Вопрос 1.2 Основные эксплуатационные показатели качества

Вопрос 1.1 Понятие качества изделий

Тема 1. Качество изделий

Во всем мире качество является основным фактором обеспечивающим конкурентоспособные преимущества.

Качество продукции – совокупность свойств продукции, обуславливающих ее способность удовлетворять определенным потребностям в соответствии с предназначением. Поскольку каждый материальный объект имеет множество свойств, то в понятия качества входят лишь те из них, которые удовлетворяют установленные или предполагаемые потребности общества. В общем случае объектом качества может быть изделие, деятельность, процесс, услуга система или любая комбинация из них.

Термин качества имеет давнюю историю. Как философская категория качество было впервые рассмотрено Аристотелем, Гегелем. В промышленно развитых странах во второй половине 20 столетия пришли к выводу, что всестороннее обеспечение качества на всех уровнях и особенно промышленной продукции основа процветания и успешного существования на мировом рынке. Качество становится основной идеей в деятельности ведущих мировых производителей. Чтобы успешно конкурировать на внутреннем и внешнем рынке, необходимо своевременно предвидеть, предугадывать малейшие изменения в предпочтениях потребителя, т.е. надо знать предполагаемые и перспективные потребности.

«Потребитель должен получить то, что захочет и в той форме, в какой захочет» – таков первый принцип обеспечения качества, сформулированный доктором Э. Демингом, по праву считающимся идеологом «японского экономического чуда».

Сегодня в России вопрос качества предельно актуален. Имея огромные ресурсы углеводородного сырья, руды, полезных ископаемых, входя по валовому внутреннему продукту в первую десятку стран, Россия находится по качеству «жизни» на сотом месте.

В современных условиях интеграции России в мировое экономическое сообщество среди множества проблем важнейшей является проблема качества продукции, работ, услуг. Проблема повышения качества комплексная, и ее решение должно начаться именно сегодня, поскольку завтра может оказаться уже поздно.

Показатели надежности определяются безотказностью, долговечностью, ремонтопригодностью, сохраняемостью и другими показателями.

Безотказность характеризуется вероятностью того, что заданном интервале времени или в пределах заданной наработки отказа в изделии не произойдет. Безотказность количественно характеризуется интенсивностью отказов λ(t) во времени. Типичный характер интенсивности отказов изделий машиностроения от начала эксплуатации до утилизации показан на рис 1.1.