2015-06-05
1136
Согласно МС 15О 9001:2000 Руководство по качеству должно содержать следующие сведения.
1. Область применения системы менеджмента качества, включая подробности
и обоснование любых исключений.
2. Документированные процедуры, разработанные для системы менеджмента
качества, или ссылки на них.
3. Описание взаимодействия процессов системы менеджмента качества.
Как видно из приведенного содержания Руководства по качеству (РК), это наиболее общее, полное описание СМК данной организации. Наряду с МВиСПР, ПвОК и ЦвОК, РК является основным документом СМК, с которым в первую очередь знакомятся партнеры организации, представители третьей стороны при деловом сотрудничестве, проведении проверок и в других случаях. Поскольку РК содержит большой объем информации, которая может меняться с течением времени при развитии организации, этот документ не рекомендуется брошюровать, а каждый раздел и даже параграф целесообразно начинать с новой страницы. Это облегчит внесение изменений в данный документ.
|
|
|
Структура Руководства по качеству может иметь следующий вид (табл. 2.6).
Таблица 2.6. Примерная структура Руководства по качеству
| № п/п | Наименование раздела | Содержание раздела | Пп. ISО 9001:2000 | |
| Введение | Общие сведения об организации и ее продукции; управление Руководством по качеству | 4.2.2 | ||
| Общие положения | Принципы построения и объекты управления СМК. Организационная структура СМК. Ответственность и полномочия руководства. Мониторинг СМК | 4.1. | ||
| Раздел 5. | ||||
| Раздел 8 | ||||
| Процедуры | Структура документации СМК. Краткое описание или ссылки на 6 обязательных и другие документированные процедуры СМК организации. Стандарты предприятия, программы и планы качества, положения о подразделениях и должностные инструкции | 4.2. | ||
| Разделы 4, 8. | ||||
| Разделы 4-8 | ||||
| Процессы | Основные процессы в СМК и их взаимодействие. Краткое описание процессов в СМК или ссылки на документы, их определяющие (процессы по реализации функций высшего руководства; менеджмента ресурсов; жизненного цикла продукции; измерения, анализа и улучшения) | Разделы 5-8 | ||
| Нормативные ссылки | Перечень и обозначение документов, на которые делаются ссылки в руководстве по качеству | Раздел 2 | ||
| Определения, сокращения | Термины, определения и используемые сокращения | Раздел 3 | ||
| Изменения | Информация об изменениях Руководства по качеству | |||
Рассмотрим возможное содержание и оформление РК по разделам, приведенным выше (см. табл. 2.6).
