Эффективность организационных изменений (см. №37)

С общественной точки зрения эффективность представляет собой степень

достижения организацией своих целей при использовании ограниченных ресурсов.

Наряду с этим целесообразно ввести понятие производительности,

означающей максимизацию организацией своих целей при минимальной затрате

ресурсов. Эффективность и производительность взаимосвязаны, но вместе с тем

существуют и определенные отличия.

Таким образом, рассмотрение эффективности с точки зрения це­лей и ресурсов

концентрируется на двух условиях: достижение цели является необходимым

условием производительной деятельности ор­ганизации, и производительное

использование ресурсов является не­обходимым, но недостаточным условием для

эффективности. Эти два момента отражают материальную заинтересованность

общества в ре­зультатах деятельности организации.

Опираясь на теорию систем, эффективность можно определить и измерить в

пределах, которые являются значимыми для руководи­телей организаций как частных

предпринимательских, так и госу­дарственных. Исходя из этой теории как основы

для выбора крите­риев эффективности организационной структуры, можно

рассмот­реть широкий спектр подходов к ее исследованию и измерению и на этой

основе представить общую модель эффективности организаци­онной структуры.

В контексте теории систем организация рассматривается как один из элементов

системы, которые взаимодействуют друг с другом. Эффективность следует

определять через оптимальный баланс между различными видами деятельности по

приобретению и исполь­зованию ресурсов. Деятельность организации, которая

определяет ее функционирование, охватывает: 1) приобретение ресурсов; 2)

произ­водительное использование вводимых факторов производства по от­ношению

к выходу продукции; 3) производство товаров или услуг; 4) целесообразное

выполнение технических и административных за­дач; 5) инвестирование в

организацию; 6) подчинение правилам по­ведения; 7) удовлетворение

разнообразных интересов отдельных лю­дей и их групп. Каждый из этих видов

деятельности направлен на под­держание цикла «вводимые факторы—процесс—выход

продукции» и приспособление к внешней среде.

Согласно теории систем, эффективность организации определя­ется тем, в какой

мере она достигает оптимума взаимоотношений во всех видах деятельности.

Эффективность представляет собой состав­ляющую ряда видов деятельности,

охватывающих цикл «вводимые факторы - процесс - выход продукции» и адаптацию

к внешней среде. В свою очередь, каждый компонент (структурное подразделение)

ком­мерческой фирмы — будьте производство, сбыт, управление персона­лом,

снабжение, проектно-конструкторские работы, исследования и развитие — может

быть представлен в виде системы со своими вводи­мыми ресурсами, процессом,

адаптационной деятельностью, которые должны оптимизироваться для достижения

общей организационной эффективности.