Маркетинговые исследования. Основные виды и направления мар.иссл. сравнительная хар. потреб. и пром. рынков

Процесс управления маркетингом включает специальный вид аналитической работы, называемый маркетинговым исследованием (от англ. — marketing research). В практике управления организацией этот вид деятельности появился в начале ХХ в. и развивался параллельно с возникновением и совершенствованием маркетинговых концепций управления. Однако началом становления маркетинговых исследований как практического инструмента маркетинга принято считать 50-е годы.

В этот период окончательно сформировалась современная концепция маркетинга, которую принято называть «комплексный маркетинг», «маркетинг-микс» или концепция «четырех пи» (4 Р). Не останавливаясь на известных положениях данной концепции, необходимо отметить, что главный ее принцип достаточно прост: «Не пытайтесь, производить то, что можно продать, а производите то, что будет, безусловно, куплено». Очевидно, что для его реализации необходимо хорошее знание состояния и динамики маркетинговой среды и взвешенная оценка рыночных возможностей организации. Именно поэтому маркетинговые исследования заняли в современной концепции маркетинга достаточно важное место аналитического инструмента в подготовке управленческих решений.

Маркетинговые исследования часто называют функцией управления, связывающей воедино производителей, продавцов и потребителей продукции с помощью и на основе информации об их деятельности. В этом смысле данные исследования являются обязательным условием успеха товаров, предлагаемых на рынке. Они эффективны в том случае, когда рассматриваются не только как процесс получения и анализа труднодоступной коммерческой информации, но и как средство, обеспечивающее руководство организации аналитическими выводами об изменениях маркетинговой среды с целью улучшения потенциальных возможностей системы управления.

Существует множество определений маркетинговых исследований. Одно из первых было зафиксировано терминологическим комитетом Американской маркетинговой ассоциации (АМА). Затем появилось часто цитируемое определение Европейского общества по изучению общественного мнения и маркетинговых исследований (ESOMAR). Российская ассоциация маркетинга (РАМ) также имеет собственное толкование данного термина. Однако все они близки по смыслу, так как отражают общее понимание сути одного и того же понятия.

Таким образом, маркетинговые исследования — это процесс идентификации рыночных проблем и возможностей организации, а также сбора и обработки информации о рынке с целью совершенствования принимаемых решений в области товарно-ценовой политики, развития сетей реализации продукции и стимулирования продаж.