Макс Вебер (1864-1920)

Анри Файоль (1841-1925)

Успех деятельности его в качестве менеджера состоит в том, что он правильно организовывал и осуществлял свою работу. Работал во французской компании по переработке угля и железной руды.

А) В любой фирме можно выделить 6 сфер (видов деятельности):

1. Производство. (производственный менеджмент)
2. Сбыт. (управление маркетингом)

1. Финансы. (финансовый менеджмент)
2. Бух.учет и анализ.
3. Страхование и охрана собственности.
4. Административное управление. (инновационный и стратегический менеджмент)

Б) Необходимо выделить в процессе управления отдельные части и специализировать управленцев на этих частях. Ввел термин функция управления. Выделил 5 функций.

Выделил 14 универсальных принципов менеджера:

1. Разделение и специализация труда.
2. Власть должна быть сбалансирована ответственность за результат.
3. Поддержание дисциплины.
4. Единоначалие.
5. Единство направление (задачи каждого подразделения должны быть сориентированы в одну сторону к общей цели).
6. Подчинение частных интересов общему, во благо фирмы.
7. Вознаграждение (должно соответствовать трудовому вкладу).
8. Централизация (правильное соотношение – централизация, децентрализация, стипендию назначает ректор, а не студент).
9. Иерархическая цепь командования (информ.субординация – общение только со своим начальником).
10. Порядок (материалы, инструменты, люди – на определенных местах).
11. Справедливость по отношению к персоналу (сочетание доброты и правосудия).
12. Постоянство состава персонала.
13. Инициатива (при составлении плана ее необходимо у сотрудников развивать).
14. Единение персонала (коллективизм).

Огромный вклад в развитие управленческой мысли внес немецкий юрист и социологи М.Вебер. Если Тейлор пытался найти ответ на вопрос как сделать, чтобы рабочий работал как машина, то Вебер – чтобы вся организация работала как машина. Ответ на данный вопрос Вебер видел в разработке правил и процедур поведения в любой ситуации в виде разработанных прав и обязанностей для каждого работника. Личность отсутствовала в Веберовской концепции организации. Процедуры и правила определяли все основные виды деятельности, карьеру работников, а также конкретные решения в при управлении организацией. Вебер считал, что бюрократическая система должна обеспечить скорость, точность, порядок, определенность, непрерывность и предсказуемость.

Основные элементы построения такой организации:

1. Разделение труда на базе функциональной специализации.
2. Хорошо определенная иерархическая система распределения власти.
3. Система правил и норм, определяющих права и обязанности работников.
4. Система правил и процедур поведения в конкретных ситуациях.
5. Отсутствие личностного начала в межличностных отношениях.
6. Прием в организацию на основе компетентности и потребностей организации.
7. Продвижение внутри организации на основе компетентности и широких знаний организации, которые приходят с выслугой лет.
8. Стратегия к пожизненному найму.
9. Четкая система карьеры, обеспечивающая продвижение наверх для квалифицированных работников.
10. Управление административной деятельностью состоит в разработке и установлении доскональных письменных инструкций по внутриорганизационным действиям

При достойной ЗП эта система работоспособна и по сей день.

Теория ”Х” Дугласа Мак Грегора (1906-1964)

1. Человек ленив по своей природе.
2. Человека к труду следует принуждать.
3. У него мало честолюбия и он желает, чтобы им руководили.

Мак Грегор искал веревочки, с помощью которых можно управлять, выяснил, что менеджер может влиять на подчиненных с помощью некоторых моментов:

1. Какие Задания получает Подчиненный.
2. Как П выполняет З.
3. Когда П. выполняет З.
4. Когда устанавливается срок окончания работы над З.
5. Ресурсы, которые имеет П для выполнения З.
6. Рабочее окружение, в котором П выполняет З.
7. Инструкции, которые получает П для выполнения З.
8. Ожидание П, что он выполнит З в срок.
9. Какие вознаграждения ожидают П.
10. В какой мере подключается П в процесс решения проблем фирмы.

Вывод: если в вашей организации поведение сотрудников в основном соответствует предположениям теории Х, то наилучшим будет управление на основе классической концепции менеджмента.

Вклад ККМ в науку и практику управления:

1. Внедрение научного подхода к задачам управления.
2. Развитие принципов управления.
3. Выделение и описание общих принципов управления.
4. Постановка задачи – обучение менеджеров.

+ - позволяет надежно достигать поставленных целей организации.

- - недооценка психологии человека.

2.2. Социально-психологическая концепция менеджмента (1930-1950 – бурное развитие)