Оценка свойств объекта подразумевает наличие некоторой оценочной шкалы и возможности определения местоположения данного свойства на этой шкале. Используются следующие виды шкал: наименований (идентификационная), порядка (ранговая или ординальная), интервалов, отношений и абсолютная.
3.1 Шкала наименований состоит из любых знаков (число, название, символы и др.), которые используются только для классификации (идентификации), различения исследуемых объектов – пример: номера экзаменационных билетов, список фамилий и др.
3.2 Шкала порядка используется для оценки как качественных, так и количественных признаков (пример: балльные оценки знаний студентов на экзаменах. Шкала порядка устанавливает фиксированный порядок расположения объекта. Данная шкала позволяет не только сравнивать объекты, но и делать выводы об их упорядоченном расположении (всегда можно сказать, кто за кем, хотя нельзя определить, на сколько отстает).
Свойства, оцениваемые по шкалам 3.1 и 3.2, не поддаются объективному измерению с помощью специальных технических средств, он не метризованы и не подлежат инструментальной оценке.
3.3 Шкала интервалов называется шкалой равномерных (закономерных) интервалов, так как значения могут быть построены не только равномерно, но и прогрессивно, логарифмически, экспоненциально (например, - длина, температура). Шкала инвариантна относительно используемых оценочных единиц. Так можно измерять длину в метрах, сантиметрах, футах, дюймах, ярдах, аршинах, саженях или любых других единицах – порядок остается неизменным. Можно определить математические зависимости для трансформации шкалы при изменении единиц (1 дюйм равен 25,4 миллиметра; температура в градусах Цельсия на 273,16 выше температуры по Кельвину т.д.). Недостатком такой шкалы является отсутствие фиксированного нуля или неопределенность её начала (его устанавливают условно).
Шкала пригодна для оценки только количественных признаков.
3.4 Шкала отношений имеет фиксированный ноль и полностью соответствует математической шкале чисел по определённости ступеней и возможностям оперирования элементами шкалы. Шкалы 3.3 и 3.4 используются в квалиметрии при оценке значений физических величин по результатам измерений.
Каждая последующая шкала вбирает в себя свойства всех предыдущих.
Абсолютная шкала по сути является частным случаем шкалы отношений, но кроме фиксированной нулевой точки имеет ещё и «естественную единицу» - примером такой шкалы является шкала целочисленных объектов (штук продукции), относительной влажности и др.).
Квалиметрия – это область научных знаний, в рамках которой исследуются проблемы количественной оценки качества продукции, в переводе означает «измерение качества». В соответствии с ГОСТ 15467-79 квалиметрия – это наука (научная область), занимающаяся количественной оценкой качества продукции (то есть, измерением качества).
Квалиметрия является составной частью квалитологии – науки о качестве. Основные положения квалиметрии:
- любой продукт характеризуется простыми или сложными свойствами, под которыми понимаются объективные особенности продукции, способные проявляться при её создании, эксплуатации или потреблении;
- качество – это наиболее сложное свойство или совокупность свойств, определяющих меру полезности этой продукции для потребителя в соответствии с её назначением;
- отдельные свойства могут быть измерены или оценены в определенных единицах измерения, в результате чего рассчитываются абсолютные значения показателей качества, под которыми понимаются количественные характеристики одного или нескольких свойств продукции;
- установление абсолютных значений показателей качества может производиться: экспериментально, на основе построения аналитических моделей функционирования объекта и установления аналитических зависимостей между свойствами и показателями продукции; количественной характеристикой качества является уровень качества продукции.
Квалиметрия включает в инструментарий следующие методы: математическое моделирование и математическая статистика; исследование операций; распознавание образов; методы и процедуры экспертных оценок и др.;