Анализ внутренней среды (сильные и слабые стороны организации)

Сильные стороны – это позитивные факторы внутри организации, ее основные ресурсы, такие как:

– эффективная организационная структура;

– навыки и профессиональный уровень сотрудников и добровольцев (человеческие ресурсы);

– материальные ресурсы, включая необходимую оргтехнику и денежные средства;

– отработанные технологии, «ноу-хау»;

– репутация организации.

Слабые стороны – это негативные факторы, которые могут включать в себя:

– нехватку опытных сотрудников;

– ограниченные финансы;

– отсутствие технических средств (например, доступа к Интернету, электронной почте);

– слабую организационную структуру.

К основным элементам внутренней среды, которые необходимо проанализировать, относятся ресурсы, процессы, опыт и результаты работы. Сделать это позволяют ответы на следующие вопросы:

– Каковы имеющиеся материальные и технические ресурсы для проведения кампании?

– Каков кадровый потенциал организации (знания, опыт, навыки сотрудников)?

– Каков опыт организации в проведении информационно-профилактической работы?

Полученные в ходе SWOT–анализа данные необходимо учесть при планировании кампании, разработке ее компонентов. Чем тщательнее проведен анализ, тем легче разработать адекватную стратегию, поставить достижимые цели и выполнимые задачи и, следовательно, провести успешную кампанию.

Грамотно проведенный SWОT-анализ помогает избежать конфликтов с другими организациями, максимально рационально распорядиться имеющимися ресурсами и, при необходимости, оперативно изменить стратегию информационной кампании.

Человеческие ресурсы.

Для подготовки и проведения кампании необходимо сформировать команду из специалистов, имеющих соответствующий опыт и знания. Потребуются специалисты по информационно-профилактической работе, опытные организаторы культурно-массовых мероприятий, специалисты по связям с общественностью, социальной рекламе, социологи, дизайнеры, художники, редакторы текстов, врачи и специалисты по ВИЧ/СПИДу, ИППП, наркозависимости. Многих из них может не оказаться в штате организации. Нужных специалистов можно пригласить в команду как добровольцев или привлечь к работе в качестве оплачиваемых экспертов/консультантов из других организаций, в том числе, тех, вместе с которыми готовится кампания. Необходимо привлечь добровольцев из числа представителей целевой группы. Их опыт и знание целевой аудитории незаменимы при разработке посланий кампании, информационных материалов, выборе каналов передачи информации. Команду должен возглавлять опытный координатор – человек, организующий работу всех членов команды, обеспечивающий взаимодействие с партнерами и отвечающий за выполнение поставленных задач и достижение конечных результатов.

Финансовые ресурсы.

Расходы на кампанию включают в себя оплату труда штатных и привлеченных сотрудников, расходы на проведение исследований, стоимость разработки и производства информационных материалов (плакатов, брошюр, сувениров, теле– и радиопередач, роликов), оплату аренды помещений для проведения мероприятий кампании. Объем расходов зависит от количества элементов кампании и сложности их исполнения. Планируя расходы, необходимо учитывать эффективность того или иного способа донесения информации и количество получателей сообщения.

Пример

Не стоит тратить огромные средства на производство видеоролика, если нет возможности его бесплатного размещения в нужное время на популярном у целевой группы канале.

Денежные средства на разработку и проведение информационной кампании можно привлечь из различных источников, таких как:

- федеральные, региональные, муниципальные целевые программы, средства из бюджетов местных организаций;

- международные фонды и благотворительные организации;

- российские общественные фонды и некоммерческие организации;

- бизнес-структуры;

- частные лица (пожертвования).

Полезно составить список всех потенциальных спонсоров. Необходимо помнить, что спонсоры – это тоже целевая группа, которую нужно тщательно изучить. Их возможности и потребности, политика в области благотворительности, объемы средств, выделяемых на благотворительность, – вся эта информация пригодится для выстраивания эффективной стратегии по сбору средств на кампанию.

Обращение за финансовой помощью следует рассматривать не как просьбу денег, а как предложение взаимовыгодного сотрудничества. Взамен финансовой поддержки кампании спонсорам можно предложить рекламу их деятельности или продукции. Можно запрашивать у одного спонсора не всю сумму, а только ее часть; остальные же издержки покрыть из других источников. Помощь может выражаться в виде предоставления скидок на товары и услуги со стороны коммерческих организаций, бесплатного предоставления помещений для мероприятий со стороны госструктур и пр.

Процесс оценки ресурсов проходит в ходе реализации всей информационной кампании, так как невозможно заранее учесть все детали.