Мотивация и интерес к работе

 

«Каждый заслуживает того, чтобы каждый день знать, одержал он победу или проиграл».

-Чарльз А. Кунрадт

Секретарша, которой едва хватало сил на то, чтобы подпиливать ногти, вдруг преображается, как только стрелки часов показывают пять. Сотрудник склада, которого вам никакими силами не удается вытащить из комнаты отдыха, демонстрирует небывалую энергию, оказавшись на стоянке машин.

Что же происходит с этими людьми? Неужели все они лентяи?

Все дело в том, что им не хватает мотивации.

«Приезжайте и поговорите с моими людьми. У них нет мотивации».

Чепуха!

У каждого человека есть мотивация. Просто у людей может не быть стимулов делать то, что вы от них хотите. Да и откуда же им взяться? Зачастую работа не доставляет никакого удовольствия.

Когда работа прекращает быть в радость, мы обвиняем людей в том, что у них нет мотивации. Ерунда! Это в работе нет радости.

 

Когда работа превращается в игру, у сотрудников появляются стимулы

 

Чарльз Кунрадт сделал интересное сравнение работы и игры. Обычно люди рвутся как можно скорее начать игру. Так что же в игре такого, что привлекает людей? Как сделать так, чтобы работа больше напоминала игру? В детской игре:

- правила и цели определены заранее

- игроки всегда знают счет

- игра на очки делает ее более азартной

- в ходе игры правила никогда не меняются

 

Мне бы хотелось добавить еще два условия:

 

- вы играете, с кем хотите

- вы выбираете те игры, в которые умеете играть

лучше всего

 

А теперь сравните правила детской игры с причинами увольнения людей.

40%: недовольны руководством

20%: уволены

20%:не любят свою работу

 

Как часто, по вашему мнению, в перечисленных выше случаях звучало слово «несправедливо»?

Людей ругают или увольняют за то, что они не достигли тех целей, о которых не знали, или к которым не были готовы. Очень часто день, когда сотрудник впервые узнает «счет игры», становится днем крушения всех надежд на продвижение по службе или получения уведомления об увольнении в конверте для зарплаты.

Рядовые сотрудники – наиболее вероятные жертвы изменения правил. «Они разработали план стимулирования, мы старались изо всех сил, а они взяли и изменили план, как только мы начали получать слишком много денег!»

«Мне не нравится эта работа»- еще один типичный ответ. «Я никогда не знал, какой у меня статус», или «Мне не нравились люди, с которыми я работал». Если бы работа была игрой, и вам не нравились бы дети, или если бы они изменили правила, как только вы начали выигрывать, вы бы просто взяли свой мяч и ушли домой. Когда у нас появляется возможность играть за другую команду, именно так мы и поступаем. Просто у взрослых это называется «изменением в карьере».

Низкий моральный дух влечет за собой текучесть кадров. Большинство из девяти основных причин, названных компанией «Персоннел/Перформанс Системз Инк.», очень похожи на правила детской игры.

 

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ НИЗКОГО МОРАЛЬНОГО ДУХА СОТРУДНИКОВ

 

1. Неблагоприятная обстановка на работе.

2. Неподходящие материалы или оборудование.

3. Отсутствие обратной связи.

4. Маленькие пособия.

5. Низкая зарплата.

6. Плохое руководство, недостаток подготовки.

7. Отсутствие подготовки, необходимой для производства и продажи.

8. Неудобная парковка.

9. Отсутствие четкого представления о возможном поощрении.

 

Все вышеизложенное можно сформулировать следующим образом: я не знаю, что мы делаем, но даже если бы я знал, мне не известно, как или для чего мы это делаем. Но даже если бы я и это знал, вознаграждение не стоило бы затраченных усилий.

 

ДЕСЯТЬ ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ СТОИТ ПОПРОБОВАТЬ