Информация, ее виды и роль в менеджменте

Рыночная экономика не может существовать без развитой информационной структуры, без информатизации бизнеса. Жесткие и изменчивые требования рынка предъявляют к менеджерам высокие требования, так как именно они, принимающие и реализующие решения, ответственны за успех своего предприятия. Владение информацией означает обладание реальной властью – ведь нехватка информации, как впрочем, и избыток ненужной, дезориентирует любую хозяйственную деятельность.

&	Существует прямая связь между информированностью и удовлетворенностью трудом. Так, хорошо информированные сотрудники довольны своей работой в 7 случаях из 10, а плохо информированные – только в 4.

Управление как информационный процесс состоит в обмене информацией между субъектом управления, управляемым объектом и внешней средой.

Понятие «информация» отличается от понятия «данные».

Данные – это факты и цифры, полученные вследствие прямого наблюдения за событиями.

Информация – это преобразованные в определенном контексте данные, представляющиеся содержательными и полезными для конкретных пользователей.

Закон Украины «Об информации» закрепляет права граждан Украины на информацию, закладывает правовые основы информационной деятельности. Основываясь на Декларации о государственном суверенитете Украины и Акте провозглашения ее независимости, Закон утверждает информационный суверенитет Украины и определяет правовые формы международного сотрудничества в области информации.

!	Под информацией данный Закон понимает документируемые или публично объявленные сведения о событиях и явлениях, которые происходят в обществе, государстве и окружающей среде.

В соответствии с Законом Украины «Об информации» выделяются следующие ее виды: статистическая информация, массовая информация, информация государственных органов и органов местного и регионального самоуправления, правовая информация, информация о личности, информация справочно-энциклопедического характера социальная информация.

Статистическая информация - это официальная документируемая государственная информация, дающая количественную характеристику событий и явлений, которые|какой| происходят в экономической|экономичный|, социальной, культурной и других сферах жизни Украины. Государственная статистическая информация подлежит систематической|систематичный| открытой публикации. Обеспечивается открытый доступ граждан, научных заведений и других заинтересованных организаций к|до| неопубликованным статистическим данным|данные|, которые|какой| не подпадают под действие ограничений, установленных данным Законом. Система статистической информации, ее источники|родник,исток| и режим определяются Законом Украины "О государственной статистике" и другими правовыми актами в этой отрасли.

Массовая информация - это публично распространяемая печатная и аудиовизуальная|аудиовизуальный| информация. Печатными средствами массовой информации являются периодические|периодичный| печатные издания (пресса) - газеты, журналы, бюллетени и тому подобное и разовые издания с определенным тиражом. Аудиовизуальными|аудиовизуальный| средствами массовой информации является: радиовещание, телевидение, кино, звукозапись, видеозапись и тому подобное. Порядок создания (основание) и организации деятельности отдельных средств массовой информации определяются законодательными актами об этих средствах.

Информация государственных органов и органов местного и регионального самоуправления - это официальная документируемая информация, которая|какой| создается в процессе текущей деятельности законодательной, исполнительной и судебной власти, органов местного и регионального самоуправления. Основными источниками|родник,исток| этой информации являются: законодательные акты Украины, другие акты, принимаемые Верховной Радой и ее органами, акты Президента Украины, подзаконные нормативные акты, ненормативные акты государственных органов, акты органов местного и регионального самоуправления.

Информация государственных органов и органов местного и регионального самоуправления доносится к сведению заинтересованных лиц|личность| путем:

- опубликования ее в официальных печатных изданиях или распространения информационными службами соответствующих государственных органов и организаций;

- предоставления возможности ознакомления с архивными материалами;

- объявления|оглашение| ее во время публичных выступлений|выступ| должностных лиц.

Источники|родник,исток| и порядок получения, использования|употребление|, распространения и хранения|сбережение,сохранение| официальной информации государственных органов и органов местного и регионального самоуправления определяются законодательными актами об этих органах. Законодательные и другие нормативные акты, которые касаются прав, свобод и законных интересов граждан, не доведенные до публичного сведения, не имеют юридической силы.

Правовая информация - это совокупность документируемых или публично объявленных сведений о праве, его системе, источниках|родник,исток|, реализации, юридических фактах, правоотношениях, правопорядке, правонарушении и борьбе с ними и их профилактике и тому подобное. Источниками|родник,исток| правовой информации является Конституция Украины, другие законодательные и подзаконные нормативные правовые акты, международные договоры и соглашения, нормы и принципы международного права, а также ненормативные правовые акты, сообщения средств массовой информации, публичные выступления|выступ|, другие источники|родник,исток| информации по правовым вопросам. С целью обеспечения доступа к|до| законодательным и других нормативных актов всем гражданам государство обеспечивает издание настоящих актов массовыми тиражами в кратчайшие сроки после набора ими действию.

Информация справочно-энциклопедического характера - это систематизированные, документируемые или публично объявленные сведения об общественной, государственной жизни и окружающей естественной среде. Основными источниками |родник,исток| этой информации является: энциклопедии, словари, справочники, рекламные сообщения и объявления|оглашение|, путеводители, картографические материалы и тому подобное, а также справки, которые даются уполномоченными на то государственными органами и органами местного и регионального самоуправления, объединениями граждан, организациями, их работниками и автоматизированными информационными системами. Система этой информации, доступ к|до| ней регулируются библиотечным, архивным и другим отраслевым законодательством.

Социологическая информация - это документируемые или публично объявленные сведения об отношении отдельных граждан и социальных групп к общественным событиям и явлениям, процессам, фактам. Основными источниками|родник,исток| социологической информации являются документируемые или публично объявленные сведения|ведомость|, в которых|какой| отражены результаты социологических опросов, наблюдений и других социологических исследований. Социологические исследования осуществляются государственными органами, объединениями граждан, зарегистрированными в установленном порядке.

Информация, используемая в процессе управления, может быть также классифицирована по различным признакам:

1. По содержанию:

Ø экономическая – содержит данные об объемах производства, реализации, ценах и т.д.,

Ø финансовая – отражает движение денежных средств на предприятии, привлечение инвестиций, структуру затрат;

Ø плановая – содержит данные о запланированных показателях;

Ø учетная – содержит данные налогового и управленческого учета, касающегося деятельности организации;

Ø бухгалтерская – охватывает данные, использующиеся при осуществлении бухгалтерского учета;

Ø технологическая – раскрывает содержание технологии осуществления основных и сопроводительных производственных и хозяйственных операций;

Ø справочная – содержит общедоступные данные, использование которых облегчает осуществление всех видов деятельности;

Ø административная – отражает данные о правах, обязанностях, ответственности, правилах и процедурах в организации.

2. По источникам возникновения:

Ø внутренняя – бухгалтерская и статистическая отчетность, текущие наблюдения, специальные обследование;

Ø внешняя – информация, полученная от сотрудников предприятия, посредников, поставщиков, покупателей, деловых партнеров, средств массовой информации, промышленный шпионаж.

3. По месту образования и направлению информационных потоков:

Ø входящая – информация, охватывающая сведения, поступающие в торговую организацию (сопроводительные документы, законодательные акты)

Ø исходящая – информация, поступающая от торговой организации (реклама, заявки на поставку товаров)

4. По степени надежности:

Ø достоверная информация – объективно и правдиво характеризует определенное явление;

Ø вероятностная информация – имеет сомнительное происхождение, субъективный характер и требует проверки. Ее характер может быть обусловлен принципиальной невозможностью получить от существующего источника точные сведения, поскольку, например, имеющиеся методы не позволяют это сделать; неизбежными искажениями при передаче информации; заведомым распространением изначально ложных сведений.

5. По периоду действия:

- разовая – используется лишь один раз в специфической ситуации;

- периодическая – используется и формируется систематически, в зависимости от потребностей;

- долгосрочная – используется на протяжении длительного периода времени.

6. По полноте охвата явления:

- полная – всесторонне и в полной мере раскрывает сущность явления;

- частичная – отражает лишь определенный аспект явления, не давая его целостной характеристики;

- излишняя – содержит данные, которые являются лишними не нужными для использования в конкретной ситуации.

7. По способам распространения: устная, письменная и комбинированная.

Согласно Закону Украины «Об информации» источниками информации являются предусмотренные или установленные данными Законом носители информации: документы и другие носители информации, которые являют собой материальные объекты, которые хранят информацию, а также сообщение средств массовой информации, публичные выступления.

Информация может выступать в качестве товара, продукции или услуги.

Информация как товар. Информационная продукция и информационные услуги граждан и юридических лиц, которые|какой| занимаются информационной деятельностью, могут быть объектами товарных отношений, которые регулируются действующим гражданским и другим законодательством. Цены и ценообразования на информационную продукцию и информационные услуги устанавливаются договорами, за исключением случаев, предусмотренных Законом.

Информационная продукция - это материализованный результат информационной деятельности, предназначенный для удовлетворения информационных потребностей граждан, государственных органов, предприятий, учреждений и организаций.

Информационная услуга - это осуществление в определенной законом форме информационной деятельности по доведению|доказыванию| информационной продукции до потребителей с целью удовлетворения их информационных потребностей.

Участниками информационных отношений являются граждане, юридические лица или государство, приобретающие предусмотренные законом права и обязанности|долг| в процессе информационной деятельности. Основными участниками этих отношений является: авторы, потребители, распространители, хранители (охранники) информации.

Участники информационных отношений имеют право получать (производить|выделывать,вырабатывать|, добывать), использовать, распространять|ширить| и хранить|беречь| информацию в любой|какой-нибудь| форме с использованием любых|какой-нибудь| средств, кроме случаев, предусмотренных законом. Каждый участник информационных отношений для обеспечения его прав, свобод и законных интересов имеет право на получение информации о: деятельности органов государственной власти; деятельности народных депутатов; деятельности органов местного и регионального самоуправления и местной администрации; то, которое касается его лично.

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями: