Методы управления. Само менеджмент

Менеджмент управления – совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения цели

Направленность МУ ориентирована на систему управления. Это может быть как предприятие в целом, так и отдельные его подразделения.

Выделяют следующие методы управления:

1) Организационно распределительные

2) Экономические

3) Социально психологические

Самоменеджмент – техника правильного использования времени

Самоменеджмент определен группой правил и функций:

1) Постановка цели

2) Планирование

Основные правила:

1) Соотношение 60 на 40

2) Регулярность

3) Реалистичность

4) Заполнение потери времени

5) Фиксация результатов место действий

6) Соглосование различных планов по времени

7) Принятие решений

А) принцип Порета

Б) установление приоретета с помощью АБВ

В) Ускоренный анализ по принципу Дайта Эйзенхауэра

Общение

Общение – важнейшная форма взаимодействия людей, процесс передачи информации

Компоненты общения

1) Комуникатор – передает информацию

2) Рецидент – принимает информацию

3) Информация

4) Средсво общения

Выделяют две формы общения:

1) Опосредованная (косвенная) – через посредников

2) Непосредственная (контактная)

Условия эффективного офщения

1) Быть открытым собеседнику и воспринимать его таким каким он есть

2) Постараться услышать ввсе сообщения целиком

3) Участие в общении должно быть активным

4) Нужно выражаться ясно

Процесс непосредственного общения начинается с создания аттракций

Аттракция – расположение к себе собеседника

Пути достижения аттрауций:

1) Имя собственное

2) Зеркао отношений – чаще улыбаться

3) Золотые слова – комплименты

4) Терпеливость слушателя

Выделяют 3 типа слушателей:

1) Внимательный

2) Пассивный

3) Агрессивный

Причины замкнутого общения:

1) Искажение информации

2) Поверхностное сужение

3) Стереотипы

4) Скрытая повестка дня

5) Не тактичность

Два закона управленческого общения

1) Руководитель обнаружив, что подчиненный не выполнил поручение и все дальнейшие усилия направиться на его устранение

2) Исполнитель с большим удовольствием выполнит поручение руководителя