Этапы проведения фокус-групп

Проведение фокус-групп предполагает три этапа:

- на первом, подготовительном, этапе определяется цель, объект и предмет исследования, проводится подготовка исследовательской команды, определяется количество фокус-групп, их размер, степень формализованности, составляется план дискуссии, выбираются темы, их число, а также место проведения. На этом же этапе проводится пилотаж ное исследование, которое может внести корректировки, например, в сценарий фокус-группы;

- второй этап - собственно полевые работы и первичная обработка результатов;

- третий этап - анализ данных, включающий расшифровку аудио- и видеозаписи, и заканчивается проект написанием отчета и представлением результатов.

Подготовительный этап.

Программа исследования предполагает:

- формулировку и обоснование проблемы,

- определение цели, объект а и предмета исследования,

- логический анализ основных понятий,

- формулировку гипотез и задач.

Затем происходит:

- определение обследуемой совокупности, требующихся характеристик используемых методов сбора первичной информации,

- вычленение логической структуры инструментария для ее сбора и схем ее обработки.

При этом этапе исследования гипотезы в окончательно виде не выдвигаются, так как установление исследователем гипотез априорно может предопределить понимание эмпирических данных таким образом, что это будет расходиться с объяснением, предлагаемым респондентами.

Подготовка исследовательской команды

На первом этапе проводится обучение исследовательской команды.

Такая команда состоит из:

- исследователя, ведущего фокус-групп ы (модератора),

- стенографистов,

- ассистентов.

Каждый член группы имеет свои обязанности:

- модератор проводит беседу,

- стенографист фиксирует высказывания, отмечая их эмоциональную окраску,

- ассистенты берут на себя все заботы, не относящиеся непосредственно к исследованию, но влияющие на атмосферу дискуссии (например, обеспечение тишины, подачу прохладительных напитков).