double arrow

Стратегия и тактика маркетинга (обоснование комплекса маркетинга)


Стратегия маркетинга – совокупность мероприятий, которые необходимо выполнить для достижения некоторой цели. Существуют следующие этапы разработки стратегии:

1-й этапформулирование миссии предприятия, т.е. программного заявления.

Миссия – это предназначение, причина существования предприятия. Миссия является отправной точкой и критерием принятия всего комплекса управленческих решений на предприятии. Миссия должна содержать описание роли предприятия с точки зрения внешней среды (для потребителей, акционеров, партнеров, контактных аудиторий и т.п.). Миссия должна содержать индикаторы будущего: что предприятие будет делать в будущем, что предприятие может сделать в будущем, что оно никогда не будет делать в будущем.

2-й этапразработка набора деловых стратегий предприятия, таких как:

а) портфельные стратегии – это решения о том, с какими товарами и услугами предприятие выйдет на рынок;

б) стратегии развития – это решения о том, как будет развиваться портфель предприятия, а также каждая единица портфеля;

в) конкурентные стратегии – это решения, связанные с тем, как будет развиваться портфель предприятия в условиях конкурентной среды.




3-й этаппринятие стратегических решений. Это разработка функциональных стратегий подразделений предприятия, которые и обеспечивают реализацию деловых стратегий предприятия.

Тактика маркетинга– представляет собой конкретные действия, выполняемые с целью реализации маркетинговой стратегии.

Тактика маркетинга реализуется через разработку комплекса маркетинга.

Комплекс маркетинга – это набор переменных факторов (элементов) маркетинга, совокупность которых позволяет решить маркетинговые задачи.

Выделяют 4 группы переменных факторов (элементов), которые ещё в 20-е годы прошлого века американский экономист Нил Борден условно обозначил терминами:

1) «товар» (product);

2) «цена» (price);

3) «место продажи товаров» (place);

4) «методы стимулирования» (promotion).

Название комплекса маркетинга («Четыре Р» или «Маркетинг-микс») обыгрывает первые буквы этих терминов и связано с тем, что элементы «Р» представляют собой не просто набор, а сложный комплекс взаимосвязанных элементов.

С 1960 года в практике маркетинга рассматриваются ещё два элемента «Р»: «люди» (people) и «процессы» (processes). Первый элемент отражает возрастание значения человеческого фактора при реализации стратегии и тактики маркетинга (автор Е. Маккартни), второй связан с проблемами социально-этического маркетинга.

Затем появлялись предложения установить правила шести, семи, восьми, девяти «P»: personal (профессиональная подготовка сотрудников фирмы), package (упаковка или внешний вид изделия), purchase (покупка), probe (исследования), publik relations (паблик рилейшнз - организация взаимодействия с субъектами внешнего окружения и общественностью).

Таким образом, основная цель системы маркетинга — повышение качества жизни всего населения.







Сейчас читают про: