Тема 11. Управленческие решения и ответственность руководителя

Сущность и виды ответственности. Классификация официальных видов ответственности.

Технологические виды ответственности: профессиональная, дисциплинарная, административная, юридическая, экономическая, материальная.

Гуманитарные виды ответственности: социальная, партийная, этическая, экологическая, политическая.

Дифференциация ответственности. Ответственность за решения и его последствия. Ответственность как организационный акт. Нравственная ответственность руководителя. Реализация ответственности.

Тема 12. Качество управленческих решений

Суть и содержание понятий: качество, качество управленческой деятельности, качество управленческого решения. Схема основных элементов, определяющих качество продукции.

Содержание основных составляющих качества управленческих решений. Характеристики основных схем управления качеством продукции. Уровни управления качеством: производственный, технологический, управленческий.

Значение стандартизации процесса управления качеством ПРУР. Подходы к оценке качества процедур, используемых при ПРУР.

Роль международных стандартов управления качеством.

Тема 13. Эффективность управленческих решений

Суть и содержание понятий: эффективность, результативность, производительность. Основные показатели управленческой деятельности при подготовке и реализации решений. Виды функциональной эффективности.

Составляющие эффективности управленческих решений. Организационная, экономическая, социальная, технологическая, психологическая, правовая и экологическая эффективности управленческих решений.

Управление эффективностью УР. Методы оценки экономической эффективности управленческих решений. Косвенный метод сопоставления различных вариантов. Метод по конечным результатам. Метод по непосредственным результатам деятельности.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная:

1. Башева А.В. Эффективное управление предприятием на основе системных изменений / Ж. Инновации. - №3, 2006. – с. 109.

2. Блинова У. Система превентивного контроля в антикризисном менеджменте /Ж. Проблемы теории и практики управления. - №5, 2006. – с. 114.

3. Бобровская Т.Н. Система управления качеством НПО «Мир»/ Ж. Менеджмент качества. - №2, 2006. – с. 34.

4. Бондаренко В.В. Методические подходы к оценке эффективности основных концепций менеджмента /Ж. Проблемы теории и практики управления. - №10, 2006. – с. 105.

5. Бондаренко В.В. Управление системой рационализации управленческого персонала /Ж. Инновации. - №3, 2006. - с. 101.

6. Дроздов А., Коптелов А. Использование средств описания процессов при внедрении корпоративных информационных систем / Ж. Проблемы теории и практики управления. - №10, 2006. –с.54.

7. Друкнер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Издательский дом «Вильямс», 2001.

8. Екатеринославский О.О. Управленческие ситуации: анализ и решения. М.: Экономика, 1998.

9. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учебное пособие. М.: МАЭП, 2000.

10. Иванова И. Процессный подход в организационном проектировании /Ж. Проблемы теории и практики управления. – №3, 2006.- с.93.

11. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник. М.: ЮНИТИ, 1999.

12. Кубаев К.Е. Психология экономического торга. Алматы, 2002.

13. Литвак Б.Г. Управленческие решения: Учебник. М.: ТАНДЕМ, 1998.

14. Менеджмент: Теория и практика в России: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, М.Л. Разу. М., 2003.

15. Мильнер Б. Концепция организационных изменений в современных компаниях / Ж. Проблемы теории и практики управления. - №1, 2006. – с. 27.

16. Модульная программа для менеджеров/ Под ред. А.М.Зобов, Н.Б.Филинов, А.И.Наумов. М.: Инфра, 2000.

17. Рейльян Л.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 1999.

18. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ, 2001.

19. Теория и практика менеджмента: Учебник / Под ред. К.Е.Кубаева. Алматы: Қазақ университеті, 2005.

20. Титов В. О построениии согласованной системы показателей внутрифирменного управления / Ж. Проблемы теории и практики управления. - №6, 2006.- с. 106.

21. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.

22. Хазан М. Организационно-экономический механизм развития в системе управления предприятием / Ж. Проблемы теории и практики управления. - №2, 2006. – с. 96.

23. Юкаева В.С. Управленческие решения. М., 1999.

Дополнительная:

24. Беспалов В.А. Наука и искусство принятия управленческих решений. Киев: Высшая школа, 1995.

25. Грабовый П.Г. и др. Риски в современном бизнесе. М.: Альянс, 1994.

26. Доусон Р. Уверенно принимать решения. М.: ЮНИТИ, 1996.

27. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 1994.

28. Кабаков В.С. и др. Менеджмент: проблемы – программа – решения. Л.: Лениздат, 1990.

29. Менеджмент организации: Учебное пособие. / Под ред. З.П.Румянцевой, Н.Л.Соломатина. М.: Инфра, 1996.

30. Романенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. Киев: Политиздат, 1990.

31. Труханов Р.И. Модели принятия решений в условиях неопределенности. М.: Наука, 1991.

32. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений - 2-е изд. М., 1996.

33. Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем (эвристический подход). Белгород, 1995.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

КАЗАХСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, ФИНАНСОВ И МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛИ

ФАКУЛЬТЕТ «ЭКОНОМИКИ И БИЗНЕСА»

КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТ»

«У т в е р ж д е н о»

на заседании Учебно-методического

совета КазУЭФМТ

протокол №__ от «__» _____ 2010г