2017-11-30
2462
Эссе на темы:
1. Функциональный подход к менеджменту. Преимущества и недостатки данного подхода.
2. Процессный подход к менеджменту как альтернатива функциональному подходу.
3. Системный подход к управлению предприятием.
5. Ситуационный подход к менеджменту.
Тема 3. Управление персоналом и основные зоны потерь эффективности
Темы рефератов:
1. Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом.
2. Классификация факторов, учитываемых при проведении оценки персонала.
3. Элементы оценки результатов труда персонала. Процедура оценки персонала.
4. Классификация затрат на оценку эффективности персонала.
5. Роль эффективной системы управления персоналом на современном этапе развития общества.
6. Анализ функций и подсистем управления персоналом и их влияния на оценку эффективности управления персоналом.
Тема 4. Процессный и системный подходы к оценке эффективности HR-функции
Дискуссия на темы:
1. Основные методы оценки эффективности деятельности HR-службы, классификация показателей эффективности HR-службы.
2. Методология процессного подхода и методика системы сбалансированных показателей.
3. Основные понятия системного подхода к оценке работы персонала.
4. Алгоритм деятельности по управлению персоналом организации. Ключевые блоки системы управления персоналом и функциональные подсистемы. Реорганизация систем управления персоналом.
5. Ситуационный (ситуативный) и интегрированные подходы к оценке работы персонала.
Тема 5. Способы практической оценки эффективности деятельности различных категорий персонала
Дискуссия на темы:
1. История возникновения формализованных методов оценки работы персонала.
2. Метод компетенций (профиль компетенций).
3. Поведенческие рейтинговые шкалы (Behaviorally Anchored Rating Scales).
4. Управление по целям (Management by Objectives).
5. Ассесмент-центр (Assessment Center).
6. Рейтинговые методы. Сравнительные методы. Аттестация.
7. Метод «360 градусов».
8. Психодиагностические методы.
9. Оценка результативности (Performance Review).
Тема 6. Методы оценки эффективности деятельности службы управления персоналом
Темы рефератов:
1. Функционально-стоимостной анализ.
2. Экспертные оценки эффективности деятельности службы управления персоналом.
3. Оценка эффективности деятельности службы управления персоналом по сбалансированной системе показателей. Оценка инвестиционных проектов.
4. Расчет показателя возврата инвестиций (ROI). SWOT-анализ. Математические методы.
Тема 7. Ключевые показатели эффективности деятельности персонала
Практическое задание
Группа делится на подгруппы по 5-7 человек. Анализирует ситуацию.
Вам необходимо составить систему показателей KPI для отдельной должности и для конкретного отдела.
А) Составьте систему KPI офис-менеджера:
1) Опишите показатели KPI исходя из целей должности. Распишите функционал офис менеджера.
2) Исходя из ожидаемого результата работы офис-менеджера будут складываться следующие KPI показатели.
Б) Составьте систему KPI для отдела по подбору персонала:
1) Опишите функционал работников данного отдела.
2) Предполагаемые цели отдела.
3) Исходя из ожидаемого результата работы отдела по подбору персонала распишите показатели системы KPI.
Тема 8. Текучесть персонала в системе борьбы за эффективность
Практическое задание
Группа делится на подгруппы по 5-7 человек. Анализирует ситуацию.
Цель: Разработать результативную систему оценки персонала, сформировать модель компетенций компании и структурировать такие HR-процессы в компании, как подбор персонала, оценка эффективности деятельности, развитие сотрудников.
Задачи:
1. Отработать навыки проведения интервью.
2. Создать интервью для оценки персонала в соответствии с выявляемыми компетенциями.
3. Разработатать кейс для конкретной ситуации в компании.
4. Рассмотреть методы адаптации персонала в коллективе.
Студентам представлен лекционный материал в электронном виде, даны ссылки на необходимые источники информации.
Категории участников.
1. HR-директора и менеджеры по кадрам – 5 – 10 человек.
2. Сотрудники службы управления персоналом и организационного развития, инспектора по кадрам – 5 – 10 человек.
3. Соискатели – 5 – 10 человек.
Этапы.
I. Объяснение целей, задач, правил – заранее.
II. Оценка персонала, подходы к подбору персонала – 10 минут.
III. Как правильно оценить кандидата. Тест «Оценка рабочего поведения» – 15 минут.
IV. Методы оценки персонала. Тест «Оценка компетенции персонала» – 15 минут.
V. Проективное интервью. Варианты вопросов. Схема проективного интервью. Пример проективного интервью с кандидатом. Упражнение: «Составить пример интервью для кандидата» – 15 минут.
VI. Практическое задание: Кейс для оценки навыка взаимодействия в коллективе и бесконфликтной коммуникации – 20 минут.
VII. Подведение итогов – 15 минут.
