Библиографический список. 1. Астанин Д. Ю. Методика оценки уровня организации реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) на предприятиях / Д

1. Астанин Д. Ю. Методика оценки уровня организации реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) на предприятиях / Д. Ю. Астанин // Менеджмент в России и за рубежом, 2008. – № 2.

2. Бьерн А. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / А. Бье­рн­. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. – 271 с.

3. Буч Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения: [пер. с англ.] / Г. Буч. – М.: Конкорд, 2008. – 519 с.

4. Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем / А. М. Вендров. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 176 с.

5. Железко Б. А. Реинжиниринг бизнес-процессов: учеб. пособие /
Б. А. Железко, Т. А. Ермакова, А. П. Володько. – Минск: Книжный дом, 2006. – 216 с.

6. Зиндер Е. З. Бизнес-реинжиниринг и технологии системного проектирования: учеб. пособие / Е. З. Зиндер. – М.: Центр Информационных Технологий, 1996 – 116 с.

7. Ивлев В. А. Реорганизация деятельности предприятия: от структурной к процессной организации / В. А. Ивлев, Т. В. Попова. – М.: Научтехлитиздат, 2000. – 282 с.

8. Калянов Г.Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов /
Г. Н. Калянов. – М.: СИНТЕГ, 2000. – 212 с.

9. Кутелев П. В. Организационный менеджмент. Технологии реинжини-ринга бизнеса / В. П. Кутелев. – Ростов-н/Д: Феникс, 2003. – 282 с.

10. Логистика: учеб. пособие / под ред. Б. А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 327 с.

11. Медынский В. Г. Реинжиниринг инновационного предпринимательства: учеб. пособие для вузов / В. Г. Медынский, С. В. Ильдеменов; под ред. проф. В. А. Ирикова. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 414 с.

12. Менеджмент организации: учеб. пособие / З. П. Румянцева, Н. А. Саломатин, Р. З. Акбердин. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 432 с.

13. Самооценка организаций на базе функциональной модели / Д. В. Маслов [и др.] // Методы менеджмента качества. – 2005. – № 4. – С. 21–26.

14. Маслов Д. В. Функциональная модель оценки менеджмента / Д. В. Маслов, П. Ватсон, Н. Чилиши // Методы менеджмента качества. – 2005. – № 3. –
С. 24. – 28.

15. Ойхман Е. Г. Реинжиниринг бизнеса / Е. Г. Ойхман, Э. В. Попов. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 333 с.

16. Статические и динамические экспертные системы / Э. В. Попов
[и др.]. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 320 с.

17. Репин В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г. Елиферов. – М.: РИА «Стандарт и качество», 2004. – 404 с.

18. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М. Робсон, Ф. Уллах. – М.: Аудит, 1997. – 222 с.

19. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: учеб. пособие /
Ю. Ф. Тельнов; Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М.: МЭСИ, 2004. – 116 с.

20. Управление качеством: учебник для вузов / под ред. С. Д. Ильенковой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 199 с.

21. Хаммер М. Реинжинринг корпорации: Манифест революции в бизнесе: [пер. с англ.] / М. Хаммер, Дж. Чампи. – СПб.: Изд-во Санкт-Пете­рбур­г­с­кого ун-та, 1997. – 332 с.

Оглавление

Введение......................................................................................................... 3

Глава 1. Основные понятия реинжиниринга бизнес-процессов................... 4

1.1. Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов............................................ 4

1.2. Организационная структура предприятия на основе

управления бизнес-процессами......................................................................... 7

1.3. Использование информационных технологий в реинжиниринге

бизнес-процессов................................................................................................. 9

Контрольные вопросы...................................................................................... 11

Глава 2. Общая характеристика работ по проведению
бизнес-реинжиниринга...................................................................................... 12

2.1. Организация работ по реинжинирингу бизнес-процессов...................... 12

2.2. Состав и функции команд реинжиниринга бизнес-процессов................. 15

2.3. Методы и инструментальные средства реинжиниринга
бизнес-процессов.............................................................................................. 21

Контрольные вопросы...................................................................................... 23

Глава 3. Методика проведения реинжиниринга и оптимизации

бизнес-процессов............................................................................................... 23

3.1. Методологии моделирования бизнес-процессов...................................... 23

3.2. Роль информационной технологии в реинжиниринге............................. 26

3.3. Принцип Парето (АВС-анализ) в реинжиниринге и оптимизации.......... 30

Контрольные вопросы...................................................................................... 37

Глава 4. Стратегический анализ бизнес-процессов...................................... 37

4.1. Виды деятельности и цепочки создания добавленной стоимости............ 37

4.2. Принципы выделения бизнес-процессов для их реинжиниринга........... 40

4.3. Сбалансированная система показателей................................................... 42

4.4. Методы экспертного оценивания целесообразности РБП........................ 51

Контрольные вопросы...................................................................................... 52

Глава 5. Структурный анализ бизнес-процессов......................................... 52

5.1. Сущность методологии функционального моделирования
бизнес-процессов (SADT-методологии)........................................................... 52

5.2. Сущность объектно-ориентированной методологии моделирования
бизнес-процессов............................................................................................... 56

Контрольные вопросы...................................................................................... 57

Глава 6. Стоимостной анализ бизнес-процессов.......................................... 57

Контрольные вопросы...................................................................................... 60

Глава 7. Имитационное моделирование бизнес-процессов......................... 61

Контрольные вопросы...................................................................................... 65

Глава 8. Управление проектами.................................................................... 65

8.1. Проектный цикл......................................................................................... 65

8.2. Структуризация проектов. Функции и подсистемы
управления проектами...................................................................................... 67

8.3. Организационные структуры управления проектами............................. 68

8.4. Участники проекта..................................................................................... 69

8.5. Цели и содержание контроля проекта...................................................... 70

Контрольные вопросы...................................................................................... 74

Глава 9. Модель существующего бизнеса. Формирование модели
нового бизнеса................................................................................................... 75

9.1. Модель прецедентов использования (П-модель)...................................... 75

9.2. Объектная модель (О-модель)................................................................... 77

9.3. В-модель – модель взаимодействия объектов.......................................... 79

Контрольные вопросы...................................................................................... 80

Библиографический список.............................................................. 81

Редактор Ю.Ю. Аптрашева

Компьютерная верстка Т.А. Бурдель

ИД № 06039 от 12.10.2001

Свод. темплан 2010 г.

Подписано к печати 14.10.2010. Бумага офсетная. Формат 60×84 ¹/_16.

Отпечатано на дупликаторе. Усл. печ. л. 5,25. Уч.-изд. л. 5,25.

Тираж 100 экз. Заказ 641.

^{_______________________________________________________________________________________________}

Изд-во ОмГТУ. 644050, г. Омск, пр. Мира, 11, т. 23-02-12

Типография ОмГТУ