Формирование единой государственной политики в области качества

Тема 12. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ: СУЩНОСТЬ, НАПРАВЛЕНИЯ, МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ

12.1.Формирование единой государственной политики в области качества.

12.2. Программно-целевое регулирование как инструмент государственного воздействия на решение проблем качества.

12.3. Государственное регулирование ответственности за качество продукции.

12.4. Национальные и региональные премии в области качества: модели и механизм реализации.

12.5. Роль государства в создании образовательной среды адекватной TQM. Обучение персонала в целях обеспечения качества.

Среди направлений государственного регулирования экономического развития особое место занимает управление качеством жизни. Составной частью этого направления, его материальной основой является качество продукции и услуг. Именно этим определяется необходимость участия государства в решении проблем качества.

Каждое государство вырабатывает и реализует собственный подход в области качества. Например, в таких странах, как Германия, Нидерланды, Япония, Великобритания, разработаны и реализуются национальные программы качества при существенной государственной поддержке.

Ряд государств (США, Сингапур) практически не формируют определенной стратегии развития управления качеством, однако активно поддерживают отдельные программы. Так, в США – это финансовая поддержка и усиление общественного внимания к программе «Национальная премия качества имени Малкольма Болдриджа».

Несмотря на разнообразие подходов к управлению качеством, все страны объединяет наличие национальных премий качества, которые в большинстве стран остаются в ведении государственных институтов.

Государственное регулирование в области качества находилось в центре экономической политики нашей страны на протяжении многих десятилетий во времена существования СССР. В настоящее время огромный опыт СССР в управлении качеством используется и развивается в новых рыночных условиях современной России.

Задачи различных органов власти в области регулирования качества продукции в СССР в середине 1980-х годов показаны на рис. 12.1.