2014-01-25
734
| Вид менеджмента | Функции менеджмента |
| Нормативный менеджмент | Формирование главных намерений (стратегический облик, миссия организации). Обоснование философии и предпринимательской политики организации. |
| Стратеги- ческий менеджмент | Анализ среды окружения (шансы и риски) Анализ потенциала организации (оценка сильных и слабых сторон). Определение стратегических целей и нормативов. Выбор стратегий на основе отбора альтернатив развития организации. |
| Оперативный менеджмент | Разработка оперативных мер (проекты, программы, планы). Выполнение стратегии, контроль и оценка результатов. |
Первый основополагающий шаг сценария - формирование миссии организации, т.е. совокупности основных целей и предпринимательских намерений организации на средне- и долгосрочный период.
В формализованном виде миссия организации представляет собой документ, в котором содержатся следующие сведения:
· название предприятия, описание разработок, производственных товаров и предоставляемых услуг;
· характеристики производственной и сбытовой системы;
· концепция качества;
· концепция ценообразования;
· торговая марка, образ предприятия;
· сбытовые органы, области сбыта, цели сбыта, целевые группы потребителей.
Следующий шаг - разработка философии организации, под которой следует понимать кредо существования, принципы деятельности. Философия включает в себя описание высших ориентиров поведения, принятых организацией, условий движения к ним, существующих объективных ограничений.
В ней излагается представление о смысле предпринимательской деятельности организации, принципы отношения менеджеров к участникам предпринимательской деятельности, их готовность нести ответственность за работников, отношения к окружающей среде, в том числе к партнерам по рынку, обществу, экологическим мероприятиям, социально-техническим переменам (инновациям), к предпринимательскому риску (готовность или неготовность) и т.п.
Философия организации формируется под воздействием факторов субъективного и объективного характера (личностные качества предпринимателя, ценностные установки, характер производства и т.п.). Ее крайним выражением может быть либо сугубо гуманистический, либо технократический подход.
Стратегическая линия организации должна строиться на принципах ее сбалансированного поведения в отношении субъектов окружающей среды: клиентов, поставщиков, кредиторов, государства и общества. В этом заключается смысл предпринимательской политики организации.
Формулировка философии и предпринимательской политики дает возможность представить стратегический облик организации, под которым понимают качественно выраженную совокупность основных целей и руководящих установок организации, его реальные контуры, описание предпринимательских задач.
Далее, следуя стратегическому сценарию, проводят диагностирование ситуации в среде окружения и внутри организации. Прежде всего, следует уделять внимание анализу окружения, в котором находится организация.
Стоит тщательно изучить шансы и факторы риска на рынке, т.е. собирать и оценивать информацию, поступающую извне.
Под условиями окружающей среды понимаются те ее характеристики, которые извне противостоят организации и должны быть учтены при стратегическом планировании. Основные требования к проводимому в этой области анализу в широком смысле заключаются в том, чтобы выявить надвигающиеся извне шансы и риски.
При этом следует учитывать как факторы макросреды организации (налоговая система, внешнеэкономическая политика, общий уровень развития производственных технологий и др.), так и ее микроокружение (спрос, мода, доходы покупателей, структура поставщиков и др.). Чем больше удельный вес организации в объеме производства региона или страны, тем больше внешняя среда будет оказывать влияние на работу организации.
Анализ потенциала организации выявляет ее сильные и слабые стороны в сравнении с конкурентами, оценивают достаточность наличных ресурсов для намеченных стратегических действий.
Таблица 11
