. Его расходы (аренда офиса, подписка, сотовый телефон, автомобиль, секретарь) – 12000 р./мес. Рабочее время 180 часов в месяц. Государственная организация предлагает менеджеру такую же работу с зарплатой 5000 р./мес., при работе 140 часов в месяц, при этом все расходы берет на себя. Стоит ли принять предложение менеджеру или нет? Обоснуйте.

Вариант 5

1. Какие частные теории объединяет менеджмент? Приведите несколько частных теорий и примеры их применения.

2. Как осуществляется выбор стиля руководства? Приведите известный Вам метод оценки стилей руководства.

3. Формула успешного управления применима в любой организации: да или нет?

4. В чем сущность и каково содержание функции «руководство» в менеджменте?

5. Фирма «РЧЗ» выпускает чипы (интегральные микросхемы) и реализует их по 40 р./шт. в объеме 5000 шт./мес. Себестоимость одного чипа 26 р./шт. Менеджер предлагает начать выпуск сигнальных устройств на основе чипов, при себестоимости 52 р./шт. продажная цена 90 р./шт. Продавать можно 60% выпуска чипов в сигнализаторах. Рационально ли предложение менеджера? Что оно дает?

6. Фирма в процессе реструктуризации деятельности добилась стабильной выручки 550 тыс. руб./мес. при затратах на производство 300 тыс. руб./мес. Для повышения эффективности работы руководство с помощью консультанта стало внедрять новые технологии менеджмента. На их внедрение затрачено 600 тыс. руб. При этом показатели фирмы изменились: выручка возросла до 700 тыс. руб./мес. при затратах 350 тыс. руб./мес. Насколько рационально внедрение системы менеджмента? За какой период времени окупятся затраты фирмы на систему менеджмента?

7. Выпускник РМИЭУ имеет диплом менеджера и выиграл 300 тыс. р. У него есть две альтернативы:

- положить деньги в банк под 20% годовых и работать по специальности с зарплатой 2,5 тыс. р./мес.

- открыть своё дело, вложив 300 тыс. руб. в открытие магазина. Доход от продаж = 1200000 р./год. Зарплата продавца – 1000 р./мес. Аренда помещения – 10000 р./мес. Налоги – 400000 р./год. Электроэнергия – 3000р./год.

Какое решение должен принять менеджер? Обоснуйте.

8. Какова роль менеджера в современных механизмах экономического прогресса?

9. Рассмотрите РМИЭУ как организацию, покажите миссию, цели, структуру, функции, основные ресурсы этой организации.

Вариант 6

1. Какое определение концепции является правильным.

1) основы философии менеджмента;

2) понимание, система, основная точка зрения, конструктивный принцип деятельности;

3) структура менеджмента;

2. Какой набор функций менеджмента является правильным:

1) планирование, анализ, контроль;

2) анализ, учет, руководство, контроль;

3) планирование, организация, руководство, контроль.

3. Применение менеджмента в экономике повышает эффективность использования ресурсов: ____________Да ___________Нет

4. Вертикальное разделение труда приводит к формированию уровней управления: ____________Да ___________Нет

5. Какой набор межличностных ролей менеджера верен (по определению Линцберга)

1) главный руководитель, лидер, связующее звено;

2) приемник, распространитель информации, представитель;

3) предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры.

6. Что такое управление:

1) взаимодействие с внешней средой для получения ресурсов;

2) преобразование ресурсов в конечные продукты;

3) процесс планирования, организации, руководства и контроля, направленный на достижение поставленных целей.

7. Как вы определите цели организации:

1) работа или её часть, выполняемая определённым способом за заданное время;

2) конкретные конечные состояния или желаемые результаты;

3) набор операций для выполнения преобразования выходных ресурсов в конечные продукты.

8. Как влияет информированность ЛПР на неупорядоченность управления:

1) повышает неупорядоченность;

2) снижает неупорядоченность в соответствии с экспоненциальным законом;

3) практически не влияет.

9. Какой формулой выражается связь информированности и неупорядоченности:

1) E=M*C²

2) H=I-1

3) H=(1-I)^a

10. Рассмотрите РМИЭУ как организацию и определите ее:

- миссию;

- цели;

- ресурсы;

- функции;

- структуру.

11. Составьте решетку менеджмента (таблицу связей функций и структуру) для подсистем финансов на основе нормативных финансов.

12. Какой стиль характеризует точка с координатами (2,5) решётки Блейка и Моутона?