2017-12-14
2225
Производственная практика является составной частью образовательного процесса по специальности 38.02.04 «Коммерция (по отраслям) и имеет важное значение при формировании вида профессиональной деятельности «Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих» (агент торговый).
Производственная практика является ключевым этапом формирования компетенций, обеспечивая получение и анализ опыта, как по выполнению профессиональных функций, так и по вступлению в трудовые отношения.
Практика направлена на:
- закрепление полученных теоретических знаний на основе практического участия в деятельности торгового предприятия;
- приобретение опыта профессиональной деятельности и самостоятельной работы,
- сбор, анализ и обобщение материалов для подготовки отчета по практике (и/или курсовой/дипломной работы).
Выполнение заданий практики является ведущей составляющей процесса формирования общих и профессиональных компетенций по ПМ 04. Выполнение работ по рабочим профессиям: агент торговый.
|
|
|
Цели практики:
Получение практического опыта:
- в вопросах организации рабочего места агента торгового;
- ведения переговоров, установления коммерческих связей, поддержания и расширения клиентской базы, составления и заключения договоров с клиентами;
- в совершении сделок купли-продажи, с учетом соблюдения правил торговли, соблюдения правил продажи продовольственных и непродовольственных товаров;
- проведения работы по выявлению и учету потенциальных покупателей на продукцию и услуги, на основе изучения конъюнктуры рынка товаров (услуг)
- организации рекламы товаров и услуг, участия в проведении рекламных акций и кампаний, других маркетинговых коммуникаций, презентации товаров и услуг.
- анализа состояния и тенденций изменения спроса населения, изучения и выявления потребностей (спроса) на товары покупателей, консультации их по вопросам технических и потребительских характеристик товаров (услуг), которые способствуют удовлетворению потребностей покупателей
- работы по внедрению прогрессивных методов торговли
- организации доставки приобретенной продукции,
- проведения денежных расчетов, контроль дебиторской задолженности; оформления финансовых документов и отчетов
- работы с претензиями покупателей и заказчиков по выполнению договоров купли-продажи,
- приемки товаров по количеству и качеству, выполнения технологических операций по подготовке товаров к продаже, их выкладке и реализации, оценки качества товаров в соответствии с установленными требованиями
- в вопросах оказания дополнительных услуг
|
|
|
- распознавания товаров по ассортиментной принадлежности
- контроля режима и сроков хранения товаров
2.Формирование профессиональных компетенций (ПК)
| Название ПК | Результат, который Вы должны получить при прохождении практики | Результат должен найти отражение |
| ПК 4.1. Принимать участие в установлении контактов с деловыми партнерами, заключение договоров и контроль над их выполнением, предъявление претензии и санкции | Уметь устанавливать контакты с деловыми партнерами, Уметь составлять и заключать договора и вести контроль за их исполнением. Принять участие в рассмотрении претензий по договорным отношениям и принятии решений | Раздел 1 отчета – «контакты с деловыми партнерами», Приложения – договора поставки, купли-продажи, претензии по договорам |
| ПК 4.2. Классифицировать товары, идентифицировать их ассортиментную принадлежность, оценивать качество, диагностировать дефекты, определять градации качества | Уметь осуществлять приемку товара по качеству Соблюдать технологический процесс подготовки товаров к продаже, соблюдая требования к размещению и выкладке товаров. Оценить товар по органолептическим показателям, выявлять дефекты, определять градации качества Работать с сопроводительными документами, в случае расхождений по качеству Уметь распознавать товары по ассортиментной принадлежности | Раздел 2 отчета – «ассортимент товаров и услуг» Приложения – сопроводительные документы: товарные накладные, счета-фактуры, удостоверения качества, презентация товара и другие. |
| ПК 4.3. Оказывать основные и дополнительные услуги оптовой и розничной торговли | Уметь производить выкладку товара с целью привлечения внимания покупателей Уметь организовать рабочее место агента торгового Уметь выявлять потребности покупателя, оказывать им помощь в выборе товаров, предоставлять консультации покупателю о свойствах товара, оказывать дополнительные услуги Уметь подсчитать количество товара, подлежащего к отпуску на определенную сумму | Раздел 3 отчета – «основные и дополнительные услуги» Приложения – перечень услуг, ценники, товарные чеки, прайс-листы, фото и другое |
| ПК 4.4. Применять в коммерческой деятельности методы, средства и приемы менеджмента, делового и управленческого общения | Уметь разрабатывать и применять на практике комплексные программы совершенствования коммерческой деятельности компании Уметь планировать и организовывать деятельность коммерческих подразделений организаций Уметь применять элементы управленческого общения. Обеспечивать эффективность предпринимательских отношений, механизмов и инструментов коммерческого управления, связанных с деятельностью организации | Раздел 4 отчета – «методы и приемы менеджмента» Приложения - программы совершенствования коммерческой деятельности компании |
| ПК 4.5. Оформлять, проверять правильность составления, обеспечивать хранение организационно-распорядительных, товаросопроводительных и иных необходимых документов с использованием автоматизированных систем | Оформлять и проверять правильность составления сопроводительных документов Обеспечивать хранение документов с использованием автоматизированных систем Соблюдать сроки оформления и сдачи документации Соблюдать правила сохранности товарно-материальных ценностей Вести учет и отчетность на предприятии с использованием автоматизированных систем Оформлять акты на списание пришедших в негодность товаров | Раздел 5 отчета – «сопроводительная документация» Приложения – все сопроводительные документы по поставке товара, счет-фактура, форма 1 ТОРГ |
| ПК 4.6. Принимать участие в проведении маркетинговых исследований рынка, разработке и реализации маркетинговых решений | Проводить маркетинговые исследования рынка: объем рынка и основные тенденции, анализ потребителей и их предпочтений, анализ конкурентов, прогнозы и рекомендации Оценивать внутреннюю и внешнюю конъюнктуру рынка Разрабатывать маркетинговые решения для данной торговой организации Уметь организовать акции на товар | Раздел 7 отчета – «маркетинговые исследования рынка» Приложения – таблица «наши клиенты, их мнение о нас и нашем продукте», «изучение потребности покупателя», данные опроса, анкеты, наблюдения |
| ПК 4.7. Принимать участие в реализации сбытовой политики организации в пределах своих должностных обязанностей, оценивать конкурентоспособность товаров и конкурентных преимуществ организации | Принимать участие в реализации сбытовой политики организации в пределах своих должностных обязанностей Уметь проводить оценку конкурентоспособности товаров и конкурентных преимуществ организации Организовывать обеспечение доставки товара к местам продажи в определенное время (транспортировка, хранение, совершение сделок) | Раздел 8 отчета – «система сбыта» Приложения - таблица «исследование конкурентов», «оценку конкурентоспособности товаров» |
|
|
|
3.Формирование общих компетенций (ОК)
| Название ОК | Результат, который Вы должны получить при прохождении практики | Результат должен найти отражение |
| ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес | 1.Эффективно выполнять самостоятельную работу при прохождении практики 2.Добросовестно выполнять учебные обязанности 3.Наличие положительного отзыва с места практики | Аттестационный лист-характеристика оформленный работодателем |
| ОК2.Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем | 1.Рационально планировать и организовывать деятельность 2.Аргументированно выбирать методы и способы выполнения поставленной задачи 3.Соответствие выбранного метода и способа выполнения поставленной задачи (в соответствии с заданными условиями и имеющимися ресурсами) 4.Своевременность сдачи заданий, отчётов | Своевременно сданный отчет, его содержание и аргументированные выводы по каждому разделу отчета |
| ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность | 1.Определять и выбирать способы разрешения проблемы в соответствии с заданными критериями 2.Проводить анализ ситуации по заданным критериям 3.Оценивать последствия принятых решений | При осуществлении работ по приемке товара, по обслуживанию покупателей, ведению деловых переговоров. |
| ОК 4. Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личного развития | 1.Поиск и использование информации для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития 2.Корректное использование информационных источников для анализа, оценки и извлечения информационных данных, необходимых для решения профессиональных задач; 3.Владение приёмами работы с компьютером, электронной почтой, Интернетом, активное применение информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности. | Работы по поиску и применению различных источников информации по всем разделам отчета |
| ОК 6. Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями | 1.Эффективно взаимодействовать и общаться с коллегами и руководством 2. Рационально распределять задания среди членов команды 3. Вежливость, тактичность в общении с коллегами, руководителями, потребителями | Самостоятельный поиск места прохождения практики В характеристике, оформленной работодателем |
| ОК 7. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации | 1.Владеть механизмами планирования, организации, анализа, рефлексии, самооценки успешности собственной деятельности и коррекции результатов в области образовательной деятельности; 2.Владеть способами физического, духовного и интеллектуального саморазвития, эмоциональной саморегуляции | В листе-характеристике, при работе над отчетом. |
| ОК 10. Логически верно, аргументировано и ясно, излагать устную и письменную речь. | 1.Владеть навыками грамотного общения: точно и понятно излагать свои мысли, правильно строить предложения, общаясь с покупателями, деловыми партнерами; 2.Грамотно оформлять документы; | При обслуживании покупателей, при оформлении документации в магазине, при проведении переговоров. |
| ОК 12. Соблюдать действующее законодательство и обязательные требования нормативных документов, а также требований стандартов, технических условий | 1.Демонстрация знаний действующего законодательства, требований нормативно-правовых документов, а также требований стандартов и иных нормативных документов | При осуществлении оценки качества товара, при обслуживании покупателей, соблюдая ЗоЗПП и Правила торговли, составление договоров и другой документации |
СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИКИ
|
|
|
Содержание заданий практики позволит Вам сформировать профессиональные компетенции по виду профессиональной деятельности «Выполнение работ по рабочим профессиям: агент торговый» и способствовать формированию общих и профессиональных компетенций.
По прибытии на место прохождения практики, Вы совместно с куратором практики составляете календарный план прохождения практики по профилю специальности. При составлении плана следует руководствоваться заданиями по практике.
В зависимости от места прохождения практики Вы должны получить следующий практический опыт:
| № урока | Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных курсов (МДК) и тем | Содержание учебного материала, практические занятия, самостоятельная работа обучающихся | Объем часов | Уровень освоения |
| ПМ 04 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих; | ||||
| Раздел 1. Контакты с деловыми партнерами | ||||
| Знакомство с предприятием | Сбор необходимых данных для написания характеристики предприятия. Знакомство с должностными инструкциями работников торговой организации. Инструктаж по технике безопасности | |||
| Контакты с деловыми партнерами | Принять участие в установлении контактов с деловыми партнерами (покупателями, заказчиками, поставщиками). Составлять и заключать договора и вести контроль за их исполнением. Принять участие в рассмотрении претензий по договорным отношениям и принятии решений Приложения могут содержать договора поставки, купли-продажи, претензии по договорам | |||
| Раздел 2. Ассортимент товаров и услуг | ||||
| Приемка товара по качеству и количеству | Принять участие в приемке товаров по качеству, сравнивая фактически поступившие товары с данными сопроводительных документов Оценивать товар по органолептическим показателям, диагностировать дефекты, определять градации качества Работать с сопроводительными документами, в случае расхождений по качеству | |||
| Ассортиментная принадлежность товаров | Распознавать товары по ассортиментной принадлежности Изучить ассортиментный перечень товаров торговой организации Приложения – сопроводительные документы: товарные накладные, счета-фактуры, удостоверения качества и другие, фото, презентация товара | |||
| Раздел 3. Основные и дополнительные услуги | ||||
| Основные услуги | Производить выкладку товара с целью привлечения внимания покупателей Выявлять потребности, оказывать помощь покупателям в выборе товаров, предоставлять консультации покупателю о свойствах товара, обсчитать стоимость покупки. Изучить перечень основных услуг торговой организации | |||
| Дополнительные услуги | Оказывать дополнительные услуги при продаже товара по мере необходимости в рамках деятельности торговой организации. Определить необходимость расширения перечня услуг. Приложения – перечень услуг, ценники, прайс-листы, фото и другое | |||
| Раздел 4. Методы и приемы менеджмента | ||||
| Методы, средства и приемы менеджмента | Применять в коммерческой деятельности методы, средства и приемы менеджмента Применять элементы управленческого общения при работе с коллегами, заказчиками. Принять участие в ведении деловых переговоров | |||
| Планирование деятельности организации | Принять участие в разработке программы совершенствования коммерческой деятельности торговой организации (планирование, прогнозирование и достижение конечных результатов). Приложения - программы совершенствования коммерческой деятельности компании | |||
| Раздел 5. Сопроводительная документация | ||||
| Оформление сопроводительных документов | Оформлять, проверять правильность составления сопроводительных документов. Соблюдать сроки оформления и сдачи документации Оформлять Акты на списание пришедших в негодность товаров Контролировать сохранность различных групп товаров Готовить товар к инвентаризации, оформлять опись фактических остатков Приложения – все сопроводительные документы по поставке товара, счет-фактура, форма 1 ТОРГ. | |||
| Хранение документов | Обеспечивать хранение организационно-распорядительных, товаросопроводительных и иных необходимых документов с использованием автоматизированных систем | |||
| Раздел 6. Маркетинговые исследования рынка | ||||
| Маркетинговые исследования рынка | Принимать участие в проведении маркетинговых исследований рынка, разработке и реализации маркетинговых решений. Провести маркетинговые исследования рынка: анализ потребителей и их предпочтений, анализ конкурентов, прогнозы и рекомендации Разработать маркетинговые решения для данной торговой организации Организовать и представить результаты о проведении акции на любой товар Приложения – таблица «Мониторинг цен», «Изучение потребности покупателя», опросные листы, анкеты, наблюдения, таблица «Анализ конкурентов» | |||
| Раздел 7. Система сбыта | ||||
| Система сбыта. | Принять участие в реализации сбытовой политики организации в пределах своих должностных обязанностей Провести оценку конкурентоспособности товаров и конкурентных преимуществ организации Изучить организацию доставки товара к местам продажи (транспортировка, хранение, совершение сделок) Приложения - «оценку конкурентоспособности товаров» | |||
| Итого часов |
