Понятие и предметная область производственного менеджмента

Лекция 1

Тема 1. Основы производственного менеджмента. Производственный менеджмент как область научных знаний

Понятие и предметная область производственного менеджмента

Термин «менеджмент» [1] имеет несколько значений, которые тесно связаны между собой и раскрывают разные стороны обсуждаемого понятия, т.е. дают системный взгляд на явление менеджмента. Менеджмент: это умственный труд, вид трудовой деятельности; орган управления; категория людей, профессионально занимающихся управлением; область науки, изучающая проблемы, возникающие, когда одни люди управляют работой других людей; в определенной мере, искусство; учебная дисциплина.

Управление организациями [1, 2] один из самых древних видов деятельности, поскольку необходимость выполнять работы не в одиночку, а коллективно, возникла очень давно. Со временем такого рода умения накапливались, образуя область специфических знаний. Примерно сто лет назад появились необходимость и возможность эти знания систематизировать. Так родилась наука под названием «Менеджмент» или, по-русски, «Управление организациями». Поэтому с научной точки зрения, менеджмент – область систематизированных знаний об управлении организациями и элементами, из которых состоят организации

Эти элементы несут разную функциональную нагрузку. Предметы (вещи) определяют вид системы, например, если предметами ОС являются оборудование и сооружения для передачи сообщений в виде электрических сигналов, то такая ОС называется организацией электросвязи. А если взять промышленное предприятие с механизированными процессами производства, где с помощью станков производятся вещи, то такая ОС называется заводом (фабрикой), например, м еталлургический завод, завод шампанских вин и т.п.

Процессы связаны с характером производимого продукта (товаров, работ, услуг) и используемыми технологиями, к ним относятся виды деятельности, в результате которых ресурсы, поступающие на входы подразделений ОС, преобразуются в конечные результаты деятельности, которые должны обладать потребительной ценностью, чтобы быть проданными на рынке с целью получения дохода, а потом – и прибыли. Эффективность же функционирования ОС (как отношение измеряемых результатов деятельности к объему затраченных ресурсов) зависит от людей (персонала организации).

Менеджмент имеет определенный инструментарий, или механизмы, которые позволяют решать конкретные проблемы взаимодействия всех участников при выполнении технологических, организационных, социально-экономических и иных задач, возникающих в процессе существования и развития организации. Свойства и особенности таких механизмов объективно обусловлены характером деятельности организации, этапом ее жизненного цикла, а также – ее рынками (местом, временем, существующими и потенциальными потребителями, характером конкуренции и др.), хотя, конечно, нельзя сбрасывать со счетов и человеческий фактор. При этом считается, что базовые блоки механизмов – это внутрифирменное управление (администрирование), управление производством (производственный менеджмент) и управление трудовыми ресурсами (персоналом).

Производственный менеджмент является сферой деятельности специалистов предприятий, которая относится к созданию товаров и услуг путем планирования, организации, контроля и анализа процессов преобразования необходимых ресурсов всех видов (входов в процесс) в полезные для потребителей готовые товары, работы и услуги (выходы).

Деятельность по созданию потребительских благ с преобладающим вещественным компонентом (например, телевизоров или автомобилей) называется производственной деятельностью. Именно для управления такой деятельностью используется термин «производственный менеджмент».

В других организациях, таких, например, как организации связи, которые предоставляют услуги, но не создают физические товары (с преобладанием вещественного компонента), производственные функции связаны с поддержанием оборудования и сетей связи в рабочем состоянии в любой момент времени с целью обеспечения присоединения пользователя к сети и передачи (получения) сообщений в любой момент времени. Это может быть деятельность, которая осуществляется также в банке, офисе авиалинии или университете. Такая производственная деятельность (связанная с понятием «обслуживание») часто называется операционной, поэтому при управлении ею говорят об операционном менеджменте [3, 4]. Вместе с тем, такое деление является весьма условным и связано, скорее, с трудностями перевода, чем со смысловыми различиями понятий.

Объединяющим началом производства любого продукта или услуги является применение соответствующей технологии. Как при установлении междугородного соединения между двумя абонентами, так и при производстве автомобиля реализуется некая заранее известная очередность операций преобразования исходного сигнала или обработки исходных ресурсов, т.е. производственный (технологический) процесс, который имеет индивидуальные особенности, обусловленные характером продукции, и требует разных видов и объемов ресурсов.

Для успешной конкуренции на внутреннем и мировом рынках производители должны иметь передовые технологии, соответствующие организационные механизмы и системы, с помощью которых разрешаются многочисленные проблемы, которые возникают в ходе производства и связаны с управлением человеческими ресурсами, выбором поставщиков производственных ресурсов, наилучшим использованием этих ресурсов, информационными и другими потоками, качеством производимой продукции.

Изучая производство, мы можем смотреть на него с разных точек зрения, что находит отражение в многочисленных определениях понятия производства, которые встречаются в публикуемых материалах и интернет-источниках [4, 5, 6].

Во-первых, с самых общих позиций экономики можно сказать, что производство это род деятельности человека, которая направлена на создание определенных благ с целью удовлетворения потребительских нужд.

Во-вторых, производство товарное – форма общественного производства, при которой продукты производятся не для собственного потребления, а для обмена; оно осуществляется не отдельными изолированными производителями, а на основе общественного разделения труда между экономически обособленными производителями, т.е. производство – процесс создания человеческим трудом потребительных ценностей при определенных общественных отношениях.

В третьих, производство (промышленное) это процесс, в котором люди, находясь в определенных производственных отношениях, используя орудия и предметы труда (ресурсы или факторы производства), создают необходимые обществу продукты (товары, работы, услуги) производственного и личного потребления(производство автомобилей, производство тракторов, производство шоколада, производство (предоставление) услуг связи, производство строительных работ, и т.п.). Естественно, что производство (формы и способы его осуществления, уровень технологий, степень вовлечения и уровень образования людей, стоимость производства и т.п.) менялось и продолжает изменяться с течением времени.

В-четвертых, в более узком смысле понятие производство может означать отрасль, вид промышленности: например, «Развитие крупного машинного производства явилось основой для появления качественно новых средств транспорта, связи, коммуникаций».

Наконец, в пятых, слово «производство» может означать работу по непосредственному изготовлению продукции (на фабрике, на заводе, в компании связи, на стройке и т.п.), например, «в компании «ХХХ» приступили к предоставлению услуг на основе широкополосного доступа»; «на фабрике в Гусь-Хрустальном приступили к производству нового хрусталя с повышенным содержанием свинца, отвечающего европейским стандартам», и т.п.

Наша дисциплина в большей мере будет касаться вопросов управления производством в этом его последнем (пятом)значении.

Значимость производства заключается в том, что:

1. Производство является основой жизни человеческого общества [11], так как результатом производства является создание вещественных (товары) и невещественных (услуги) благ, выступающих средством удовлетворения разнообразных человеческих потребностей.

2. Производство является важнейшим компонентом экономики любой страны. Именно производство определяет уровень жизни ее граждан. Мы можем говорить о производстве как об особой, самостоятельной, исходной и главной фазе в деятельности экономических субъектов(собственно производство), т.е. как о непосредственном процессе создания благ (товаров, работ, услуг) в определенный период. При этом экономические субъекты (производители) это юридические лица в разных сферах экономики, различающиеся по формам собственности; физические лица, занятые предпринимательством.

До некоторой степени условно всю историю развития производства можно разделить на три гигантские фазы, породившие, соответственно, три эпохи в экономике: традиционную (доиндустриальную), индустриальную и постиндустриальную (лат. post-после) стадии производства соответственно, между которыми нет жестких границ, и которые в той или иной мере присутствуют и в современной экономической жизни.

В современной науке экономическую систему называют традиционной, если производители продукции опираются на силу традиций, существующих в конкретном обществе; практически не изменяются производственные пропорции; технические изобретения и передовые производственные навыки внедряются крайне медленно и неохотно под влиянием сложившихся традиций и предрассудков а примитивные орудия труда, низкая его производительность и плохая его организация с трудом позволяют работнику удовлетворять потребности самого низкого уровня. Элементы традиционной экономики можно и сегодня найти практически в любой экономической системе, но особенно, во многих странах Африки (Гвиана, Мали, Гвинея, Сенегал и др.), где две трети населения живут общиной и заняты в сельском хозяйстве[2]. Существование значительных элементов традиционной экономической системы есть в хозяйстве Индии и других стран Азии (хотя в них и преобладает рыночная система).

Индустриальная стадия развития промышленного производства пережила три революции и, следовательно, прошла три этапа.

Первая революция началась в Англии в 60-х годах XVIII века, а ее последствия ощущались в Западной Европе и США до 50-60-х гг. XIX в. Сущность первой промышленной революции состояла в широкомасштабной замене ручного труда машинным производством. И хотя машинное производство привело к замене специализированной трудовой деятельности рабочего мануфактуры действиями более производительных механизмов, а также -к разделению и кооперации труда.

Но к концу Х1Х века в связи с обострившейся проблемой ограниченности производственных ресурсов возникла потребность в существенном повышении эффективности управления производством. Начался этап развития промышленного производства, который связывается с концепцией«второй промышленной (технологической) революции (ВП(Т)Р)», которая (концепция) была предложена британским социологом Патриком Геддесом в 1915 г., а в 1970-х годах вошла в широкое употребление, благодаря работам американского экономиста Дэвида Лэндиса. Началом ВП(Т)Р считают внедрение бессемеровского способа выплавки стали в 1860-х годах, а кульминацией- распространение поточного производства и поточных линий. В 1860-1870-х гг. технологическая революция быстро охватила Западную Европу, США, Россию и Японию.

В отличие от первой промышленной революции, основанной подчас на удачных изобретениях в производстве чугуна, паровых двигателях и развитии текстильной промышленности, вторая революция происходила на базе научных достижений в области производства высококачественной стали, распространения железных дорог, электричества и химикатов. В общем, во второй промышленной революции развитие экономики было преимущественно основано на инновациях [3].

В индустриальных странах период 1870-1890 гг. стал эпохой самого бурного экономического роста за всю их предыдущую историю, имевшего как положительные, так и отрицательные последствия. Так, вследствие резкого повышения производительности труда и падения цен на товары массового потребления уровень жизни людей был существенно повышен, улучшение работы транспорта и ускорение товарооборота теперь предотвращало голод в случае неурожая в отдельных регионах.

Вместе с тем, за короткий период времени из-за замещения рабочих машинами вырос уровень безработицы и усилилось социальное расслоение людей; множество фабрик, кораблей и другой дорогостоящей собственности морально устарело и потеряло ценность, что повлекло за собой разорение владельцев этой собственности. Увеличение масштабов производства на фабриках привело к дальнейшей урбанизации и появлению многочисленного среднего класса квалифицированных и сравнительно высокооплачиваемых работников, а детский труд постепенно выходил из употребления.

К 1900 г. лидером промышленного роста оказались США (24% прироста мирового производства). За ними следовали Великобритания (19%), Германия (13%), Россия (9%) и Франция (7%). В целом, лидером индустриализации оставалась Европа (в совокупности 62%).

Однако при механизированном труде работник зачастую управляет одной машиной и не в состоянии устойчиво обеспечивать высокое качество изделий, без чего нельзя создавать новейшую технику. Кроме того, промышленно развитые страны испытывали все более острую нужду в природном сырье и энергоносителях. В итоге сложилось глубокое противоречие между сравнительно ограниченными традиционными производственными возможностями и совершенно новым (в количественном и качественном отношениях) уровнем потребностей.

Это противоречие разрешается в ходе начавшейся в 40-50-х гг. XX в. научно-технической революции (НТР) – третья революция. На этой стадии наибольшее развитие получает такая сфера экономики, как сфера услуг. Эта революция открыла движение человечества к постиндустриальной (от лат. post- после) стадии производства, означающей переход к информационному обществу.

На первом этапе НТР (в 1940-1950-е гг.) возникли электроника, атомная энергетика, полимерная химия, ракетно-космическая техника и др.

Второй этап НТР (1970-1990-е гг.) ознаменовался появлением микроэкономики (компьютеров), комплексной автоматизации, генной инженерии и т.д. В результате стала быстро развиваться новая экономика, основанная на микроэлектронной технике и информационных технологиях.

На третьем этапе (первое десятилетие XXI века) появление наноструктурных систем открыло новые горизонты в создании перспективных технологий и получении материалов с новыми и заданными свойствами. По мнению большинства экспертов, нанотехнология представляет собой не только одну из ветвей высокой технологии, но является системообразующим фактором экономики 21 века – экономики, основанной на знаниях, а не только на использовании природных ресурсов или их переработке. Новые подходы к проблеме получения материалов с заданными свойствами привлекают все большее внимание специалистов в медицине, фармакологии, энергетике, электронике, химической и нефтехимической промышленности, материаловедении, оптике, экологии, при создании новых видов топлива, новых методов химической и биологической защиты и др. В ближайшее время нанотехнологии станут составной частью нашей повседневной жизни, а во многих областях уже сегодня они надежно закрепились на ведущих позициях (электроника, оптика, косметика, фармакология, материаловедение).

Объектом управления во все большей мере становится не сама организация, а отдельные бизнес-процессы [4].

С индустриальной и постиндустриальной стадиями экономики связан второй демографический взрыв. Первыми демографический взрыв пережили страны Западной Европы. В Великобритании в эпоху промышленной революции (в конце XVIII века) население росло в 7 раз быстрее, чем население остального мира [5]. Численность населения мира за три с половиной столетия (1650-2011 гг.) возросла в десять раз (в 1650 г. население планеты составляло 650 млн. человек, а в 2011 г.- 7 млрд.).

Хотя, как уже было сказано выше, сегодня на экономико-географической карте планеты можно видеть страны, находящиеся на разных ступенях развития производства, новые потребности и проблемы (изменение климата, нехватка воды, голод, которые испытывают миллионы людей, старые и новые болезни и другие, более приятные вещи) приведут к появлению новых научных идей, созданию новых технологий и видов деятельности, сущность и значение происходящих изменений еще предстоит осмыслить.