Вопрос 1. Лекция 2. Социология управления, ее особенности и характеристики

Лекция 2. Социология управления, ее особенности и характеристики

План лекции:

1. Понятие социологии управления и его содержательная структура. Цели и значение социологии управления

2. Социальные законы и закономерности.

Социология управления – это раздел социологии, изучающей социологические аспекты управленческой деятельности.

В Российской социологической энциклопедии социология управления определяется как отрасль социологического знания, изучающая систему и процессы управления в условиях складывающихся в обществе социальных отношений.

Толковый словарь по управлению дает такое определение: социология управления – раздел социологии, изучающий закономерности и проблемы функционирования социальных отношений в процессах управления.

Э. Коротков трактует эту науку как формирование групп в системе управления по социологическим признакам, изменения социальной структуры в процессах развития управления, ее характеристики и практический эффект.

По мнению М.В. Удальцовой наука, изучающая социальные отношения и устанавливающая основные критерии эффективности их функционирования с точки зрения всех субъектов социальных отношений называется социологией и психологией управления и организацией.

В этих определениях прослеживается 2 основных аспекта:

1. Изучение социальных отношений

2. Исследование процесса формирования и изменения групп (социальных общностей).

Выделение понятия «социальная общность» в качестве основной категории социологии позволяет учесть:

1. Действие

2. Последовательность действий – социальный процесс

3. Формы социальной организации:

- культуру (система ценностей, норм, образцов поведения и взаимосвязей в социальных отношениях)

- социальную структуру (как упорядоченную систему общественного разделения труда и связанную с этим систему отношений собственности, власти и управления, прав и обязанностей)

- структуру социальных функций и ролевых предписаний

4. Субъективные конструкции социальной реальности, которые отдельные индивиды выстраивают только благодаря взаимодействию с другими прямо или опосредованно.

Социология управления является научно-практической дисциплиной. Сущность социологического подхода к управлению заключается в выделении и изучении следующих взаимосвязанных компонентов:

1. Социология управления изучает органы управления с точки зрения функционирования их в качестве социальных систем и включающих изучение комплекса, подбора, расстановки, воспитания управленческих кадров; отношений, складывающихся между людьми при выполнении ими управленческих функций (в этом отношении социология управления близка к социологии организации);

2. Постановка и реализация социальных целей управления с точки зрения социальных критериев; анализ социальных последствий принимаемых управленческих решений, исследование и разработку системы учета интересов, мнений и предложений людей;

3. Исследование проблем целенаправленного воздействия на управляемые подсистемы и связанные с этим вопросы ответственности, дисциплины, исполнительности т.к. соответствующие явления рассматриваются не просто как социальные качества личности, а как выражение определенных отношений, которые возникают в процессе управления;

4. Проблема внутригруппового регулирования и социальная самоорганизация в отдельных группах и на предприятии в целом.

Существо любой деятельности может быть охарактеризовано конкретным перечнем составляющих ее работ или ее составными элементами. Социология управления рассматривает такие актуальные проблемы как организационная культура; система власти и отношения руководства-подчинения; социальная структура организации; взаимосвязь формальной и неформальной структур; социальные группы, статусы и роли; оценка руководителей; организационные конфликты; социальное планирование; управленческое консультирование и т.д.

Предметом исследования социологии управления являются социальные системы с иерархическим принципом организации, т.е. позволяет увидеть управление глазами социолога. Социология управления заимствует методологию социальных исследований общей социологии и объект исследования управленческих наук. Социология управления тесно связана с социологией труда, социологией организации, социологией профессии, социологией культуры и т.д.

Социология управления базируется на основных философских законах познания (общего через обобщение частного и понимания частного через сопоставление с общим).

Социология управления так же, как и общая социология, в своем научном поиске использует типичные методы, сочетающие эмпирический (социологические исследования) и гипотетический (моделирование социальных зависимостей) подходы. Начиная с О. Конта, большое значение придается сравнительному методу – сопоставление социальных явлений различных по географическим, историческим и иным характеристикам, позволяющее охватить различные ступени общественного развития в целом, одновременно выбирая отличительные факты и явления и определяя их частное влияние на социальные системы. Этот метод стал основополагающим в работах английского социолога Г. Спенсера. Наиболее важным и специфичным Конт считал исторический метод – «метод исторического сравнения последовательных состояний человечества», понимание настоящего основывается на познании прошлого.

Э. Дюркгейм и П. Тард активно привлекали к социологическим исследованиям такие эмпирические методы как анализ исторических документов и статистических документов.

Одним из специфических методов социологии М. Вебер считал моделирование социологических идеальных типов, которые выражают только наиболее существенные характеристики явлений и имеют силу при любых исторических, географических и иных условиях. Спенсер стал одним из основоположников теории структурно-функционального анализа, который впоследствии фактически получил новое рождение в трудах Т. Парсонса.

Все используемые методы могут быть условно разделены на 3 основные группы:

1. Общенаучные

2. Социологические

3. Специфические методы социологии управления.

Общенаучные методы предполагают наличие связей между явлениями. Рассматривают их в непрерывном развитии, различая их объективные характеристики и субъективное восприятие. Из этой характеристики вытекают основные принципы, которыми руководствуется социология управления:

1. Системность – восприятие исследуемого объекта как системы элементов, объединенных прямыми и обратными связями, образующими структуру системы;

2. Комплексность – всесторонний охват исследуемого явления с учетом тенденций развития и взаимодействия с внешней средой;

3. Объективность – исследователь должен максимально снизить влияние собственных субъективных взглядов;

4. Конкретность – рассмотрение исследуемых процессов и явлений в контексте конкретного окружения;

5. Историзм – объект исследуется в динамике своего развития;

6. Единство теории и практики – практика является критерием истинности теории, теория без практики – гипотеза.

Особенности социологических методов определяются характеристиками объекта и предмета исследования, требующими охвата и понимания общества во всем его разнообразии. С этих позиций важнейшим для социологии является социально-философский метод. Вторым по значению является метод структурно-функционального анализа. Третьим является группа методов, обеспечивающих эмпирическую достоверность гипотезам и предположениям: методы сбора и обработки информации, к которым относятся социологические опросы, наблюдения, эксперименты, моделирование (в том числе деловые игры), анализ документов. Указанные методы могут применяться по отношению к различного рода и масштаба фактам, теориям и гипотезам, в зависимости от которых Н. Смелзер, например, относит выборочное обследование, полевое исследование, историческое исследование и эксперимент.

К специфическим методам относят: организационно-структурный, социотехнический, коммуникационный и инновационный типы анализа.

Цель исследований (социологии управления) – совершенствование и оптимизация социальных отношений, связанных с управлением. С этой позиции конечными целями выступают не только фундаментальные исследования и открытые законы, а практические выводы и рекомендации.

Социология управления изучает не только процессы формирования и развития людьми иерархических отношений, основанных на соподчиненности, но вместе с тем, ею рассматривается и обратная связь – влияние социальных отношений на формирование и развитие личности человека.

Задачи, составляющие данную глобальную цель:

1. Гуманистическая. Социология управления позволяет человеку лучше осознать свое место, понять свои возможности и оценить свою роль и свой статус в системе социальных отношений;

2. Повышение продуктивности общественной жизнедеятельности. Выявление факторов, способствующих и препятствующих общественному развитию, определение механизмов их регулирования;

3. Повышение эффективности управления деятельностью. Определение средних и оптимальных характеристик управленческих систем, выявление причин отставания и резервов роста;

4. Гуманизация самой системы управления в целях повышения эффективности деятельности;

5. Теоретическая. Социология управления не только заимствует сведения из других наук, но и обогащает другие отрасли законами и закономерностями;

6. Методологическая.

Решение этих задач становится возможным путем открытия и определения социальных законов и закономерностей управления.